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O piping permite personalizar sua pesquisa reutilizando uma resposta que um respondente selecionou em uma pergunta anterior.
Em vez de mostrar o mesmo texto fixo de pergunta para todos os respondentes, o piping ajuda sua pesquisa a se adaptar com base nas respostas anteriores do respondente. Isso faz com que a pesquisa pareça mais relevante, mais conversacional e mais adaptada à experiência de cada pessoa.
Por exemplo, se você pedir aos respondentes que selecionem seu produto favorito em uma pergunta anterior, poderá usar a resposta selecionada em uma pergunta de acompanhamento. Se um respondente selecionar Produto A, a próxima pergunta poderá incluir automaticamente Produto A no texto da pergunta.
Em vez de perguntar:
O que você gosta no produto que selecionou?
Você pode perguntar:
O que você gosta no Produto A?
Isso torna a pergunta mais clara e mais pessoal para o respondente.
O piping não altera o caminho da pesquisa como a ramificação faz. Em vez disso, ele altera o texto exibido em uma pergunta ou texto de ajuda inserindo uma resposta de uma pergunta anterior.
Isso significa que o piping é usado principalmente para personalização, enquanto a ramificação é usada para controlar para onde os respondentes irão em seguida na pesquisa.
O piping funciona pegando a resposta selecionada em uma pergunta anterior e inserindo-a em uma pergunta posterior.
Por exemplo:
Pergunta 1: Qual produto você comprou?
Opções: Produto A, Produto B, Produto C
Pergunta 2 com piping: O que fez você escolher [produto selecionado]?
Se o respondente selecionou Produto B, a pergunta aparecerá como:
O que fez você escolher Produto B?
Isso permite que cada respondente veja uma pergunta que corresponde à sua própria resposta.
Observação importante sobre piping
O piping só pode usar respostas de perguntas anteriores de escolha única ou múltipla escolha.
Isso significa que você só pode inserir respostas de tipos de pergunta em que os respondentes selecionam uma ou mais opções predefinidas.
Siga os passos abaixo para adicionar answer piping a uma pergunta da pesquisa.
Acesse a pesquisa que deseja editar.
Clique em Editar para abrir a pesquisa no criador de pesquisas.
Assim que o criador de pesquisas abrir, você verá a lista de perguntas da sua pesquisa.
Clique na pergunta onde deseja que a resposta inserida apareça.
Essa deve ser uma pergunta que vem depois da pergunta da qual você deseja inserir a resposta.
Por exemplo, se a Pergunta 1 pede aos respondentes que selecionem um produto, você pode adicionar piping à Pergunta 2, Pergunta 3 ou qualquer pergunta posterior.
Não é possível adicionar piping útil à primeira pergunta porque os respondentes ainda não responderam a nenhuma pergunta anterior.
Depois de selecionar a pergunta, você verá duas abas:
Principal
Avançado
Clique em Avançado.
A aba Avançado contém configurações adicionais e recursos avançados para a pergunta selecionada.
Dentro da aba Avançado, role para baixo até encontrar Answer Piping.
Em Answer Piping, você verá duas opções:
Inserir no texto da pergunta
Inserir no texto de ajuda
Clique em Inserir no texto da pergunta.
Depois de clicar nessa opção, o painel Inserir Answer Piping aparecerá no lado direito da tela.
Esse painel permite escolher a pergunta anterior cuja resposta deve ser inserida no texto da pergunta atual.
No painel Inserir Answer Piping, selecione uma pergunta anterior de escolha única ou múltipla escolha.
A pergunta selecionada é a pergunta de origem. Isso significa que a resposta do respondente nessa pergunta será inserida na pergunta atual.
Por exemplo, se a Pergunta 1 perguntar:
Qual produto você usou?
Você pode selecionar a Pergunta 1 como pergunta de origem e inserir a resposta selecionada em uma pergunta posterior.
Depois de selecionar a pergunta anterior que deseja usar para answer piping, clique em Concluído.
Isso confirma sua seleção e insere a referência de piping no texto da pergunta.
