4 tips voor het opstellen van de juiste volgorde in je vragenlijst

Het opstellen van een goede enquête is niet heel eenvoudig. Een goede enquête dient namelijk aan verschillende eisen te voldoen. Zo is het belangrijk dat er een goede en duidelijke vraagstelling gebruikt wordt, dat de vragen relevant zijn, dat de enquête niet te lang is en ga zo maar door. Een ander belangrijk punt is de volgorde die je aanhoudt binnen je vragenlijst. Om je op weg te helpen bij het opstellen van een goede volgorde hebben wij dit artikel geschreven. Hierin vind je een aantal tips die gegarandeerd van pas zullen komen.

Van breed naar specifiek

Vaak is het goed om breed te beginnen in de vraagstelling van je enquête. Op deze manier maak je alvast een filter voor de rest van je vragenlijst. Vervolgens kun je dan verder inhaken op de antwoorden die de respondent daarvoor heeft gegeven en specifiekere vragen stellen. Bijvoorbeeld: hoe vaak per week eet u gemiddeld fruit? Wat voor soorten fruit eet u meestal? En welk merk fruit kiest u dan in veel gevallen? Op deze manier verdiep je je als onderzoeker langzaam in de keuzes en beweegredenen van de respondent en geef je de respondent een zekere houvast en structuur.

Algemeen

Daarnaast is het een goed idee om via wat algemene vragen meer te weten te komen over de demografische kenmerken van de respondent. Op deze manier weet je tot welke groep je respondent behoort en is het vervolgens, na het verwerken van je onderzoeksresultaten, eenvoudiger om conclusies te kunnen trekken over bepaalde groepen deelnemers. Voorbeelden van goede demografische vragen zijn vragen over: geslacht, leeftijd, gezinssamenstelling, etc. Uiteraard bepaalt het doel van het onderzoek welke algemene vragen er nog meer relevant kunnen zijn om te stellen. 

Het is raadzaam om deze demografische vragen te bewaren tot het einde van de vragenlijst. Respondenten hebben een bepaalde goodwill voor de enquête en deze wil je zo lang mogelijk vasthouden. Daarom is het slim om de interessante vragen dus eerst te stellen en te eindigen met de simpele, demografische vragen. 

Skips en routing

In sommige gevallen zijn je vragen slechts bedoeld voor een bepaald deel van de respondenten. Vooral in het geval dat je groepen gaat scheiden is het belangrijk om op de volgorde van je vragen te letten. Stel je hebt je groep respondenten opgesplitst in mensen  die wel groente eten en in mensen die geen groente eten. Vervolgens ga je vragen stellen aan die alleen van toepassing zijn op de groente-eters, dan is het verstandig om de niet groente-eters deze vragen over te laten slaan. Dit kun je bereiken door zogenaamde skips in te bouwen. Een skip is een deel van je vragenlijst dat enkel bedoeld is voor respondenten die aan één of meerdere kenmerken voldoen. Voldoet de respondent hier niet aan, dan kan hij of zij doorgaan bij het volgende deel met vragen. Het werken met skips noemt men routing.

Waarschijnlijk merk je al dat het op papier niet heel lastig is om een goede volgorde aan te houden binnen je vragenlijst. Desondanks is dit in de praktijk soms een stuk moeilijker. Mocht je daarom nog vragen hebben of graag advies willen over het maken van een enquête, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag!