Zo creëer je de juiste introductietekst bij je enquête

Om resultaat te behalen is het belangrijk dat de enquête beschikt over een goede introductietekst. Dit is het stukje tekst voor de vragenlijst die de respondenten introduceert met het onderzoek. Er is namelijk relevante informatie die de respondent moet weten voor het invullen van de enquête. In dit artikel beschrijven we waarover een goede introductietekst moet beschikken en wat niet mag ontbreken. 

Taalgebruik

Wil je een enquête met een professionele uitstraling? Dan dienen er geen spelfouten in de tekst te staan. Daarnaast moet de zinsopbouw goed zijn, zodat de lezers niet afhaken tijdens het lezen van de introductietekst. Ook moet er goed gekeken worden naar de formaliteit van de tekst. Neem je een hele formele enquête af of is de context wat informeler? Dit bepaalt of je ‘u’ of ‘je’ moet gebruiken in de tekst. Dit geldt niet alleen voor de introductie, maar ook voor de verdere vragenlijst in de enquête. Ten slotte moet de tekst absoluut niet te lang zijn. Respondenten willen niet te veel tijd kwijt zijn met deelnemen aan het onderzoek, dus zijn ze niet gemotiveerd om een lange introductietekst te lezen.  

Inhoud

Het begin van de introductietekst is de aanhef. Vaak werkt het goed om deze persoonlijk te maken. Wordt een onderzoek gehouden onder sportliefhebbers, dan kun je de tekst bijvoorbeeld beginnen met ‘Beste sportliefhebber’. Daarnaast zijn er nog een aantal onderdelen die niet mogen ontbreken in de introductietekst bij een enquête:

• Gegevens over de onderzoekers: hier kun je aangeven welke studie je doet of van welk bedrijf of instantie je bent. 

• Doel van het onderzoek: ook moet je het doel van het onderzoek beschrijven. Wat leveren de resultaten van het onderzoek op? Wat wens je te bereiken met dit onderzoek?

• Hoeveel tijd het onderzoek gaat kosten: dit is een zeer belangrijk onderdeel van de introductietekst. De respondent moet op de hoogte worden gesteld van het tijdsbestek dat de enquête gaat innemen. 

• Anonimiteit: in de introductietekst moet je je respondenten ook verzekeren dat de gegevens van de respondenten anoniem worden verwerkt en dat er betrouwbaar om zal worden gegaan met de data. 

• Kans op prijs: wanneer er gebruik wordt gemaakt van een beloning is dit ook belangrijk om te vermelden in de introductietekst. 

• Eventuele extra opmerkingen: wanneer er in jouw onderzoek nog verdere relevante opmerkingen zijn die de respondent moet weten voor het invullen van de enquête, kun je ze het beste ook in de introductietekst vermelden.  

• Waardering en bedanken: in de introductietekst is het netjes om de respondenten te bedanken voor het invullen van de enquête.  

Voorbeeld

Om nog beter te verduidelijken hoe een goede introductietekst er uit moet zien, laten we je een voorbeeld zien. Dit voorbeeld is een situatie waarin een student een afstudeeronderzoek doet:

Beste sportliefhebber,

Allereerst wil ik u hartelijk danken voor uw deelname aan dit onderzoek. Ik ben een vierdejaarsstudent in de richting {opleiding} aan de {school}. Voor mijn afstuderen doe ik onderzoek naar de klanttevredenheid van de bezoekers van supermarkt X. 

Het doel van mijn onderzoek is om inzicht te krijgen in de wensen en behoeftes van de klanten van supermarkt X, om zo de diensten van deze supermarkt te verbeteren en zo meer klanten te genereren. 

Het onderzoek zal ongeveer 5 minuten van uw tijd in beslag nemen. Er zal betrouwbaar met uw gegevens worden omgegaan en de resultaten worden geheel anoniem verwerkt. 

Ten slotte maakt u met het invullen van deze enquête kans op een waardebon van supermarkt X ter waarde van €50,-. Om kans te maken op deze prijs dient u de vragenlijst volledig af te ronden en op de laatste pagina uw e-mailadres in te vullen.  

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben over het onderzoek, neem dan contact met mij op via {telefoonnummer} of {emailadres}.

Nogmaals hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.

Met vriendelijke groet,
{naam}

Heb je nog vragen over het afnemen van een online enquête of het opstellen van een introductiebrief? Wij helpen je graag verder. Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie en handige tips of volg ons op Facebook.