Regulamin

Niniejsze Warunki korzystania regulują dostęp do usług i produktów Enquete.com oraz korzystanie z nich, w tym z witryny Enquete.com i wszystkich powiązanych funkcji. Korzystając z usług Enquete.com, akceptujesz te Warunki. Jeśli nie wyrażasz zgody, musisz niezwłocznie zaprzestać korzystania.

Warunki obejmują Politykę prywatności oraz Umowę powierzenia przetwarzania danych i mogą ulegać zmianom. O istotnych aktualizacjach powiadomimy użytkowników e-mailem co najmniej 10 dni wcześniej.

1. Definicje

• „Ty” / „Użytkownik” oznacza osobę fizyczną lub organizację korzystającą z Enquete.com.
• „My” / „Enquete” / „Nas” oznacza Research Link, spółkę zarejestrowaną w Niderlandach.
• „Konto” oznacza rejestrację użytkownika w Enquete.com.
• „Ankieta” oznacza kwestionariusze tworzone za pośrednictwem naszej platformy.
• „Respondent” oznacza każdą osobę udzielającą odpowiedzi w ankiecie.
• „Podmiot trzeci” oznacza każdy podmiot nienależący do Enquete ani przez niego niekontrolowany.

2. Świadczone usługi

2.1 Usługi bezpłatne

Podstawowe narzędzia do tworzenia ankiet są dostępne bez opłat.

2.2 Usługi premium

Płatne plany obejmują funkcje zaawansowane. Ceny i funkcje opisano na stronie Planów i cen.

3. Subskrypcje i płatności

3.1 Rozliczenia

Wszystkie opłaty podawane są bez VAT. Operatorami płatności są Stripe oraz inni wskazani przy finalizacji zakupu.

3.2 Odnowienia

Subskrypcje odnawiają się automatycznie (miesięcznie lub rocznie). Możesz wyłączyć automatyczne odnawianie w ustawieniach konta.

3.3 Rezygnacja i usunięcie

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Dane są przechowywane przez 30 dni po wygaśnięciu, a następnie trwale usuwane.

3.4 Zwroty

Zwroty przysługują wyłącznie:

• w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu, jeśli nie użyto funkcji premium
• w przypadku podwójnych obciążeń
• w przypadku problemów technicznych nierozwiązanych w ciągu 10 dni roboczych

4. Dozwolone korzystanie

Zobowiązujesz się nie:

• publikować treści nielegalnych, obraźliwych lub zniesławiających
• podszywać się pod inne osoby lub podawać fałszywe powiązania
• używać spamu lub botów do dystrybucji ankiet
• obchodzić ograniczeń funkcji wynikających z planu

Naruszenia mogą skutkować zawieszeniem konta lub krokami prawnymi.

5. Obowiązki użytkownika

• Zachowuj poufność danych logowania
• Utrzymuj aktualność danych konta i płatności
• Zapewnij zgodność z przepisami o ochronie prywatności przy zbieraniu danych respondentów

6. Własność intelektualna

Wszelkie treści w Enquete.com należą do Research Link lub jego licencjodawców. Użytkownicy nie mogą kopiować ani ponownie wykorzystywać treści bez zgody.

7. Ochrona danych

Działamy zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Więcej informacji zawiera Polityka prywatności i Umowa powierzenia przetwarzania danych.

8. Rola administratora i podmiotu przetwarzającego

• Jesteś administratorem wszelkich danych osobowych zebranych za pośrednictwem Twoich ankiet.
• Enquete działa jako Twój podmiot przetwarzający i przechowuje dane respondentów bezpiecznie na terenie EOG.

9. Rozwiązanie umowy

Możemy zawiesić lub rozwiązać konta naruszające niniejsze Warunki. Możesz również w każdej chwili zakończyć korzystanie z konta.

10. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

Enquete nie ponosi odpowiedzialności za:

• utratę lub uszkodzenie danych
• błędy lub przerwy w działaniu usług
• działania zewnętrznych podmiotów przetwarzających
• treści publikowane przez użytkowników

Usługi są świadczone „tak jak są”, bez jakichkolwiek gwarancji.

11. Zgodność z Aktem o usługach cyfrowych (DSA)

Enquete działa zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2022/2065.
Aby zgłosić treści nielegalne lub w sprawach związanych z DSA, skontaktuj się z nami:
Email: support@enquete.com

W celu wykrywania naruszeń możemy stosować automatyczną moderację. Użytkownicy są informowani o wszelkich działaniach egzekucyjnych podjętych na podstawie DSA.

12. Opinie

Cenimy Twoje opinie i sugestie. Prześlij je na adres support@enquete.com, aby pomóc nam ulepszać usługi.

13. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu niderlandzkiemu. Wszelkie spory podlegają jurysdykcji sądów Niderlandów, chyba że prawo UE stanowi inaczej.

14. Dane kontaktowe

ResearchLink
Email: support@enquete.com
Numer Izby Handlowej (KvK): 69727341