Binnen de wereld van marktonderzoek, data en onderzoeksmethoden vliegen de onbekende termen je vaak om de oren. Vooral bij studenten breekt het zweet nog wel eens uit wanneer het gaat over validiteit, betrouwbaarheid, correlatie en epistemologie. Gelukkig gaat het daar in dit artikel niet over. Vandaag behandelen we namelijk een bepaald soort onderzoek, en wel het kwantitatieve onderzoek. Want wat houdt dit nu precies in? En waar wordt het voor gebruikt?
De eerste vraag is natuurlijk wat kwantitatief onderzoek nu eigenlijk inhoudt. Kwantitatief onderzoek is iedere vorm van onderzoek die cijfermatig inzicht biedt en antwoorden geeft in termen van hoeveelheid. Bijvoorbeeld: uit hoeveel mensen bestaat de doelgroep? hoeveel mensen op je sportvereniging drinken thee? Of hoeveel klanten zijn tevreden over een bepaald type product?
Vooral in tevredenheidsonderzoeken komt men vaak kwantitatieve gegevens tegen. Zo is eenvoudig en snel te zien wat men van een bepaald product of een bepaalde dienst vindt. Om een zo groot mogelijke betrouwbaarheid te verzorgen is het van belang dat een grote hoeveelheid van de doelgroep ondervraagd wordt.
Natuurlijk zijn er veel verschillende methoden om een kwantitatief onderzoek uit te voeren. Een aantal bekende hiervan zijn de volgende:
- Een enquête (online en offline)
- Observatie en registratie
Deze vormen van onderzoek kunnen allemaal zorgen voor een berg aan kwantitatieve gegevens. Vervolgens is het van belang om de gegevens te ordenen zodat deze verder geanalyseerd en verwerkt kunnen worden.
De kenmerken van kwantitatief onderzoek zijn als volgt:
- De vraagstelling is vaak gericht op feiten
- De vragenlijsten en de antwoordmogelijkheden hebben vaak een vaste structuur
- Het wordt vaak toegepast wanneer resultaten overzichtelijk en nauwkeurig moeten zijn.
- De resultaten kunnen vaak worden weergegeven in objectieve statistische gegevens.
Natuurlijk heeft kwantitatief onderzoek ook nadelen. Zo heeft de respondent in veel gevallen geen kans om zijn of haar antwoord toe te lichten, hetgeen juist voor nieuwe inzichten kan zorgen. Ook is het vaak niet mogelijk om inzicht te krijgen in de groep non-respons of om de respondent heel persoonlijk te begeleiden.
Zoals je ziet zitten er een hoop voordelen aan het houden van kwantitatief onderzoek. Men kan in veel gevallen snel, goedkoop en effectief een hoop resultaten verkrijgen. Mocht je op zoek zijn naar de juiste software om je te ondersteunen bij het maken van een enquête en de analyse van de resultaten? Neem dan gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder en kunnen je voorzien van een vrijblijvend advies.