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Escolher o pacote de pesquisas certo depende de quantas respostas você espera receber, quantas pessoas da sua equipe precisam de acesso, quão avançados são os seus fluxos de trabalho de pesquisa e se você precisa de recursos como campanhas por e-mail, remoção da marca, Trainer Suite, webhooks ou respostas ilimitadas.
A Enquete.com oferece quatro pacotes principais: Free, Starter, Business e Enterprise. Cada plano foi desenvolvido para um nível diferente de uso, desde pesquisas simples e pequenos testes até programas profissionais de feedback, avaliação de treinamentos, campanhas recorrentes por e-mail e pesquisas organizacionais em grande escala.
Este guia explica o que cada pacote inclui, para quem ele é mais indicado e como decidir qual plano atende melhor às suas necessidades.
A Enquete.com permite que os usuários comecem gratuitamente e façam upgrade quando suas necessidades de pesquisa crescerem.
O plano Free é útil para testar a Enquete.com e realizar pesquisas muito pequenas. Ele inclui uma pesquisa ativa, perguntas ilimitadas por pesquisa, um assento de usuário e 25 respostas por mês.
O plano Starter custa €20,00 por mês no pagamento mensal, ou €14,00 por mês na cobrança anual. Ele foi criado para usuários que desejam criar pesquisas profissionais com mais respostas, mais controle e mais personalização. O Starter inclui dois assentos de usuário, 1.000 respostas por mês, pesquisas ativas ilimitadas, AI Survey Creator, AI Insight Report, lógica de pesquisa, randomização, inserção de respostas, exportações e muito mais.
O plano Business custa €25,99 por mês no pagamento mensal, ou €16,67 por mês na cobrança anual. Ele foi desenvolvido para equipes e organizações que precisam de distribuição de pesquisas mais avançada, maior controle de marca, fluxos de trabalho de pesquisa por e-mail, recursos de treinamento e análises mais aprofundadas. O Business inclui cinco assentos de usuário, 5.000 respostas por mês, Trainer Suite, Email Embed, Email Collector, Email Reminders, Recurring Surveys, Email Tracking, Advanced Filters, Priority Support e remoção da marca.
O plano Enterprise custa €89,00 por mês no pagamento mensal, ou €65,00 por mês na cobrança anual. Ele foi criado para empresas e organizações maiores com fluxos de trabalho de pesquisa complexos. O Enterprise inclui dez assentos de usuário, respostas ilimitadas por mês, todos os recursos do Business, integrações com Zapier, webhooks e o mais alto nível de flexibilidade para operações de pesquisa em grande escala.
Os preços não incluem impostos aplicáveis.
O melhor plano depende do que você deseja fazer com suas pesquisas.
Escolha o plano Free se você estiver testando a Enquete.com, criando uma pesquisa simples, coletando um pequeno número de respostas ou explorando recursos básicos de pesquisa antes de fazer upgrade. Ele é um bom ponto de partida se você precisa de apenas uma pesquisa ativa e seu volume de respostas é baixo.
Escolha o plano Starter se você deseja criar pesquisas profissionais e coletar dados mais relevantes. O Starter é uma ótima opção para freelancers, pesquisadores, educadores, pequenas empresas e equipes que precisam de mais do que o plano Free, mas ainda não precisam de fluxos de campanha por e-mail ou recursos avançados de equipe. Ele oferece 1.000 respostas por mês, dois assentos de usuário, pesquisas ativas ilimitadas, lógica de pesquisa, exportação de dados, exportação de relatórios visuais, filtragem de respostas, relatórios de tendências e ferramentas com IA.
Escolha o plano Business se sua organização precisa de coleta estruturada de feedback, campanhas por e-mail, avaliações de treinamento, pesquisas recorrentes, melhor controle de marca e análises mais avançadas. O Business costuma ser a melhor escolha para equipes de RH, provedores de treinamento, equipes de customer success, equipes de marketing, escolas, organizações de saúde e empresas em crescimento. Ele inclui 5.000 respostas por mês, cinco assentos de usuário, Trainer Suite, Email Collector, Email Reminders, Email Tracking, Recurring Surveys, Advanced Filters, Priority Support e a possibilidade de remover a marca Enquete.
