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O Trainer Suite foi desenvolvido para pessoas que realizam o mesmo treinamento mais de uma vez. Para usá-lo corretamente, é importante entender a diferença entre um treinamento e uma sessão.
Um treinamento é o curso principal, programa, workshop ou atividade de aprendizagem que você deseja avaliar.
Ele representa a estrutura geral do treinamento que pode ser realizado mais de uma vez. Quando você cria um treinamento na Enquete, define as principais informações que se aplicarão ao treinamento como um todo.
Isso pode incluir:
Por exemplo, se você realiza um curso chamado Customer Service Excellence, esse curso seria criado como um treinamento na Enquete.
O treinamento não é apenas uma data ou um grupo de participantes. Ele é o programa principal que pode continuar existindo enquanto você continuar realizando-o.
Uma sessão é uma realização específica de um treinamento.
Ela representa uma data, hora, grupo, instrutor, localização ou link de reunião específico conectado ao treinamento principal.
Por exemplo, se seu treinamento Customer Service Excellence for realizado para a Equipe A na segunda-feira e para a Equipe B na sexta-feira, cada realização deve ser criada como uma sessão separada dentro do mesmo treinamento.
Uma sessão pode incluir:
A sessão é onde a realização real do treinamento acontece. Também é onde os participantes são conectados para que possam receber a pesquisa de feedback após a sessão.
Você pode pensar em um treinamento como o curso principal, e em sessões como as diferentes vezes em que esse curso é realizado.
| Treinamento | Sessão |
|---|---|
| O programa principal ou curso | Uma realização específica desse programa |
| Criado uma vez | Criada toda vez que o treinamento é realizado |
| Contém objetivos de aprendizagem e estrutura da pesquisa | Contém data, hora, instrutor, participantes e detalhes da realização |
| Usado para organizar feedback de treinamentos repetidos | Usada para coletar feedback de um grupo específico de participantes |
| Mostra o desempenho geral entre sessões | Mostra feedback de uma ocorrência do treinamento |
Imagine que você realiza um treinamento chamado Leadership Development Workshop.
Você pode realizar esse treinamento várias vezes:
Neste exemplo, Leadership Development Workshop é o treinamento. Cada data ou realização é uma sessão dentro desse treinamento.
Essa estrutura permite que todas as sessões permaneçam conectadas ao mesmo treinamento, mantendo separado o feedback de cada sessão.
Ao criar um treinamento, você deve se concentrar na estrutura geral e no propósito do curso.
Isso significa pensar sobre o tema do treinamento, o que os participantes devem alcançar e que tipo de feedback você deseja coletar em todas as sessões futuras.
Você deve fornecer informações claras, como:
Os objetivos de aprendizagem são especialmente importantes porque a Enquete os utiliza para ajudar a gerar perguntas de pesquisa relevantes com IA. Objetivos claros ajudam a pesquisa a se concentrar no verdadeiro propósito do treinamento.
Ao criar uma sessão, você deve se concentrar nos detalhes dessa realização específica.
Isso significa inserir a data exata, horário, instrutor, localização, participantes e regras de envio da pesquisa para essa sessão específica.
Você deve fornecer detalhes como:
As informações dos participantes são importantes porque a Enquete precisa dos endereços de e-mail dos participantes para enviar a pesquisa de feedback após a sessão.
A diferença entre treinamentos e sessões ajuda você a evitar criar a mesma pesquisa repetidamente.
Em vez de criar uma nova pesquisa independente toda vez que realiza um curso, você cria um treinamento e depois adiciona sessões a ele sempre que o treinamento é realizado.
Isso oferece uma estrutura mais limpa e ajuda você a:
Cada sessão coleta seu próprio feedback de seus próprios participantes. Isso significa que você pode revisar o desempenho de uma sessão específica quando necessário.
Ao mesmo tempo, todas as sessões são conectadas ao treinamento principal. Isso permite que a Enquete mostre o desempenho geral do treinamento em todas as sessões.
Por exemplo, você pode ver se a pontuação de satisfação está melhorando, se as taxas de resposta estão aumentando e se participantes de várias sessões recomendariam o treinamento.
Você deve criar um novo treinamento quando o curso, tema, objetivos de aprendizagem ou estrutura de feedback forem diferentes.
Por exemplo, você deve criar treinamentos separados para:
Cada um desses treinamentos tem um propósito diferente e deve ter seus próprios objetivos de aprendizagem e perguntas de feedback.
Você deve criar uma nova sessão quando estiver realizando o mesmo treinamento novamente.
Por exemplo, crie uma nova sessão quando:
Se o conteúdo e os objetivos do treinamento forem praticamente os mesmos, geralmente você precisa de uma nova sessão, não de um novo treinamento.
Um erro comum é criar um novo treinamento toda vez que o mesmo curso é realizado.
Isso pode tornar seu feedback mais difícil de gerenciar, porque os resultados ficarão separados em diferentes treinamentos. Se o curso for o mesmo, é melhor criar um treinamento e adicionar cada realização como uma nova sessão.
Isso ajuda a Enquete a combinar os resultados corretamente e oferece uma visão melhor do desempenho do treinamento a longo prazo.
