Pesquisas recorrentes
As pesquisas recorrentes ajudam você a coletar feedback regularmente e acompanhar mudanças ao longo do tempo. Configure suas perguntas, seu público e seu calendário uma única vez. O Enquete.com gerencia cada rodada da pesquisa, envia convites e lembretes e apresenta os resultados em relatórios e tendências.
Use pesquisas recorrentes para sondagens regulares da equipe, monitoramento da carga de trabalho, satisfação dos clientes ou avaliações periódicas de cursos. Este guia abrange as pesquisas recorrentes comuns. O feedback de 360° é abordado separadamente.
1. Como funcionam as pesquisas recorrentes
Uma pesquisa recorrente coleta feedback do público selecionado seguindo um calendário fixo. Cada período de coleta é chamado de rodada.
Em cada rodada, o Enquete.com abre a pesquisa, envia convites pessoais quando aplicável, faz o acompanhamento com lembretes programados, encerra o período de resposta e calcula os resultados. As perguntas acompanhadas permitem comparar pontuações entre rodadas.
Quem está envolvido?
| Função | Finalidade | Acesso |
|---|---|---|
| Proprietário | Cria e gerencia a pesquisa recorrente e recebe notificações que exigem uma ação. | Painel, progresso em tempo real, relatórios, tendências, alertas e exportações pelo painel de controle. |
| Destinatários dos resultados | Membros da equipe selecionados para acessar os resultados e, opcionalmente, receber resumos por e-mail. | Os resultados aos quais receberam acesso. |
| Destinatários dos alertas | Membros da equipe selecionados para receber alertas específicos. | E-mails de alerta. |
| Respondentes | Pessoas que respondem à pesquisa. | Um link de convite pessoal ou um link aberto compartilhado. Se o compartilhamento de resultados estiver ativado, também podem visualizar uma página de resultados limitada. |
2. Criar uma pesquisa recorrente
Acesse Painel → Feedback de 360° & Pesquisas recorrentes e selecione Nova pesquisa recorrente.
O assistente de configuração contém seis etapas. Cada etapa é salva quando você continua, permitindo sair do assistente e voltar mais tarde.
Etapa 1: Escolha seu objetivo
Selecione um modelo ou use uma pesquisa existente com suas próprias perguntas.
- Sondagem da equipe (eNPS)
- Carga de trabalho e estresse
- NPS dos clientes
- Avaliação de cursos
- Feedback de 360o
- Usar suas próprias perguntas
Os modelos oferecem um calendário e um nível de privacidade sugeridos. Você pode alterá-los durante a configuração.
Preencha os seguintes dados:
- Nome: digite um nome interno para a pesquisa recorrente.
- Idioma: escolha inglês, neerlandês, alemão, francês, espanhol, polonês, português ou português brasileiro. Essa opção define o idioma dos convites e dos avisos padrão da pesquisa.
- Nome do remetente: opcionalmente, digite um nome para os convites. Os destinatários verão “seu nome via Enquete.com”. O endereço do remetente permanece noreply@enquete.com.
Etapa 2: Selecione sua pesquisa e as perguntas acompanhadas
Se você selecionou um modelo, escolha entre duas opções:
- Clique em Criar a pesquisa para gerar uma pesquisa a partir do modelo.
- Selecione na lista uma pesquisa que você já tenha.
Se você selecionou Usar suas próprias perguntas, escolha uma pesquisa existente na lista. Depois que uma pesquisa é criada ou selecionada, suas perguntas são carregadas. Uma pesquisa nova pode levar alguns segundos para aparecer.
Selecione as perguntas que deseja acompanhar na tendência. Cada pergunta acompanhada recebe uma chave de tendência estável para que seus resultados permaneçam vinculados entre rodadas, mesmo quando sua redação muda. Mantenha o significado consistente para que as comparações sejam úteis.
- Pelo menos uma pergunta deve ser acompanhada.
- Ao acompanhar mais de seis perguntas, um aviso é exibido, porque pesquisas mais longas podem reduzir a participação.
