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Excluir sua conta Enquete significa remover permanentemente sua conta da plataforma. Essa opção é útil quando você não precisa mais da sua conta, não usa mais a Enquete ou não deseja que os dados da sua conta permaneçam na plataforma.
Antes de excluir sua conta, certifique-se de que esta é a ação que deseja realizar. Depois que sua conta for excluída, você não poderá mais fazer login, acessar seu painel, gerenciar suas pesquisas, visualizar respostas coletadas, baixar relatórios ou usar qualquer recurso de assinatura conectado a essa conta.
Importante: A exclusão da conta é permanente. Depois que sua conta for excluída, você não terá mais acesso às suas pesquisas, respostas, relatórios, contatos, detalhes da assinatura e outras informações da conta.
Antes de excluir sua conta Enquete, recomendamos revisar as informações conectadas à sua conta e baixar tudo o que você possa precisar mais tarde.
Se você tiver pesquisas ativas, respostas coletadas, relatórios exportados, faturas ou listas de contatos, salve tudo antes de continuar. Depois que sua conta for excluída, essas informações talvez não estejam mais disponíveis no seu painel.
Se você tiver uma assinatura paga ativa, também deve verificar o status da sua assinatura antes de excluir sua conta. Se necessário, cancele sua assinatura ou desative a renovação automática primeiro, para que futuros pagamentos de assinatura sejam interrompidos.
Você pode excluir sua conta nas configurações da conta. Siga as etapas abaixo para encontrar a opção de exclusão da conta.
Acesse o site da Enquete e faça login com seu endereço de e-mail e senha. Depois de fazer login, você será levado ao seu painel.
Você precisa estar conectado antes de acessar as configurações da conta onde a opção de exclusão da conta está disponível.
Na parte superior da tela, clique no seu menu de perfil. Esse menu dá acesso a opções relacionadas à conta, incluindo seu perfil, configurações da conta, informações de assinatura e outras ferramentas de gerenciamento da conta.
No menu de perfil, clique em Configurações da conta. Isso abre a área de configurações onde você pode gerenciar suas informações pessoais da conta e preferências da conta.
Esta seção é onde você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta Enquete.
Antes de continuar, leia com atenção a mensagem de aviso exibida na página ou seção de exclusão da conta.
O aviso explica o que acontece quando sua conta é excluída. Certifique-se de entender que você poderá perder o acesso às suas pesquisas, respostas, relatórios, contatos e outros dados da conta após a exclusão.
Marque a caixa que diz "Sim, gostaria de excluir minha conta."
Esta etapa de confirmação é importante porque a exclusão da conta é permanente e não pode ser tratada como um simples logout ou cancelamento de assinatura.
Depois de confirmar a exclusão, conclua o processo clicando em "Excluir minha conta". Quando a exclusão for concluída com sucesso, o acesso à sua conta será removido.
Você poderá ser desconectado automaticamente depois que a conta for excluída. Depois disso, você não poderá mais acessar seu painel da Enquete com essa conta.
Importante: Excluir sua conta é diferente de cancelar sua assinatura. Se seu objetivo é apenas interromper pagamentos futuros, acesse as configurações da sua assinatura e desative a renovação automática.
