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As campanhas de e-mail permitem que você envie suas pesquisas diretamente aos respondentes por e-mail.
A distribuição por e-mail é uma das formas mais eficazes de coletar respostas de pesquisas. Estudos mostram que mais de 70% das pesquisas são distribuídas por e-mail, tornando esse um dos canais mais confiáveis para alcançar respondentes e melhorar as taxas de resposta.
Com campanhas de e-mail, você pode selecionar uma pesquisa, escolher seus destinatários e enviar convites personalizados diretamente para os seus contatos.
Vá para o seu Painel de Pesquisas. Clique em Campanhas na seção do menu superior.
Isso abrirá o Painel de Campanhas, onde todas as suas campanhas de e-mail são gerenciadas.
Clique em Criar Campanha no Painel de Campanhas.
Isso abre a página Criar Campanha, onde todas as campanhas são configuradas.
Existem quatro seções importantes que devem ser preenchidas ao criar uma campanha. A primeira seção é Detalhes da Campanha.
A seção Detalhes da Campanha é a primeira etapa e contém as principais informações da sua campanha de e-mail.
Aqui você deve informar os seguintes dados:
Clique no menu suspenso Selecionar uma Pesquisa.
Escolha a pesquisa que você deseja enviar por meio da campanha de e-mail.
No campo Nome da Campanha, insira um nome para a campanha.
Cada campanha deve ter o seu próprio nome para que possa ser facilmente identificada mais tarde.
Por exemplo:
Campanha de Feedback de Clientes
Pesquisa de Produto – Abril de 2026
Pesquisa de Satisfação dos Funcionários
Em seguida, preencha o campo Assunto do E-mail.
Essa é a linha de assunto que os destinatários verão na caixa de entrada. Um assunto claro e envolvente pode ajudar a melhorar as taxas de resposta.
Exemplo:
“Pesquisa Rápida – Sua Opinião Importa”
Informe os seguintes dados:
Nome do Remetente – O nome que os destinatários verão como remetente
E-mail do Remetente – O endereço de e-mail usado para enviar a campanha
Isso ajuda os destinatários a reconhecer de quem a pesquisa está vindo.
Depois de preencher os campos obrigatórios, clique em Avançar.
Agora você será levado para a seção Destinatários.
É aqui que você seleciona os contatos que receberão o e-mail da sua pesquisa.
Esta etapa contém duas seções:
Contatos Individuais (lado esquerdo)
Grupos de Contatos (lado direito)
Para enviar a pesquisa para contatos específicos:
Marque a caixa ao lado de cada contato que você deseja incluir.
Para enviar a pesquisa para um grupo inteiro:
Marque a caixa ao lado do grupo de contatos que você deseja incluir.
Isso permite que você envie a pesquisa para vários contatos ao mesmo tempo.
À medida que você seleciona contatos ou grupos, o número total de destinatários será atualizado na parte inferior da página.
Esse número mostra quantas pessoas receberão sua pesquisa.
Depois de selecionar todos os destinatários, clique em Avançar na parte inferior da página.
Depois de selecionar seus destinatários, a próxima etapa no processo de criação da campanha é configurar seu modelo de e-mail, seguido do agendamento e revisão da sua campanha.
Depois de selecionar seus destinatários, a próxima etapa no processo de criação da campanha é configurar seu modelo de e-mail; esta é a terceira etapa do processo de criação da campanha.
Nesta seção, você personaliza a mensagem de e-mail que será enviada aos seus respondentes, define a aparência do seu e-mail e ajusta a mensagem que os destinatários verão.
Na parte superior da seção do modelo, você encontrará o campo Logotipo da Empresa.
Você pode colar aqui a URL do logotipo da sua empresa.
Depois de adicionado, o logotipo aparecerá no e-mail da sua pesquisa, ajudando a reforçar a identidade da sua marca.
Esta etapa é opcional, mas recomendada se você quiser que seu e-mail tenha uma aparência mais profissional.
Em seguida, escolha o Tipo de Modelo que você deseja usar.
Existem duas opções disponíveis:
Link Direto
Pesquisa Incorporada
Cada tipo de modelo oferece uma forma diferente de os respondentes interagirem com sua pesquisa.
O modelo Link Direto envia um e-mail contendo um botão ou link que direciona os respondentes para a página da pesquisa.
Quando os destinatários clicam no link, são redirecionados para a pesquisa, onde podem concluí-la.
Este é o formato de e-mail de pesquisa mais comum e amplamente utilizado.