- As perguntas usadas para controlar a ramificação não podem ser acompanhadas.
- As demais perguntas podem mudar entre rodadas.
Etapa 3: Escolha seu público
Escolha como as pessoas acessarão cada rodada da pesquisa. Selecione um grupo de contatos ou uma lista conectada para enviar convites pessoais por e-mail, ou escolha um link aberto para distribuir a pesquisa por conta própria.
| Opção | Como funciona |
|---|---|
| Grupo de contatos | Os membros do grupo selecionado recebem convites pessoais e lembretes. |
| Lista conectada | Outro sistema mantém o grupo de contatos atualizado pelo Zapier, Make ou pela API. Novas pessoas são adicionadas e as pessoas ausentes da lista atualizada saem do grupo. |
| Link aberto (anônimo) | Você distribui um único link compartilhado por conta própria. Nenhum convite pessoal ou lembrete é enviado. Informe o tamanho previsto do público se quiser exibir uma taxa de resposta. |
Os contatos que cancelaram a inscrição são automaticamente excluídos dos convites em todas as rodadas.
Etapa 4: Defina o calendário
Configure quando as rodadas abrem e por quanto tempo os respondentes podem responder.
- Frequência: semanal, a cada duas semanas, mensal, trimestral, semestral, anual ou um intervalo personalizado em semanas, meses ou anos. Os calendários mensais também permitem escolher a semana e o dia.
- Horário e fuso horário: selecione o horário local de envio. O calendário segue o fuso horário selecionado durante as mudanças de horário.
- Primeira rodada: comece no próximo horário programado, imediatamente após a ativação e depois conforme o calendário, ou calcule o calendário a partir de uma data selecionada.
- Fim: continue indefinidamente, encerre após um número selecionado de rodadas ou em uma data escolhida.
- Período de resposta: escolha quantos dias cada rodada permanece aberta. Ela deve encerrar antes da abertura da próxima rodada.
- Lembretes: programe até três lembretes para as pessoas que não responderam. Defina cada lembrete em relação à data de abertura ou de encerramento.
- Períodos sem rodadas: adicione férias ou outros períodos excluídos. Depois de adicionar um período, escolha se as rodadas afetadas serão transferidas para o primeiro dia útil seguinte ou ignoradas.
- Nunca abrir uma rodada no fim de semana: ative essa opção, se necessário.
Revise a prévia das próximas seis rodadas. Ela mostra as datas de abertura, os lembretes e as datas de encerramento, incluindo observações sobre rodadas transferidas ou ignoradas.
Etapa 5: Configure a privacidade e os relatórios
- Anonimato: selecione Anônimo, Confidencial ou Identificado. Consulte Privacidade e anonimato.
- Tamanho mínimo do grupo: escolha o número mínimo de respostas necessário para exibir resultados de grupos nos relatórios recorrentes, tendências, alertas e suas exportações.
- Quem recebe os resultados: selecione os membros da equipe e especifique se cada um recebe um resumo por e-mail. Se você não selecionar ninguém, os resultados serão atribuídos a você.
- Resumo por e-mail após cada rodada: ative ou desative os e-mails de resumo.
- Comparar resultados por grupo: selecione campos dos contatos, como Departamento ou Localização, para detalhar os resultados. Os campos disponíveis vêm dos contatos do grupo selecionado.
- Resumos de IA: opcionalmente, ative as interpretações geradas por IA. Essa opção está desativada por padrão.
- Compartilhar resultados com os respondentes: opcionalmente, ative o compartilhamento manual ou automático. Essa opção está desativada por padrão.
- Manter respostas por: especifique um período de retenção em meses. Atualmente, esse valor é armazenado, mas não exclui automaticamente as respostas.
Os valores dos campos dos contatos são registrados quando uma rodada abre. Alterações posteriores no departamento ou na localização de um contato não alteram os detalhamentos das rodadas anteriores.
Importante: depois que a pesquisa recorrente está em andamento, a privacidade só pode se tornar mais restritiva e o tamanho mínimo do grupo não pode ser reduzido. Os limites mínimos de grupo não se aplicam a todas as visualizações da pesquisa subjacente; consulte Limitações de privacidade.