Depois disso, a resposta selecionada na pergunta anterior será usada dinamicamente dentro da pergunta atual quando um respondente responder à pesquisa.
Depois de adicionar o piping, use a opção Pré-visualização para testar como a pergunta aparecerá para os respondentes.
Na pré-visualização, percorra a pesquisa como um respondente faria. Selecione uma resposta da pergunta anterior que você usou como origem do piping.
Quando chegar à pergunta onde o piping foi inserido, você deverá ver que a resposta selecionada foi adicionada ao texto da pergunta.
Isso permite confirmar que o piping está funcionando corretamente antes de publicar ou compartilhar a pesquisa.
Você também pode inserir uma resposta por piping no texto de ajuda de uma pergunta.
Isso é útil quando você quer manter a pergunta principal simples, mas adicionar um contexto personalizado abaixo dela.
Por exemplo:
Texto da pergunta:
Conte-nos mais sobre sua experiência.
Texto de ajuda:
Sua resposta deve focar na sua experiência com [serviço selecionado].
Se o respondente selecionou Instalação, o texto de ajuda aparecerá como:
Sua resposta deve focar na sua experiência com Instalação.
Acesse a pesquisa que deseja editar.
Clique em Editar para abrir a pesquisa no criador de pesquisas.
Assim que o criador de pesquisas abrir, selecione a pergunta onde deseja que a resposta inserida apareça no texto de ajuda.
Clique na pergunta onde deseja inserir a resposta por piping no texto de ajuda.
Essa deve ser uma pergunta que aparece depois da pergunta da qual você deseja inserir a resposta.
Por exemplo, se a Pergunta 1 pede aos respondentes que escolham um serviço que usaram, você pode adicionar piping ao texto de ajuda da Pergunta 2, Pergunta 3 ou qualquer pergunta posterior.
Não é possível usar answer piping de forma significativa na primeira pergunta porque ainda não há uma resposta anterior disponível.
Depois de selecionar a pergunta, você verá duas abas:
Principal
Avançado
Clique em Avançado.
A aba Avançado contém configurações adicionais e recursos avançados para a pergunta selecionada.
Em Answer Piping, você verá duas opções:
Inserir no texto da pergunta
Inserir no texto de ajuda
Clique em Inserir no texto de ajuda.
Depois de clicar nessa opção, o painel Inserir Answer Piping aparecerá no lado direito da tela.
Esse painel permite selecionar a pergunta anterior cuja resposta deve ser inserida no texto de ajuda da pergunta atual.
No painel Inserir Answer Piping, selecione a pergunta anterior de escolha única ou múltipla escolha que deseja usar como origem do piping.
A pergunta selecionada é a pergunta de onde a resposta do respondente será retirada.
Por exemplo, se a Pergunta 1 perguntar:
Qual serviço você usou?
Você pode selecionar a Pergunta 1 como pergunta de origem. A resposta selecionada pelo respondente na Pergunta 1 poderá então ser inserida no texto de ajuda da pergunta atual.
Depois de selecionar a pergunta anterior que deseja usar para answer piping, clique em Concluído.
Isso confirma sua seleção e insere a referência de piping no texto de ajuda.
Depois disso, a resposta selecionada na pergunta anterior será usada dinamicamente dentro do texto de ajuda quando um respondente responder à pesquisa.
Depois de adicionar o piping, use a opção Pré-visualização para testar como o texto de ajuda aparecerá para os respondentes.
Na pré-visualização, percorra a pesquisa como um respondente faria. Selecione uma resposta da pergunta anterior que você usou como origem do piping.
Quando chegar à pergunta onde o piping foi inserido no texto de ajuda, você deverá ver que a resposta selecionada foi adicionada ao texto de ajuda.
Isso permite confirmar que o piping está funcionando corretamente antes de publicar ou compartilhar a pesquisa.
No criador de pesquisas ou na pré-visualização, o piping inserido pode aparecer como uma referência à pergunta de origem selecionada.
Quando os respondentes responderem à pesquisa, essa referência será substituída pela resposta real que eles selecionaram na pergunta anterior.