Trainer Suite est conçu pour les personnes qui dispensent la même formation plus d’une fois. Pour l’utiliser correctement, il est important de comprendre la différence entre une formation et une session.
Une formation est le cours principal, le programme, l’atelier ou l’activité d’apprentissage que vous souhaitez évaluer.
Elle représente la structure générale de formation qui peut être dispensée plus d’une fois. Lorsque vous créez une formation dans Enquete, vous définissez les informations principales qui s’appliqueront à la formation dans son ensemble.
Cela peut inclure :
Par exemple, si vous proposez un cours appelé Customer Service Excellence, ce cours sera créé comme une formation dans Enquete.
La formation n’est pas seulement une date ou un groupe de participants. C’est le programme principal qui peut continuer à exister tant que vous continuez à le dispenser.
Une session est une prestation spécifique d’une formation.
Elle représente une date, une heure, un groupe, un formateur, un lieu ou un lien de réunion particulier connecté à la formation principale.
Par exemple, si votre formation Customer Service Excellence est dispensée à l’équipe A le lundi et à l’équipe B le vendredi, chaque prestation doit être créée comme une session distincte sous la même formation.
Une session peut inclure :
La session est l’endroit où la formation réelle a lieu. C’est également là que les participants sont connectés afin de recevoir l’enquête de feedback après la session.
Vous pouvez considérer une formation comme le cours principal, et les sessions comme les différents moments où ce cours est dispensé.
| Formation | Session |
|---|---|
| Le programme principal ou le cours | Une prestation spécifique de ce programme |
| Créée une seule fois | Créée chaque fois que la formation est dispensée |
| Contient les objectifs d’apprentissage et la structure de l’enquête | Contient la date, l’heure, le formateur, les participants et les détails de prestation |
| Utilisée pour organiser le feedback de formations répétées | Utilisée pour collecter le feedback d’un groupe spécifique de participants |
| Affiche les performances globales à travers les sessions | Affiche le feedback pour une occurrence de formation |
Imaginez que vous organisez une formation appelée Leadership Development Workshop.
Vous pouvez dispenser cette formation plusieurs fois :
Dans cet exemple, Leadership Development Workshop est la formation. Chaque date ou prestation est une session sous cette formation.
Cette structure permet à toutes les sessions de rester connectées à la même formation, tout en gardant séparé le feedback de chaque session.
Lorsque vous créez une formation, vous devez vous concentrer sur la structure générale et le but du cours.
Cela signifie que vous devez réfléchir au sujet de la formation, à ce que les participants doivent atteindre, et au type de feedback que vous souhaitez collecter pour toutes les futures sessions.
Vous devez fournir des informations claires telles que :
Les objectifs d’apprentissage sont particulièrement importants car Enquete les utilise pour aider à générer des questions d’enquête pertinentes avec l’IA. Des objectifs clairs aident l’enquête à se concentrer sur le véritable but de la formation.
Lorsque vous créez une session, vous devez vous concentrer sur les détails de cette prestation spécifique.
Cela signifie que vous devez saisir la date exacte, l’heure, le formateur, le lieu, les participants et les règles d’envoi de l’enquête pour cette session particulière.
Vous devez fournir des détails tels que :
Les informations sur les participants sont importantes car Enquete a besoin des adresses e-mail des participants pour envoyer l’enquête de feedback après la session.
La différence entre les formations et les sessions vous aide à éviter de créer la même enquête encore et encore.
Au lieu de créer une nouvelle enquête autonome chaque fois que vous dispensez un cours, vous créez une formation, puis vous ajoutez des sessions sous celle-ci chaque fois que la formation est dispensée.
Cela vous donne une structure plus propre et vous aide à :
Chaque session collecte son propre feedback auprès de ses propres participants. Cela signifie que vous pouvez examiner les performances d’une session spécifique lorsque cela est nécessaire.
En même temps, toutes les sessions sont connectées à la formation principale. Cela permet à Enquete d’afficher les performances globales de la formation sur toutes les sessions.
Par exemple, vous pouvez voir si le score de satisfaction s’améliore, si les taux de réponse augmentent, et si les participants de plusieurs sessions recommanderaient la formation.
Vous devez créer une nouvelle formation lorsque le cours, le sujet, les objectifs d’apprentissage ou la structure de feedback sont différents.
Par exemple, vous devez créer des formations séparées pour :
Chacune de ces formations a un but différent et doit avoir ses propres objectifs d’apprentissage et questions de feedback.
Vous devez créer une nouvelle session lorsque vous dispensez à nouveau la même formation.
Par exemple, créez une nouvelle session lorsque :
Si le contenu et les objectifs de la formation sont essentiellement les mêmes, vous avez généralement besoin d’une nouvelle session, pas d’une nouvelle formation.
Une erreur courante consiste à créer une nouvelle formation chaque fois que le même cours est dispensé.
Cela peut rendre votre feedback plus difficile à gérer, car les résultats seront répartis entre différentes formations. Si le cours est le même, il est préférable de créer une seule formation et d’ajouter chaque prestation comme une nouvelle session.
Cela aide Enquete à combiner correctement les résultats et vous donne une meilleure vue d’ensemble des performances de formation à long terme.