Etapa 6: Revise e ative
Revise a primeira rodada, o número previsto de convites por rodada e por ano e a cota mensal de convites restante. O assistente indica as etapas de configuração que ainda precisam de atenção.
Clique em Ativar para começar. Se a primeira rodada estiver configurada para começar imediatamente, você deverá confirmar o número de convites.
Editar uma pesquisa recorrente em andamento
Clique em Editar no painel da pesquisa para reabrir o assistente de configuração. As alterações na configuração se aplicam a partir da próxima rodada. Uma rodada já aberta mantém sua configuração atual.
3. Entender as rodadas da pesquisa
| Etapa | O que acontece |
|---|---|
| Programada | A rodada está prevista para seu horário de abertura programado. |
| Aberta | Convites e lembretes são enviados e respostas são coletadas. As perguntas da pesquisa ficam bloqueadas no editor de perguntas enquanto a rodada está aberta. |
| Encerrada | O período de resposta terminou. Os links de convites antigos mostram uma mensagem explicando que a rodada está encerrada e que um novo convite será enviado. |
| Relatório disponível | Os resultados são calculados, os e-mails de resumo ativados são enviados e as regras de alerta são verificadas. |
Rodadas que precisam de atenção
| Estado | Motivo | Ação disponível |
|---|---|---|
| Bloqueada | A rodada exige mais convites do que os que restam na cota mensal. Nenhum convite é enviado. | Aumente o limite, tente novamente ou ignore a rodada. |
| Aguardando confirmação | Uma lista conectada cresceu ou diminuiu mais de 25% em comparação com a rodada anterior. | Confirme a lista ou ignore a rodada. |
| Ignorada | A rodada ocorre em um período excluído, seria enviada com mais de 24 horas de atraso ou foi ignorada manualmente. | Nenhuma resposta é coletada para essa rodada. A tendência mostra uma interrupção. |
Os marcadores explicam alterações em rodadas individuais, como envio com atraso, transferência por férias ou fim de semana, liberação manual, encerramento antecipado, prorrogação ou envio após a confirmação da lista.
4. Encontrar e gerenciar pesquisas recorrentes
A página Feedback de 360° & Pesquisas recorrentes lista suas pesquisas recorrentes e pesquisas de 360°.
Cada entrada mostra:
- O nome, o tipo de pesquisa e o público.
- O status e qualquer rodada aberta no momento.
- O calendário.
- A data da próxima rodada ou a data de retomada quando a pesquisa está pausada.
- A taxa de resposta mais recente.
Use as abas Todas, Ativas, Pausadas, Rascunhos, Encerradas e Bloqueadas, o filtro de tipo de pesquisa ou a caixa de pesquisa para encontrar uma pesquisa. As ações disponíveis incluem abrir uma pesquisa, continuar um rascunho, pausar, retomar, encerrar e excluir.
Um aviso vermelho identifica as pesquisas cujas rodadas foram bloqueadas pelo limite de convites.
5. Usar o painel da pesquisa
Abra uma pesquisa recorrente para visualizar seu painel. O cabeçalho mostra o status, o nível de privacidade e o número de rodadas, com ações como Tendência, Alertas, Duplicar, Editar, Pausar ou Retomar e Retomar e iniciar uma rodada agora.
Resolver os avisos de ação
- A rodada não foi enviada: revise os convites necessários e restantes e selecione Aumentar limite, Tentar novamente agora ou Ignorar esta rodada.
- A rodada aguarda sua confirmação: compare os tamanhos atual e anterior da lista e selecione A lista está correta, enviar ou Ignorar esta rodada.
Monitorar a rodada atual
Os indicadores principais mostram a rodada atual e a data de encerramento, a próxima rodada e os convites usados neste mês.
Para públicos convidados, um funil em tempo real mostra as contagens de convidados, envios, aberturas, cliques e respostas concluídas. Contagens adicionais identificam contatos que cancelaram a inscrição, falhas de entrega e convites ainda aguardando envio. Para um público com link aberto, o painel mostra o total de respostas.
