Adicionar um texto de introdução à sua pesquisa

Um texto de introdução aparece no início da sua pesquisa e fornece contexto aos respondentes antes que comecem a responder às perguntas.

Ele explica sobre o que é a pesquisa, por que está sendo realizada e como as respostas serão utilizadas.

Quando os respondentes entendem o propósito de uma pesquisa, é mais provável que a completem com atenção. Pesquisas com textos de introdução claros geralmente alcançam taxas de resposta significativamente mais altas, pois os participantes se sentem informados e respeitados.

Por exemplo:

Em vez de começar imediatamente com perguntas, você pode iniciar com:

“Valorizamos sua opinião. Esta breve pesquisa leva menos de 3 minutos e nos ajuda a melhorar a experiência do cliente.”

Esse simples contexto pode melhorar significativamente o engajamento.

Passo 1: Abra a pesquisa

Vá até o seu painel e selecione a pesquisa que deseja editar.

Clique em Edit para abrir o Criador de Pesquisas.

Passo 2: Abra as configurações de introdução

Na parte superior do Criador de Pesquisas, clique em Intro / Closing.

Um painel intitulado Introduction and Closing será aberto no lado direito da tela.

Passo 3: Ative a página de introdução

Marque a caixa Enable Introduction Page.

Após ativar, campos adicionais aparecerão.

Passo 4: Adicione o título da introdução

No campo Intro Title, insira o título da sua introdução.

Normalmente é um cabeçalho curto como:

• “Pesquisa de Satisfação do Cliente”

• “Ajude-nos a melhorar”

• “Valorizamos sua opinião”

Esse título é a primeira coisa que os respondentes verão.

Passo 5: Escreva o corpo da introdução

No campo Intro Body, escreva uma breve explicação da sua pesquisa.

Você deve declarar claramente:

• Sobre o que é a pesquisa

• Por que está coletando feedback

• Quanto tempo levará

• Como as respostas serão utilizadas

Por exemplo:

“Esta pesquisa leva aproximadamente 2 minutos para ser concluída. Seu feedback nos ajuda a melhorar nossos serviços e atender melhor às suas necessidades.”

Mantenha a introdução curta, clara e tranquilizadora.

Passo 6: Adicione uma imagem (Opcional)

Abaixo dos campos de texto você verá Intro Image / Logo.

Clique em Choose File para enviar uma imagem.

Você pode adicionar:

• O logotipo da sua empresa

• Um banner de campanha

• Um elemento visual relevante

Isso ajuda a fortalecer a marca e criar uma aparência mais profissional.

Passo 7: Salve sua introdução

Role até o final do painel e clique em Save.

Este passo é essencial. Se você não clicar em Save, sua introdução não será aplicada à pesquisa.

Depois de salva, a página de introdução aparecerá antes da primeira pergunta da pesquisa com um botão para que os respondentes acessem a pesquisa.

Isso garante que entendam o contexto antes de responder.