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Tudo o que você precisa saber sobre o produto e o faturamento.
Sim. Clientes Enterprise e existentes podem continuar acessando a plataforma Enquete antiga sem perder quaisquer dados históricos.
Todas as pesquisas, respostas e exportações criadas anteriormente permanecem disponíveis com segurança. Um link direto para a página de login antiga é fornecido para continuidade de negócios ininterrupta.
Problemas de login são geralmente causados por:
Se seu email não estiver verificado, uma opção "Verificar Email" aparecerá após uma tentativa de login falhada. Simplesmente confirme seu email para ativar o acesso completo.
Para contas Enterprise com SSO ou configurações multi-usuário, entre em contato com seu administrador interno ou nossa equipe de suporte.
Na maioria dos casos, as pesquisas são criadas sob um endereço de email ou espaço de trabalho diferente.
Por favor, verifique:
Se necessário, nossa equipe de suporte pode ajudar com a recuperação de conta.
Use a opção "Esqueci a Senha" na página de login. Um link seguro de redefinição de senha será enviado para seu endereço de email registrado.
Para usuários Enterprise com autenticação SSO, as redefinições de senha são gerenciadas através do seu provedor de identidade.
Por favor, note: A exclusão da conta remove permanentemente todas as pesquisas e dados de resposta de acordo com os padrões de exclusão de dados da LGPD.
Clientes Enterprise devem entrar em contato com o suporte antes da exclusão para garantir conformidade com as políticas de retenção internas.
Sim — as pesquisas são anônimas por padrão. O anonimato é preservado a menos que:
Ao usar campanhas de email, as respostas podem ser vinculadas a destinatários específicos para análise de desempenho e fluxos de trabalho de acompanhamento.
Sim. O Enquete suporta lógica de pesquisa avançada (lógica de salto & ramificação). Isso permite que você:
Este recurso é amplamente utilizado para pesquisas de CX, engajamento de funcionários e pesquisa de mercado.
Você pode identificar respondentes ao:
Para equipes Enterprise, o rastreamento de respostas integra-se com listas de contatos e ferramentas de segmentação.
Para criar pesquisas multilíngues:
Os textos da interface do sistema são traduzidos automaticamente. Perguntas e respostas personalizadas devem ser traduzidas manualmente.
Esta abordagem garante uma estrutura de dados consistente entre idiomas.
Sim. Se um respondente sair no meio da pesquisa:
Você pode filtrar respostas completas vs. incompletas no seu painel ou exportações.
Isso é especialmente útil para análise de funil de conversão.
Sim. As assinaturas renovam automaticamente em uma base mensal ou anual dependendo do seu plano selecionado.
A renovação automática garante acesso ininterrupto, continuidade de dados e retenção de conformidade.
Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento através das configurações da sua conta.
Oferecemos:
Certos planos Enterprise ou de alto volume podem estar disponíveis apenas com contrato anual.
Sim. O faturamento baseado em fatura está disponível para:
Por favor, entre em contato com nossa equipe de vendas para organizar faturamento personalizado.
Sim, oferecemos um plano gratuito para testes e pesquisas de pequena escala. No entanto, recursos avançados como:
Sim. O Enquete está totalmente em conformidade com a LGPD. Garantimos:
Todos os dados da pesquisa são armazenados com segurança dentro da União Europeia. Nossa infraestrutura está projetada para:
“Eu conto com a Enquete para vários projetos de pesquisa — de pequenos grupos a grandes audiências. Seus métodos flexíveis de coleta de dados e análises robustas tornam a plataforma uma poderosa ferramenta de feedback. Também valorizo a biblioteca de modelos de pesquisa, que se alinham perfeitamente às nossas necessidades.”
Experimente a Enquete hoje
Não é necessário cartão de crédito.