Gerenciar uma rodada aberta
- Enviar lembrete agora: lembre as pessoas que não responderam. Essa opção não está disponível nas 24 horas seguintes ao lembrete anterior.
- Prorrogar: adicione dias ao período de resposta atual.
- Encerrar agora: encerre a rodada antecipadamente e cancele os lembretes programados restantes.
Revisar rodadas anteriores
A tabela de rodadas mostra o status, as datas, o número de convites, as respostas, os marcadores e o link do relatório de cada rodada. Quando o compartilhamento de resultados com os respondentes está ativado, ela também mostra o status do compartilhamento e os botões Compartilhar com os respondentes e Copiar link.
6. Ler relatórios e tendências
Abrir o relatório de uma rodada
Selecione um relatório na tabela de rodadas do painel. O relatório de uma rodada inclui:
- Convites, respostas e taxa de resposta.
- Pontuações das perguntas, como uma média ou NPS para uma pergunta de recomendação, com margens de erro e contagens de respostas.
- Um selo que identifica as perguntas acompanhadas na tendência.
- Detalhamentos por segmento, como pontuações por departamento. Os grupos abaixo do número mínimo de respostas são marcados como ocultos.
- Respostas escritas agrupadas por pergunta aberta, apresentadas em ordem aleatória, sem nomes dos respondentes nem datas.
- Uma exportação CSV.
Visualizar a tendência
Clique em Tendência no painel. As tendências ficam disponíveis após a segunda rodada.
- Cada pergunta acompanhada tem um gráfico de linhas que mostra sua pontuação ao longo do tempo, com uma faixa de margem de erro.
- O resultado mais recente mostra sua pontuação, margem de erro, contagem de respostas e mudança desde a rodada anterior.
- As mudanças são identificadas como dentro ou fora da margem de erro. Uma mudança dentro da margem pode ser resultado do acaso.
- Selecione um segmento para comparar linhas de seus valores, como departamentos individuais.
- Exporte os resultados das tendências para CSV.
8. Configurar alertas
Clique em Alertas no painel para criar regras que são verificadas quando os resultados de uma rodada ficam disponíveis. Cada alerta cujas condições forem atendidas envia, no máximo, um e-mail por rodada aos destinatários selecionados.
| Configuração | Opções |
|---|---|
| Monitorar | A pontuação de uma pergunta acompanhada ou a taxa de resposta. |
| Alertar quando o valor | Cair mais de, subir mais de, estiver abaixo de ou acima de um valor especificado. |
| Para | Todos em conjunto ou cada valor de segmento separadamente, como cada departamento. |
| Somente quando a mudança for maior do que o acaso pode explicar | Exclui variações dentro da margem de erro. Recomendado para monitoramento baseado em mudanças. |
| Quem recebe o e-mail | Um ou mais membros da equipe selecionados. |
| Disponibilizar também para webhooks, Zapier e Make | Disponibiliza o alerta para fluxos de trabalho conectados, como uma notificação no Slack ou Teams. |
Você pode testar um alerta com a última rodada, ativá-lo ou desativá-lo, editá-lo ou removê-lo.
O histórico de alertas explica cada resultado: acionado, limite não atingido, mudança dentro da margem de erro, sem rodada anterior para comparação, sem resultado ou grupo pequeno demais para exibição.
9. Entender os e-mails e as notificações
Os e-mails padrão usam o idioma da pesquisa recorrente. Os convites usam o nome de remetente configurado e o endereço fixo noreply@enquete.com. O texto dos resumos de IA pode usar o idioma preferido de cada destinatário.
