Hoe bereik je de doelgroep van je enquête?

Eerder bespraken we al hoe je de doelgroep van je enquête bepaalt. Maar wanneer duidelijk is op wie je je wilt richten, is het belangrijk na te denken over hoe je die mensen gaat bereiken. Hoe zorg je er nou voor dat jouw onderzoek bij de juiste mensen terecht komt? Wij hebben een aantal tips voor je.

Uit je doelgroepsbepaling kun je al heel veel nuttige informatie halen die impliceert waar je jouw doelgroep zou moeten kunnen vinden. Wil jij je bijvoorbeeld richten op een groep mensen die naar huizen zoekt, dan vind je deze mensen naar verwachting online op makelaarswebsites, huizensites als Funda en misschien op informatieplatformen over hypotheken. Offline vind je deze mensen wellicht bij de makelaar zelf, bij een hypotheekadviseur of bij de bank.

Hoe 'specifieker' je doelgroep, hoe makkelijker het is om te bepalen waar deze mensen zich bevinden. Is je doelgroep echter breder, dan is de kans groot dat ze op allerlei verschillende plekken zitten en zijn ze minder eenduidig te bereiken. Kijk daarom of je bestaande doelgroepsbepaling al enigszins aangeeft waar je jouw mensen kunt vinden.

Benut je bestaande database zo goed mogelijk

Heb je een bestaand klantenbestand met informatie? Kijk of je (een deel van) die informatie kan gebruiken om een beeld kan krijgen van 'nieuwe' mensen die je wilt gebruiken. Wil je onderzoek doen bij een deel van je bestaande klanten, dan kun je je database hiervoor natuurlijk sowieso heel goed gebruiken.

Onderzoekspanels en marktonderzoeksbureaus

Een andere, effectieve manier om je doelgroep te bereiken is door een onderzoekspanel in te schakelen of met een marktonderzoeksbureau samen te werken.

Gebruik maken van een onderzoekspanel heeft natuurlijk als voordeel dat je snel en gemakkelijk toegang hebt tot de juiste mensen. Ook geven deze mensen relatief snel en vaak reactie; omdat ze bij het panel aangesloten zijn, is deze groep meer ontvankelijk voor enquêtes. 

Toch heeft zo'n panel ook nadelen: je hebt geen random sample en de kwaliteit van je data is misschien niet helemaal representatief omdat de motivatie van panelleden om mee te doen aan je onderzoek verschilt van willekeurige andere mensen die níet aangesloten zijn.
Grotere bedrijven in Nederland nemen voor marktonderzoek nog wel eens een bureau in de arm, zoals Ruigrok NetPanel of Blauw Research. Bij marktonderzoeksbureaus heb je als voordeel dat ze een objectieve blik hebben op je organisatie en de markt en veel ervaring hebben met het doen van onderzoek. Kleinere bedrijven hikken echter tegen het kostenplaatje aan.

Gebruik social media (advertising)

Een heel handige en betaalbare manier om je enquête onder de aandacht te brengen, is via een social media advertentiecampagne. Onder meer Facebook en LinkedIn hebben uitgebreide targetingmogelijkheden die je helpen je enquête bij de juiste doelgroep te promoten. 

Op locatie

Tegenwoordig is het erg gemakkelijk om met een online enquête digitaal veel respons te krijgen. Toch is het voor sommige, lokale bedrijven wellicht interessanter om op locatie offline onderzoek te doen. Denk bijvoorbeeld aan het afnemen van een vragenlijst in de winkel of op straat. Of dit de meest effectieve manier is om je doelgroep te bereiken, hangt af van de karakteristieken van je doelgroep en het doel van je onderzoek.

Laatste suggesties

Bekijk ook of:

• ●    Het interessant is om traditionele media in te zetten om je doelgroep te bereiken, bijvoorbeeld via een advertentie in de krant
• ●    Het loont om je onderzoek in een bestaand of nieuw (digitaal) netwerk te promoten, zoals LinkedIn-groepen
• ●    Betaald adverteren via AdWords of Display Marketing een goede manier is om je doelgroep digitaal te benaderen

Tot slot is het interessant om na het afnemen van de enquête in de resultaten te kijken of je je doelgroep daadwerkelijk bereikt hebt. Door middel van demografische controlevragen kun je eenvoudig toetsen of je de mensen hebt bereikt die je wilde bereiken, bijvoorbeeld door naar de sekseverdeling of naar de verdeling over leeftijdscategorieën te kijken.

Heb je nog vragen over het effectief bereiken van je doelgroep of wil je hulp bij het opzetten van je digitale enquête? Wij helpen je graag verder. Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie en handige tips of volg ons op Facebook.