Como conectar o Enquete ao Zapier
O Zapier permite conectar o Enquete a milhares de aplicativos sem precisar escrever código.
Você pode enviar automaticamente as respostas das pesquisas do Enquete para o Google Sheets, sistemas de CRM, plataformas de e-mail, ferramentas de gerenciamento de projetos, aplicativos de relatórios e outros serviços utilizados pela sua organização.
Por exemplo, quando alguém conclui uma pesquisa, o Zapier pode adicionar a resposta a uma planilha, notificar sua equipe, criar uma tarefa de acompanhamento ou atualizar um registro de cliente.
O Enquete está disponível publicamente no Zapier. Você pode criar seu fluxo de trabalho diretamente no Zapier ou abrir a integração incorporada do Zapier pela sua conta do Enquete.
Documentação técnica: Para consultar as informações mais recentes sobre a integração, os eventos disponíveis, a autenticação e os dados das respostas, consulte a Documentação oficial do Enquete para o Zapier.
O que é o Zapier?
O Zapier é uma plataforma de automação que conecta aplicativos e transfere informações automaticamente entre eles.
Um fluxo de trabalho automatizado no Zapier é chamado de Zap. Um Zap contém:
- Um gatilho: O evento que inicia o fluxo de trabalho.
- Uma ação: A tarefa que o Zapier executa depois do gatilho.
Por exemplo:
Resposta de pesquisa concluída no Enquete
→ Criar uma nova linha no Google Sheets
Benefícios de conectar o Enquete ao Zapier
Você pode utilizar a integração do Enquete com o Zapier para:
- Adicionar automaticamente respostas de pesquisas ao Google Sheets.
- Enviar leads ou feedback para um CRM.
- Notificar sua equipe pelo Slack, Microsoft Teams ou e-mail.
- Criar tarefas de acompanhamento no Trello, Asana, ClickUp ou Monday.com.
- Enviar dados das respostas para ferramentas de relatórios, marketing ou suporte.
- Reduzir exportações manuais e a inserção repetitiva de dados.
Eventos do Enquete compatíveis
| Evento | Descrição |
|---|---|
| survey.new.response | Inicia o Zap quando o Enquete recebe uma nova resposta de pesquisa. |
| survey.response.completed | Inicia o Zap quando um respondente conclui uma pesquisa. |
Recomendado: Utilize survey.response.completed quando quiser enviar apenas respostas de pesquisas concluídas para outro aplicativo.
Exemplo: enviar respostas concluídas para o Google Sheets
Neste exemplo, cada resposta concluída no Enquete criará automaticamente uma nova linha no Google Sheets.
Um respondente conclui uma pesquisa no Enquete
↓
O Zapier recebe a resposta concluída
↓
O Google Sheets cria uma nova linha
Antes de começar
Certifique-se de que você tenha:
- Uma conta ativa no Enquete.
- Uma pesquisa com pelo menos uma resposta concluída.
- Uma conta no Zapier.
- Uma conta do Google com acesso ao Google Sheets.
- Uma planilha preparada com cabeçalhos de colunas.
Alguns exemplos de cabeçalhos são:
Data de envio | Nome da pesquisa | E-mail do respondente | Avaliação | ComentárioConclua a pesquisa pelo menos uma vez antes de configurar o Zap. O Zapier precisa de uma resposta de exemplo para identificar os campos disponíveis.
Como conectar o Enquete ao Google Sheets
Etapa 1: Abra a integração do Zapier
No painel do Enquete, acesse Integrações e abra o Zapier.
Você também pode entrar diretamente no Zapier e criar um novo Zap.
Etapa 2: Selecione o Enquete como gatilho
Pesquise e selecione Enquete como o aplicativo de gatilho.
Selecione survey.response.completed se quiser utilizar apenas respostas de pesquisas concluídas.
Etapa 3: Conecte e configure o Enquete
Conecte sua conta do Enquete e selecione a pesquisa que deseja utilizar.
Certifique-se de conectar a conta que contém a pesquisa selecionada.
Etapa 4: Teste o gatilho
Peça ao Zapier para recuperar uma resposta recente do Enquete.
Se nenhuma resposta de exemplo for encontrada, conclua a pesquisa selecionada e execute o teste novamente.