| Destinatário | Quando é enviado | Conteúdo | |
|---|---|---|---|
| Convite | Contatos do público | Quando uma rodada abre, exceto para públicos com link aberto. | Link pessoal da pesquisa, data de encerramento e link para cancelar a inscrição. |
| Lembrete programado | Contatos convidados que não responderam | Nos horários configurados, até três por rodada. | O mesmo conteúdo do convite. |
| Lembrete manual | Contatos convidados que não responderam | Quando o proprietário seleciona Enviar lembrete agora, sujeito à restrição de 24 horas entre lembretes. | O mesmo conteúdo do convite. |
| Resultados | Pessoas convidadas para a rodada, excluindo os contatos que cancelaram a inscrição | Quando os resultados são compartilhados manual ou automaticamente. | Contagem de respostas, mensagem opcional, botão da página de resultados e link para cancelar a inscrição. |
| Ação necessária: rodada não enviada | Proprietário | A cota de convites não é suficiente para a rodada. | Convites necessários e restantes, com instruções para aumentar o limite, tentar novamente ou ignorar. |
| Ação necessária: verificar a lista | Proprietário | A lista conectada muda mais de 25%. | Tamanhos atual e anterior da lista, com instruções para confirmar ou ignorar. |
| Rodada ignorada | Proprietário | Uma rodada é automaticamente ignorada por causa de um período excluído ou de um atraso superior a 24 horas. | O motivo e uma explicação da interrupção na tendência. |
| Resumo | Destinatários dos resultados com resumos por e-mail ativados | Quando os resultados ficam disponíveis e os resumos das rodadas estão ativados. | Pontuação principal, mudança em relação à rodada anterior, contexto da margem de erro e informações sobre a participação. Se as respostas forem insuficientes, o e-mail informa isso em vez de mostrar uma pontuação. |
| Alerta | Destinatários de alertas selecionados | Quando uma regra é atendida, no máximo uma vez por alerta e por rodada. | Indicador monitorado, regra, limite e valores atual e anterior, incluindo informações do segmento quando aplicável. |
Os contatos que cancelaram a inscrição não recebem convites, lembretes nem e-mails com resultados compartilhados.
Ações que não enviam um e-mail separado ao proprietário
- Uma rodada abre ou encerra normalmente.
- O proprietário ignora, encerra ou prorroga uma rodada manualmente.
- Os e-mails com resultados compartilhados não cabem na cota. Isso é informado no painel.
Os respondentes não recebem e-mails de resultados, a menos que Compartilhar resultados com os respondentes esteja ativado.
10. Privacidade e anonimato
| Nível | O que significa |
|---|---|
| Anônimo | As respostas não são vinculadas à identidade do respondente. Os relatórios recorrentes específicos mostram resultados sujeitos ao tamanho mínimo do grupo. |
| Confidencial | As respostas não são apresentadas por nome. O Enquete.com mantém o vínculo entre a pessoa e a resposta para comparar respostas entre rodadas. |
| Identificado | As respostas individuais podem ser visualizadas com a identidade do respondente. |
O nível selecionado é comunicado aos respondentes. Depois que a pesquisa está em andamento, sua privacidade só pode se tornar mais restritiva e seu tamanho mínimo de grupo não pode ser reduzido.
Proteções de armazenamento para pesquisas Anônimo e Confidencial
- As respostas, as datas das respostas e o tempo necessário para responder são mantidos.
- Os horários exatos de início e conclusão das respostas não são mantidos.
- A impressão digital do dispositivo é substituída por um código unidirecional que ajuda a evitar duplicatas dentro de uma rodada sem manter a impressão digital original.
- As aberturas de convites, os cliques e as respostas mantêm datas em vez de horários exatos.
- O status de participação de uma pessoa convidada é mantido para interromper os lembretes.
- O endereço IP e o navegador do respondente não são mantidos com o convite no momento da resposta.
As pesquisas identificadas mantêm informações como as pesquisas comuns não anônimas. As proteções de armazenamento se aplicam às novas respostas; as respostas anteriores mantêm os dados registrados quando foram coletadas.
Acesso a respostas individuais
Nas pesquisas recorrentes Anônimo e Confidencial, a lista de respondentes, as páginas de respostas individuais e as exportações de dados brutos para Excel ou SPSS da pesquisa subjacente são bloqueadas. Use os relatórios das rodadas recorrentes e as páginas de tendências para consultar os resultados.