Escolha o plano Enterprise se você precisa de respostas ilimitadas, mais assentos de usuário, automação, integrações, webhooks, integrações com Zapier ou fluxos de trabalho complexos entre departamentos. O Enterprise é ideal para grandes empresas, órgãos públicos, agências, equipes de pesquisa corporativa, universidades, redes de saúde e organizações que desejam conectar dados de pesquisas a sistemas externos.
Usuários diferentes precisam da Enquete.com por motivos diferentes. Alguns precisam apenas de um link simples de pesquisa, enquanto outros precisam de relatórios avançados, lembretes por e-mail, avaliação de treinamento, integrações ou respostas ilimitadas. O guia abaixo ajuda você a relacionar rapidamente cada caso de uso comum ao pacote que oferece o melhor equilíbrio entre recursos, capacidade e custo.
O plano Free é o melhor ponto de partida. Ele permite criar pesquisas, testar a interface, usar perguntas ilimitadas, visualizar pesquisas antes da publicação, usar vários tipos de perguntas, coletar respostas por meio de links compartilháveis, códigos QR e incorporações iframe, além de acessar análises básicas.
No entanto, o plano Free tem limites claros. Você só pode ter uma pesquisa ativa por vez, um assento de usuário e 25 respostas por mês. Ele é mais indicado para testes, não para pesquisas contínuas sérias ou feedback empresarial.
O plano Starter geralmente é a melhor escolha. Ele oferece 1.000 respostas por mês, dois assentos de usuário, pesquisas ativas ilimitadas e acesso a recursos profissionais importantes, como lógica de perguntas, randomização, inserção de respostas, ramificação de perguntas, telas personalizadas de introdução e encerramento, skip logic, exportações de dados, filtragem de respostas e exportações de relatórios visuais.
O Starter é ideal quando você quer que suas pesquisas tenham aparência profissional e gerem dados úteis, mas ainda não precisa de recursos avançados de campanha por e-mail ou do Trainer Suite.
Para pesquisas básicas de satisfação do cliente, o Starter pode funcionar bem porque inclui NPS, CSAT, CES, métricas CX calculadas, análises de pesquisa, AI Insight Report, exportação de dados e relatórios de tendências.
Para programas de feedback de clientes mais avançados, o Business é a melhor opção. O Business inclui coleta por e-mail, lembretes por e-mail, pesquisas recorrentes, rastreamento de e-mails, filtros avançados, suporte prioritário, widgets de site, pop-ups de site e remoção da marca. Isso o torna mais adequado para equipes de customer success, departamentos de atendimento e empresas que desejam coletar feedback continuamente.
O Business é o plano recomendado para equipes de RH. O feedback de colaboradores geralmente exige pesquisas recorrentes, lembretes por e-mail, gerenciamento de listas de contatos, rastreamento, filtragem de respostas, filtros avançados e branding profissional. O Business inclui esses recursos e também oferece suporte ao Trainer Suite, que é útil para onboarding e avaliações de treinamento.
Se o seu departamento de RH precisa de respostas ilimitadas, webhooks, integrações com Zapier ou mais assentos de usuário, o Enterprise é a melhor opção.
O Business é o melhor plano inicial para avaliação de treinamento porque inclui o Trainer Suite. Isso é útil para organizações que realizam sessões de treinamento, programas de onboarding, workshops ou atividades recorrentes de aprendizagem.
Com o Business, você pode combinar pesquisas, avaliação de treinamento, lembretes por e-mail, pesquisas recorrentes, rastreamento de e-mails, análises, exportações e insights com IA. Isso o torna adequado para provedores de treinamento, escolas, equipes internas de RH, organizações de coaching e programas de desenvolvimento profissional.
O Enterprise é melhor se o seu programa de treinamento for em grande escala, exigir respostas ilimitadas, precisar de automação ou precisar integrar dados de pesquisas a sistemas externos.
O Business é o plano recomendado se a distribuição de pesquisas por e-mail for importante para você. Ele inclui Email Collector, Email Reminders, Recurring Surveys, Email Tracking, Contact List Management e Email Embed.
O Starter inclui upload de CSV e gerenciamento de listas de contatos, mas não inclui o fluxo completo de coleta por e-mail e lembretes. Para uma coleta séria de feedback por e-mail, o Business é a escolha mais segura.
O Business é o primeiro plano que inclui a remoção da marca Enquete. Isso é importante se você quer que suas pesquisas tenham uma aparência totalmente profissional, voltada para clientes ou alinhada à marca da sua organização.