Etapa 5: Adicione o Google Sheets como ação
Selecione Google Sheets como o aplicativo de ação e escolha Create Spreadsheet Row.
Etapa 6: Selecione sua planilha
Conecte sua conta do Google e selecione a planilha e a aba em que as respostas devem ser armazenadas.
Etapa 7: Mapeie os campos das respostas
Associe cada campo do Enquete à coluna correta do Google Sheets.
| Coluna do Google Sheets | Dados do Enquete |
|---|---|
| Data de envio | Data de envio da resposta |
| Nome da pesquisa | Título da pesquisa |
| E-mail do respondente | Endereço de e-mail do respondente |
| Avaliação | Resposta de avaliação ou pontuação |
| Comentário | Resposta em texto aberto |
Etapa 8: Teste e publique o Zap
Teste a ação do Google Sheets e confirme se a resposta aparece nas colunas corretas.
Quando o teste for concluído com sucesso, publique e ative o Zap.
Etapa 9: Teste o fluxo de trabalho em produção
Envie uma nova resposta pela pesquisa ativa do Enquete e confirme se uma nova linha aparece no Google Sheets.
Dicas de configuração recomendadas
- Utilize nomes de colunas claros e descritivos na planilha.
- Teste o Zap com uma resposta de pesquisa concluída e realista.
- Utilize survey.response.completed para envios concluídos.
- Evite renomear ou excluir colunas da planilha depois de publicar o Zap.
- Teste o Zap novamente depois de alterar perguntas da pesquisa ou colunas da planilha.
- Consulte o histórico de tarefas do Zapier quando um fluxo de trabalho falhar.
Solução de problemas
O Zapier não consegue encontrar uma resposta de exemplo
Confirme se a pesquisa selecionada tem pelo menos uma resposta concluída. Verifique se a conta do Enquete, a pesquisa e o evento de gatilho corretos foram selecionados.
As respostas aparecem nas colunas erradas
Abra a ação do Google Sheets e revise o mapeamento dos campos. Certifique-se de que cada valor do Enquete esteja conectado à coluna correta da planilha.
As novas respostas não aparecem
Verifique se:
- O Zap está publicado e ativado.
- As conexões do Enquete e do Google continuam ativas.
- A pesquisa e a aba corretas foram selecionadas.
- A planilha e os cabeçalhos das colunas não foram excluídos nem renomeados.
Consulte o histórico de tarefas do Zapier para obter mais detalhes sobre os erros.
Algumas respostas estão ausentes
As respostas podem ficar vazias quando um respondente ignora uma pergunta opcional, a lógica da pesquisa oculta a pergunta ou o campo não foi mapeado no Zapier.
Depois de adicionar ou alterar perguntas da pesquisa, teste o gatilho novamente e atualize o mapeamento dos campos.
Linhas duplicadas são criadas
Verifique se mais de um Zap ativo está conectado à mesma pesquisa e à mesma planilha. Confirme também se fluxos de trabalho semelhantes não estão utilizando simultaneamente os dois eventos compatíveis do Enquete.
Outros exemplos de fluxos de trabalho
- Enquete para Slack: Notifique sua equipe quando uma avaliação baixa for enviada.
- Enquete para um CRM: Crie ou atualize um lead a partir de um formulário concluído.
- Enquete para Asana: Crie uma tarefa de acompanhamento a partir de um feedback negativo.
- Enquete para Microsoft Teams: Notifique uma equipe quando uma avaliação de treinamento for concluída.
- Enquete para e-mail: Envie um alerta quando uma resposta importante for recebida.
Certifique-se de que todas as informações pessoais enviadas para outro aplicativo sejam tratadas de acordo com os requisitos de privacidade e proteção de dados da sua organização.
Resumo
A integração do Enquete com o Zapier ajuda você a enviar automaticamente respostas de pesquisas para o Google Sheets e outros aplicativos.
Para criar um fluxo de trabalho, selecione o Enquete como gatilho, conecte sua conta, escolha o evento da pesquisa, adicione um aplicativo de destino, mapeie os campos das respostas, teste o fluxo de trabalho e publique o Zap.
Para a maioria dos fluxos de trabalho que envolvem envios de pesquisas concluídos, utilize survey.response.completed.
Para consultar as informações técnicas mais recentes, consulte a Documentação oficial do Enquete para o Zapier.