Como visualizar as informações da sua conta
Quer consultar sua assinatura atual da Enquete, seus dados de faturamento ou o uso da sua conta? Você pode encontrar todas as informações da sua assinatura em um só lugar nas configurações da sua conta.
A página Informações da assinatura apresenta uma visão geral do seu plano atual, das datas da assinatura, das informações de faturamento, do histórico de assinaturas e dos limites de uso. Você também pode gerenciar sua assinatura, incluindo renová-la ou cancelá-la.
Como visualizar as informações da sua assinatura
Você pode visualizar as informações da sua assinatura nas configurações da sua conta. A página Informações da assinatura contém todos os detalhes importantes sobre sua conta Enquete e sua assinatura.
Passo 1: Entre na sua conta Enquete
Acesse a plataforma Enquete e entre com seus dados de acesso. Após entrar, você será direcionado ao seu painel, onde poderá gerenciar suas pesquisas, as configurações da conta, sua assinatura e outras informações da conta.
Passo 2: Abra o menu do perfil
No canto superior direito do painel, clique no seu menu do perfil. O botão do perfil fica próximo ao botão Criar pesquisa.
Esse menu dá acesso às opções relacionadas à conta.
Passo 3: Clique em Configurações da conta
No menu do perfil, clique em Configurações da conta.
Isso abre a seção onde você pode gerenciar os dados da sua conta, sua assinatura, as informações de faturamento e outras configurações da conta.
Passo 4: Abra Informações da assinatura
Em Configurações da conta, clique em Informações da assinatura.
Isso abrirá o painel da sua assinatura, onde você pode visualizar todas as informações relevantes sobre sua conta Enquete e sua assinatura.
Passo 5: Visualize as informações da sua assinatura
Na página Informações da assinatura, você pode rolar pelo painel para visualizar informações sobre sua conta e sua assinatura.
Dependendo da sua conta, você pode encontrar informações como:
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Plano atual – Veja qual plano da Enquete você assina atualmente.
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Data de início da assinatura – Veja quando sua assinatura atual ou a assinatura da sua conta começou.
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Próxima data de cobrança – Veja quando o próximo pagamento da sua assinatura está agendado.
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Histórico de assinaturas – Consulte informações sobre suas assinaturas anteriores e as atividades de faturamento.
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Uso e limites – Veja quanto dos recursos disponíveis no seu plano você já utilizou e quais limites se aplicam à sua conta.
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Status da assinatura – Verifique se sua assinatura está ativa e se está configurada para ser renovada automaticamente.
Passo 6: Gerencie sua assinatura
A página Informações da assinatura também permite gerenciar sua assinatura.
Dependendo do status atual da sua assinatura, você pode usar as opções disponíveis para renovar, cancelar ou continuar sua assinatura.
Você também pode verificar as configurações de renovação automática para saber se sua assinatura será renovada automaticamente ao final do período de cobrança atual.
Importante: Se você cancelar sua assinatura, leia atentamente as informações exibidas na página para entender quando o cancelamento entra em vigor e como ele afeta seu acesso ao plano atual.
Passo 7: Visualize seu histórico de assinaturas
A seção Histórico de assinaturas permite consultar as atividades anteriores relacionadas às assinaturas da sua conta Enquete.
Aqui, você pode ver detalhes como:
- O plano que você assinava.
- A data e hora de cada atividade relacionada à assinatura.
- Se a assinatura foi renovada.
- O período de cobrança, como mensal.
- As renovações automáticas anteriores da assinatura.
Seu histórico de assinaturas é exibido em ordem cronológica, facilitando a consulta das atividades anteriores relacionadas às suas assinaturas e permitindo verificar quando seu plano foi renovado.
Passo 8: Verifique seu uso e seus limites
Para consultar os limites de uso associados ao seu plano, role até a seção Uso e limites da página Informações da assinatura.
Aqui você pode ver os recursos incluídos no seu plano e quanto de cada recurso já utilizou. Isso ajuda a entender seu uso atual e a identificar se você está se aproximando de algum dos limites do seu plano.
Consultar esta seção regularmente pode ajudar a evitar limitações inesperadas ao criar pesquisas, coletar respostas ou usar outros recursos da Enquete.