Heb jij een evenement georganiseerd? Wij geven je tips bij het verzamelen van bruikbare feedback

Splits op

Om goed te kunnen evalueren zal je het georganiseerde evenement in stukken moeten verdelen. Denk bijvoorbeeld aan de voorbereiding, het ochtendprogramma, het middagprogramma, een eventueel ontvangst etc. Het is belangrijk om ieder apart stukje van je evenement dat aandacht heeft gekregen apart te evalueren. Zo zorg je er namelijk voor dat je uitgebreide feedback kunt ontvangen per onderdeel en weet je waar dingen goed zijn gegaan of waar het juist beter had gekund. Te algemene vragen die gesteld worden bij het verzamelen van feedback zorgen voor een te algemene evaluatie.

Stel de juiste vragen op de juiste manier

Standaard vragen leveren standaard antwoorden op. Vervolgens ben je er als organisatie nog steeds niet achter wat je precies wilde weten. Zorg er daarom voor dat je vooraf in kaart brengt wat je precies te weten wilt komen van de respondent. Vervolgens ga je conceptvragen maken. Ga na of de conceptvragen antwoord geven op de manier  zoals jullie dat wensen. Let daarbij ook op dat vragen duidelijk, niet multi-interpretabel en vooral niet te lang zijn. Zo voorkom je dat de respondent afhaakt bij het beantwoorden van je vragen.

Enthousiasmeer de respondent

Zeker bij evenementen is het goed mogelijk om de respondenten te overtuigen van het belang van het geven van goede feedback. Zij zijn immers gebaat bij een goede evaluatie zodat het georganiseerde evenement in de toekomst wellicht nog beter zal zijn. Benadruk dit belang daarom in je introductietekst en verloot bijvoorbeeld een kleine prijs onder de respondenten die je hebben voorzien van feedback.

Structureer

Vervolgens heb je een hele hoop aan reacties gekregen. Zorg ook hier dat alle reacties gestructureerd worden aan de hand van het onderdeel waar ze op van toepassing zijn. Zo krijg je per onderdeel een aantal punten waarover je kunt evalueren. Tijdens een uitgebreide evaluatie kun je deze punten doorspreken met het gehele organisatiecomité. Zo kun je kijken welke verbeterpunten jullie aan kunnen brengen in een volgend project.

Bent u voor het verzamelen van feedback op zoek naar geschikte enquêtesoftware? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. Wij van Enquête.com leveren hoogwaardige enquêtesoftware voor meerdere onderzoeksdoeleinden. Indien u nog vragen heeft of graag advies wil over het verzamelen van bijvoorbeeld feedback of andere gegevens neemt u dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.