Limitações de privacidade
Os tamanhos mínimos de grupo se aplicam aos relatórios recorrentes, às tendências, aos alertas e às suas exportações. Eles não se aplicam aos gráficos padrão, às visualizações de respostas escritas nem às exportações de resumo em Word, PowerPoint, CSV ou PDF da pesquisa subjacente.
As integrações de respostas conectadas à pesquisa subjacente também continuam recebendo conjuntos de respostas individuais à medida que chegam. Os envios Anônimo e Confidencial deixam vazias as referências dos convites, os endereços de e-mail e as impressões digitais dos dispositivos, mas o momento do envio e o conteúdo das respostas ainda podem fornecer pistas de identificação.
As respostas escritas podem conter nomes ou detalhes reconhecíveis. Peça aos respondentes que evitem identificar a si mesmos ou outras pessoas quando o anonimato for importante.
Pesquisas anônimas comuns
As pesquisas comuns fora desse recurso recebem as mesmas proteções de armazenamento quando Pesquisa anônima está ativada nas configurações do editor de perguntas. Suas listas de respondentes e exportações de dados brutos continuam disponíveis.
11. Cota mensal de convites
- Cada convite pessoal conta para o limite mensal do seu plano.
- Os lembretes não contam.
- Os contatos excluídos por terem cancelado a inscrição não contam.
- Os e-mails com resultados compartilhados também contam, um e-mail por destinatário elegível.
- A cota é renovada no início do mês.
A etapa de revisão e o painel mostram quantos convites uma rodada exige e quantos restam.
Se a cota não for suficiente para uma rodada, todo o lote de convites ficará retido. O proprietário recebe um e-mail solicitando uma ação e um aviso aparece. Use Aumentar limite, Tentar novamente agora ou Ignorar esta rodada no painel.
Os e-mails com resultados compartilhados seguem a mesma regra de tudo ou nada. Quando a cota for insuficiente, verifique o painel e tente novamente depois de resolver a quantidade que falta.
12. Pausar, retomar, encerrar ou duplicar uma pesquisa
| Ação | Efeito |
|---|---|
| Pausar | Impede a abertura de novas rodadas. As rodadas perdidas durante a pausa não são enviadas posteriormente. |
| Retomar | Continua com a próxima rodada programada. |
| Retomar e iniciar uma rodada agora | Retoma a pesquisa e abre uma rodada imediatamente. |
| Encerrar | Interrompe permanentemente a pesquisa recorrente, mantendo os resultados. Essa ação não pode ser desfeita. |
| Duplicar | Cria um novo rascunho. Escolha se deseja copiar as perguntas e seu acompanhamento, o calendário e os lembretes, o público, a privacidade e os alertas. As rodadas e as respostas não são copiadas. |
| Excluir | Remove permanentemente a pesquisa recorrente, suas rodadas e respostas. Digite o nome da pesquisa para confirmar. Essa ação não pode ser desfeita. |
Ao duplicar, selecione Continuar a tendência se quiser que a tendência da nova pesquisa comece com as rodadas da pesquisa original. Essa opção inclui as rodadas anteriores na tendência em vez de copiar suas respostas para a nova pesquisa.
13. Conectar outros sistemas
Manter um público conectado atualizado
Use Zapier, Make ou a API para enviar a lista completa do público antes de cada rodada. Listas vazias são recusadas. Se a lista crescer ou diminuir mais de 25% em comparação com a rodada anterior, o envio aguardará sua confirmação.
Iniciar fluxos de trabalho a partir de eventos de pesquisas recorrentes
| Evento | Quando ocorre |
|---|---|
recurring.wave.opened |
Uma rodada abre. |
recurring.wave.reported |
Os resultados de uma rodada ficam disponíveis. |
recurring.alert.fired |
Um alerta é acionado e sua opção de disponibilização para webhooks, Zapier e Make está ativada. |
Esses eventos podem iniciar fluxos de trabalho em outros sistemas, como publicar um alerta no Slack ou Teams. As integrações de respostas separadas da pesquisa subjacente permanecem ativas e exigem sua própria revisão de privacidade.