Na opção Link Direto, você pode escolher entre três estilos de modelo:
Simples
Profissional
Minimalista
Selecione o modelo que melhor se adapta ao seu estilo de comunicação.
Depois de selecionar um modelo, uma seção de edição aparecerá abaixo.
Na seção de edição, você pode modificar a mensagem de e-mail.
É aqui que você personaliza o texto que os respondentes lerão ao receber o convite da sua pesquisa.
Você pode ajustar:
A mensagem do e-mail
O texto do convite
As instruções de chamada para ação
Você também pode inserir variáveis do modelo.
As variáveis do modelo puxam automaticamente informações da sua lista de contatos.
Por exemplo, você pode incluir:
O primeiro nome do respondente
O link da pesquisa
Outros dados de contato
Isso ajuda a personalizar seus e-mails e a melhorar o engajamento.
Abaixo do editor, você verá a seção Pré-visualização do E-mail.
Essa pré-visualização mostra exatamente como seu e-mail aparecerá para os respondentes.
Quaisquer alterações feitas no editor aparecerão imediatamente na pré-visualização.
Use esta seção para revisar seu e-mail antes de enviá-lo.
Quando estiver satisfeito com o modelo, clique em Avançar.
A segunda opção de modelo é a Pesquisa Incorporada.
Essa opção permite que os respondentes respondam à primeira pergunta da sua pesquisa diretamente dentro do e-mail.
Em vez de clicar imediatamente em um link, os destinatários podem responder a uma pergunta diretamente da caixa de entrada.
Depois de responder à pergunta e clicar em Enviar, eles serão redirecionados para a pesquisa para concluir as perguntas restantes.
Essa abordagem pode aumentar o engajamento ao permitir que os respondentes iniciem a pesquisa imediatamente.
Ao usar a opção de pesquisa incorporada, você só pode incorporar determinados tipos de perguntas:
Perguntas de Escolha Única
Perguntas NPS (Net Promoter Score)
As perguntas disponíveis da sua pesquisa aparecerão na lista de seleção.
Escolha a pergunta que você deseja incorporar ao e-mail.
Assim como no modelo de Link Direto, você pode:
Editar o texto do e-mail
Inserir variáveis do modelo
Revisar a pré-visualização do e-mail
Quando terminar de personalizar seu modelo de e-mail, clique em Avançar.
Esta é a última etapa do processo de criação da campanha.
Nesta seção, você pode agendar quando a campanha de e-mail deve ser enviada e revisar todos os detalhes da campanha antes do lançamento.
Primeiro, escolha seu Fuso Horário.
Clique no menu suspenso Fuso Horário e selecione o fuso horário aplicável à sua campanha.
Isso garante que a campanha de e-mail seja enviada no horário correto.
Há três opções disponíveis:
Enviar Imediatamente
A campanha será enviada a todos os destinatários selecionados assim que for criada.
Enviar Depois
Essa opção permite agendar o envio da campanha para uma data e hora específicas.
Salvar como Rascunho
Isso salva a campanha sem enviá-la. Você pode voltar mais tarde para editá-la ou lançá-la.
Selecione a opção que melhor atende às suas necessidades.
Os e-mails de lembrete podem ajudar a aumentar as taxas de resposta ao notificar os respondentes que ainda não concluíram a pesquisa.
Para ativar lembretes:
Ative Configurações de Lembrete.
Depois, especifique quantos dias após o e-mail inicial o lembrete deverá ser enviado.
Você também pode adicionar lembretes adicionais.
Para adicionar outro lembrete, clique em Adicionar Outro Lembrete.
Para remover um lembrete, clique no botão Excluir ao lado desse lembrete.
Na parte inferior da página, você verá o Resumo da Campanha.
Esta seção exibe uma visão geral dos detalhes da sua campanha, incluindo:
Nome da campanha
Endereço de e-mail do remetente
Assunto do e-mail
Agendamento da campanha
Número de destinatários
Revise cuidadosamente essas informações para garantir que tudo esteja correto.
Se forem necessários ajustes, você pode voltar e editar as configurações da campanha.
Depois que tudo tiver sido revisado e confirmado, clique em Criar Campanha.
Sua campanha de e-mail será criada agora.
Você será redirecionado para o Painel de Campanhas, onde poderá ver os detalhes da sua campanha.
Aqui você pode acompanhar informações como:
Status da campanha
Número de destinatários
Número de e-mails enviados
Destinatários que receberam a campanha
Esse painel permite que você acompanhe e gerencie suas campanhas de e-mail com eficiência.
