Door goed ontworpen enquêtes uit te voeren en feedback te verzamelen van vertrekkende klanten, kun je inzichten ontdekken over hun motivaties om te stoppen.
Lees verder...Klantbelevingsmanagement (CEM) is van cruciaal belang voor het succes en de levensduur van elk bedrijf vandaag de dag.
Lees verder...Als algemene regel mag een enquête niet langer dan 10 minuten duren om in te vullen; minder dan vijf minuten is meer dan twee keer zo goed.
Lees verder...Een virtuele evenementenquête is een gestructureerde methode voor het verzamelen van gegevens die wordt gebruikt in de digitale wereld om feedback, meningen en inzichten te verzamelen van deelnemers die hebben deelgenomen aan online evenementen
Lees verder...Doorgaans ligt een goede responsgraad in het bereik van 20% tot 30%. Deze cijfers kunnen echter schommelen afhankelijk van bepaalde factoren, zoals het type evenement, de kenmerken van je deelnemers en hoe je de enquête verspreidt.
Lees verder...