O Starter permite personalizar as cores da pesquisa, adicionar o logotipo da empresa, usar temas de marca e criar telas personalizadas de introdução e encerramento, mas a remoção da marca começa no Business.
O Starter inclui recursos sólidos de relatórios e exportação, incluindo exportação de relatórios visuais, análises de pesquisa, métricas CX calculadas, análises de NPS, análises de CSAT, análises de CES, filtragem de respostas, exportação de dados em XLSX, CSV, PPTX, DOCX, SPSS e PDF, relatórios de tendências e AI Insight Report.
O Business adiciona Advanced Filters, tornando-o melhor para organizações que precisam segmentar dados de forma mais profunda. O Enterprise inclui todos os recursos de análise e é a melhor opção quando você precisa de respostas ilimitadas ou integração com outros sistemas.
O Enterprise é a melhor escolha para integrações e automação. Ele inclui integrações com Zapier e webhooks, que não estão incluídos nos planos inferiores.
Isso torna o Enterprise adequado para equipes que desejam enviar dados de pesquisas para CRMs, dashboards, ferramentas de suporte, plataformas de automação, sistemas internos ou fluxos de trabalho de business intelligence.
O Enterprise é o pacote certo. O Free inclui 25 respostas por mês, o Starter inclui 1.000 respostas por mês, o Business inclui 5.000 respostas por mês e o Enterprise inclui respostas ilimitadas.
Se você espera um alto volume de feedback, grandes pesquisas com colaboradores, campanhas públicas, pesquisas acadêmicas com muitos participantes ou coleta contínua de feedback de clientes, o Enterprise oferece mais espaço para escalar.
Free ou Starter geralmente serão suficientes.
Escolha Free se você está testando ou coletando muito poucas respostas. Escolha Starter se você quer pesquisas profissionais, mais respostas, exportações, lógica de pesquisa, ramificações, relatórios com IA e melhor controle de design.
O Starter oferece dois assentos de usuário, o que pode ser suficiente para pequenas equipes em que apenas uma ou duas pessoas gerenciam pesquisas.
O Business oferece cinco assentos de usuário e é melhor quando vários membros da equipe precisam acessar criação de pesquisas, campanhas, relatórios ou avaliação de treinamento.
O Enterprise oferece dez assentos de usuário e é melhor para equipes maiores ou organizações com vários departamentos.
O Free é útil para testes ou projetos muito pequenos. O Starter é melhor para pesquisas sérias porque inclui 1.000 respostas por mês, opções de exportação, lógica de pesquisa, ramificações, filtragem de respostas, relatórios de tendências, AI Insight Report e vários idiomas.
Para projetos maiores de pesquisa acadêmica, Business ou Enterprise podem ser melhores dependendo do volume de respostas, do tamanho da equipe e da necessidade de filtros avançados ou respostas ilimitadas.
O Starter pode funcionar bem para formulários simples de inscrição em eventos, pesquisas pós-evento, pesquisas de satisfação e feedback de participantes.
O Business é melhor se você precisa de lembretes por e-mail, pesquisas recorrentes, rastreamento de e-mails, remoção da marca, filtros avançados e um fluxo de comunicação mais profissional.
O Enterprise é melhor para grandes eventos, agências de eventos ou programas recorrentes de eventos que precisam de respostas ilimitadas ou integrações.
Todos os planos oferecem suporte a incorporações iframe, códigos QR e links compartilháveis. O Free já oferece suporte a incorporação iframe, códigos QR e links compartilháveis.
O Starter adiciona pop-ups no site e suporte ao modo quiosque.
O Business adiciona o widget de botão estático de feedback, Email Embed e fluxos de trabalho avançados de pesquisas web e por e-mail.
O Enterprise inclui todas as opções de pesquisa no site e adiciona integrações com Zapier e webhooks para automação.
Clientes em potencial geralmente têm perguntas práticas antes de escolher um pacote. Eles querem saber o que está incluído gratuitamente, quando devem fazer upgrade, quais recursos estão disponíveis em cada plano e se o preço se encaixa na equipe ou organização. As respostas abaixo abordam as perguntas mais comuns que leads podem fazer ao comparar os pacotes da Enquete.com.
