4 soorten onderzoek waarvoor online enquêtes geschikt zijn

Het afnemen van online enquêtes is geschikt voor diverse soorten onderzoek. Aangezien deze methode behoort tot kwantitatief onderzoek, is het een vereiste dat hierbij kwantitatieve onderzoeksgegevens worden verzameld. Bij kwantitatief onderzoek kunnen de onderzoeksresultaten in getallen worden uitgedrukt, waardoor een grote groep respondenten gegeneraliseerd kan worden op basis van de uitkomsten. Omdat er een aantal verschillende soorten onderzoeken zijn waar online enquêtes voor gebruikt worden, zetten wij de 4 meest voorkomende soorten onderzoek voor je op een rijtje. 

Klanttevredenheidsonderzoek

Een voor velen welbekend onderzoek dat meestal op een kwantitatieve manier gemeten wordt, is het klanttevredenheidsonderzoek. Door het afnemen van een online enquête kan een bedrijf de tevredenheid van klanten over de afgenomen producten en diensten meten. Hierdoor kan het bedrijf inspelen op de wensen en behoeften van klanten, waardoor de loyaliteit en tevredenheid van klanten toe zal nemen.

Werknemerstevredenheidsonderzoek

Aangezien de medewerkers van een bedrijf een belangrijk aandeel hebben in het succes van een organisatie, is naast de klanttevredenheid ook de werknemerstevredenheid van wezenlijk belang. Vaak wordt dit onderzoek afgenomen door de afdeling P&O, om inzicht te krijgen in de tevredenheid van werknemers over verschillende aspecten binnen het bedrijf.

Onderzoek evenementbezoekers

Wanneer je onlangs een groot evenement hebt georganiseerd, is het niet vreemd dat je als organisator benieuwd bent naar de feedback van je bezoekers. Vonden de evenementbezoekers de locatie goed bereikbaar? Waren ze tevreden over de communicatie met betrekking tot het evenement? Wat is hun algehele mening over het evenement zelf? Met een online enquête verzamel je gemakkelijk veel gegevens over het evenement dat je hebt georganiseerd.

Communicatieonderzoek

Ook voor een communicatieonderzoek wordt er gebruik gemaakt van online enquêtes. Zo kan het effect gemeten worden van de inzet van communicatiemiddelen, zoals advertenties in folders, productverpakkingen, internetadvertenties of reclame-uitingen op televisie. In dit geval is het onderzoek gericht op de vraag of, en hoe, de boodschap is aangekomen bij de ontvanger. Een communicatieonderzoek is zowel op een kwantitatieve als op een kwalitatieve manier te onderzoeken, afhankelijk van de doelstelling van het onderzoek. Bepaal dus van tevoren goed wat je wilt weten, stel hier de juiste vragen bij op en bepaal vervolgens welke onderzoeksmethode voor jouw onderzoek van toepassing is.

Staat jouw soort onderzoek niet in de bovenstaande lijst en twijfel je of jouw onderzoek geschikt is voor een online enquête? Neem dan vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie, dan helpen wij je op weg. Dit kan natuurlijk ook wanneer je andere vragen hebt over je enquête of onderzoek.