Voorbeelden Van Het Verwerken Van Open Vragen In Je Enquête

Enquêtes bestaan veelal uit gesloten vragen: vragen waarbij vooraf door de onderzoeker antwoordmogelijkheden zijn ingesteld. De respondent kan dan alleen uit die antwoordopties kiezen en kan zelf geen commentaar geven op de vraag of een aanvullende opmerking maken. Toch zijn er bepaalde situaties waarin het interessant of waardevol is om een open vraag te kiezen.

Klein aantal respondenten

Bij grootschalig onderzoek is het voor onderzoekers niet te doen om alle commentaren van respondenten te verwerken en analyseren. Daarom geldt eigenlijk: hoe groter het onderzoek, hoe waardevoller het is om met gesloten vragen te werken. Je kunt dan ook hardere conclusies trekken omdat je met een grotere groep mensen te maken hebt.

Tegelijkertijd is het bij onderzoek onder een kleinere groep respondenten interessant om bepaalde beweegredenen te achterhalen. Dit is bij grootschalig onderzoek niet mogelijk. 

Alleen een open vraag

Bij kwalitatief onderzoek kun je meerdere soorten open vragen stellen. Denk bijvoorbeeld aan de volgende vragen:

Wat vind je van…

Hoe belangrijk vind je…

Hoe stel je je … voor?

Welke voor-/nadelen zie je van … ?

Per antwoord geef je een respondent dan de mogelijkheid om de vragen te beantwoorden in een hiervoor bedoeld commentaarvak. Probeer ook na te denken over de grootte van het commentaarvak: hoe groter je het vak maakt, hoe meer mensen geneigd zijn een langer verhaal te typen. Bij kleinere vakken zijn mensen juist eerder geneigd het antwoord beknopt te houden.

Combinatie van gesloten en open vraag

Een andere variant die je veel terugziet in enquêtes, is de combinatie van een gesloten vraag en een open vraag. De maker van de enquête begint dan met een gesloten vraag of stelling, bijvoorbeeld:

Frisdrank heeft een negatief effect op mijn gezondheid.

Helemaal mee oneens

Oneens

Niet mee oneens, niet mee eens

Eens

Helemaal mee eens

Daarna krijgt de respondent een open vervolgvraag die aansluit op de gesloten vraag, zoals:

"Kun je het antwoord op de vorige vraag toelichten?"

Op die manier kun je alsnog de onderliggende gedachte achter het eerste antwoord van je respondenten achterhalen. 

Halfopen vraag

Dit zijn vragen die in principe gesloten zijn, maar die wel de mogelijkheid tot commentaar bieden als de 'juiste optie' er volgens de respondent er niet tussen zit. Deze vraag ziet er bijvoorbeeld zo uit:

 Wat eet u het liefst bij uw ontbijt?

Brood

Yoghurt

Crackers

Anders, namelijk …

 Bij die laatste antwoordoptie krijgt de respondent dan de mogelijkheid om een eigen antwoord in te vullen. De halfopen vraag is vooral geschikt als je op voorhand niet goed in kunt schatten welke antwoordopties je moet formuleren. 

Andere voorbeelden van open enquêtevragen

Online vind je diverse voorbeelden van open enquêtevragen die je op ideeën kunnen brengen over hoe je je vraag het best kunt formuleren. Op Marketingfacts staat bijvoorbeeld een handig artikel met 9 vragen om de mening van je klant te achterhalen en op Carrièretijger hebben ze een algemeen artikel over het stellen van open vragen; erg nuttig om de basis te leren.

 Als je je vragenlijst eenmaal hebt opgesteld, kun je onze enquêtetool natuurlijk gebruiken om je onderzoek online af te nemen. Heb je nog vragen? Laat het ons weten, wij helpen je graag verder!