14. Usar resumos de IA
Os resumos de IA fornecem uma interpretação inicial das pontuações, tendências e feedback escrito. Ative Resumos de IA na etapa Privacidade e relatórios do assistente. Eles estão desativados por padrão e podem ser ativados ou desativados a qualquer momento.
Onde os resumos aparecem
| Local | Conteúdo |
|---|---|
| Relatório da rodada | Mudanças desde a rodada anterior, contexto da margem de erro, temas das respostas escritas e exemplos de respostas, conclusões por segmento, possíveis explicações e ações sugeridas. |
| Página de tendências | Uma interpretação dos resultados em melhora, em queda ou estáveis, com comentários por pergunta acompanhada. |
| E-mail de resumo | O resumo da rodada como bloco de citação no idioma preferido do destinatário. |
| E-mail de alerta | O resumo da rodada como contexto para o alerta. |
Gerar e gerar novamente um resumo
Em uma página de relatório ou de tendências, clique em Escrever resumo para gerar o texto em seu idioma. A primeira pessoa a solicitar esse idioma gera a versão salva. Os resumos por e-mail são gerados quando os resultados da rodada ficam disponíveis.
Os resumos são armazenados separadamente para cada idioma e reutilizados em visitas posteriores. Clique em Escrever novamente para gerar uma versão de substituição em seu idioma.
Idioma
Os usuários conectados recebem o texto do resumo no idioma preferido de seu perfil ou em inglês, se nenhum estiver definido. Isso é independente do idioma da pesquisa.
Informações enviadas ao fornecedor de IA
O Enquete.com envia ao seu fornecedor de IA os números e as respostas escritas disponíveis no relatório em questão. Os resultados ocultados pelo tamanho mínimo do grupo são excluídos e os nomes dos respondentes não são fornecidos como campos de identidade.
Os nomes e os dados de identificação inseridos nas respostas escritas ainda podem ser incluídos. Considere isso ao ativar o processamento por IA e explicá-lo aos respondentes.
O Enquete.com calcula os números. A IA escreve a interpretação e recebe instruções para não inventar números, nomes ou causas. As explicações sugeridas descrevem possibilidades: a IA não consegue determinar por que uma pontuação mudou.
Usar os resumos junto com o relatório
Cada resumo é identificado como Resumo de IA e datado. Verifique sua interpretação com base nos resultados subjacentes antes de agir.
As ações sugeridas são recomendações em texto. O Enquete.com não acompanha se você as concluiu nem avalia seu efeito em rodadas posteriores.
15. Limitações atuais
- A retenção não é automatizada. A configuração Manter respostas por armazena um período, mas não exclui as respostas após seu término.
- O compartilhamento de rodadas individuais não pode ser retirado. Desative o compartilhamento de resultados com os respondentes para tornar indisponíveis todas as páginas compartilhadas. Uma mensagem compartilhada não pode ser editada posteriormente.
- Os públicos com link aberto não têm lembretes pessoais nem acompanhamento individual. Não existem convites pessoais para acompanhar. O painel mostra contagens de respostas em vez de um funil de convites.
- O endereço do remetente é fixo. Você só pode personalizar o nome do remetente.
- As recomendações de IA não têm acompanhamento de ações. Elas não podem ser marcadas como concluídas nem receber acompanhamento automático em convites posteriores.
- Os alertas não têm interpretações de IA separadas. Os e-mails de alerta incluem o resumo da rodada e a página de alertas não mostra texto de IA.
- As análises subjacentes não aplicam limites de grupo. Os gráficos padrão, as respostas escritas e as exportações de resumo continuam disponíveis sem proteção por tamanho mínimo de grupo.
- As integrações de respostas continuam enviando respostas individuais. Os envios Anônimo e Confidencial omitem os campos de identidade, mas mantêm os conjuntos de respostas e chegam no momento da resposta.
- Os dados de respostas anteriores não são limpos automaticamente. As respostas coletadas antes da introdução das proteções de armazenamento mantêm seus carimbos de data e hora e as impressões digitais dos dispositivos originais.