Sim. A Enquete.com tem um plano Free. Ele inclui uma pesquisa ativa, perguntas ilimitadas por pesquisa, um assento de usuário, 25 respostas por mês, vários tipos de perguntas, NPS, CSAT, CES, pré-visualização de pesquisas, modelos de pesquisa, AI Survey Creator, AI Insight Report, análises de pesquisa, vários idiomas, pesquisas responsivas para dispositivos móveis, conformidade com o GDPR, criptografia SSL e backups regulares.
O plano Free é melhor para testes e uso em pequena escala. Para pesquisas profissionais, limites maiores de respostas, exportações, lógica de pesquisa e fluxos de trabalho avançados, você deve fazer upgrade para um plano pago.
O plano Starter é o plano pago mais barato. Ele custa €20,00 por mês no pagamento mensal, ou €14,00 por mês na cobrança anual.
O Starter é um grande upgrade em relação ao Free porque inclui 1.000 respostas por mês, dois assentos de usuário, pesquisas ativas ilimitadas, lógica de perguntas, randomização, inserção de respostas, ramificação de perguntas, exportações, filtragem de respostas, relatórios de tendências e mais opções de personalização.
O plano Business é apresentado como o plano popular. Isso faz sentido porque ele inclui muitos dos recursos que equipes em crescimento geralmente precisam, incluindo cinco assentos de usuário, 5.000 respostas por mês, Trainer Suite, Email Embed, Email Collector, Email Reminders, Recurring Surveys, Email Tracking, Advanced Filters, Priority Support e remoção da marca.
Sim. A Enquete.com permite que os usuários comecem com um plano menor e façam upgrade para um plano maior quando suas necessidades crescerem. Isso é útil se você quiser começar com Free ou Starter e passar para Business ou Enterprise quando precisar de mais respostas, mais assentos de usuário, fluxos avançados por e-mail, recursos de treinamento ou integrações.
Não. Todos os planos incluem perguntas ilimitadas por pesquisa. Isso se aplica a Free, Starter, Business e Enterprise.
O plano Free permite uma pesquisa ativa ao mesmo tempo. Starter, Business e Enterprise permitem pesquisas ativas ilimitadas simultaneamente.
Isso significa que, se você precisa executar várias pesquisas ao mesmo tempo, deve escolher Starter ou superior.
O plano Free inclui 25 respostas por mês.
O plano Starter inclui 1.000 respostas por mês.
O plano Business inclui 5.000 respostas por mês.
O plano Enterprise inclui respostas ilimitadas por mês.
Todos os planos incluem AI Survey Creator e AI Insight Report. Isso significa que até usuários do Free podem explorar a criação de pesquisas assistida por IA e a geração de insights com IA.
Os planos pagos se tornam mais poderosos porque combinam recursos de IA com mais respostas, mais lógica de pesquisa, opções de exportação, fluxos de trabalho por e-mail, recursos de treinamento e integrações.
A lógica de pesquisa, skip logic, randomização, inserção de respostas e ramificação de perguntas começam no plano Starter.
O Free inclui vários tipos de perguntas, modelos, NPS, CSAT, CES e ferramentas de IA, mas não inclui lógica de perguntas, skip logic, randomização, inserção de respostas ou ramificação de perguntas.
A exportação de dados começa no plano Starter. Starter, Business e Enterprise incluem opções de exportação em XLSX, CSV, PPTX, DOCX, SPSS e PDF.
O plano Free não inclui exportação de relatórios visuais nem exportação de dados.
Advanced Filters começa no plano Business. O Starter inclui filtragem de respostas, mas Advanced Filters está disponível no Business e Enterprise.
Isso torna o Business uma escolha melhor quando você precisa segmentar resultados por grupos, campanhas, departamentos, clientes, locais ou outras condições.
O Trainer Suite está incluído no Business e no Enterprise.
Ele não está incluído no Free nem no Starter. Se seu principal objetivo é avaliação de treinamento, feedback de onboarding, avaliação de workshops ou relatórios recorrentes de treinamento, o Business é o ponto de partida recomendado.
Email Collector, Email Reminders, Recurring Surveys e Email Tracking estão incluídos no Business e no Enterprise.
Esses recursos não estão incluídos no Free nem no Starter. Se você precisa de campanhas estruturadas por e-mail ou lembretes automáticos de acompanhamento, escolha Business ou Enterprise.
As integrações com Zapier estão incluídas no Enterprise.
Se sua equipe precisa conectar a Enquete.com a outras ferramentas por meio do Zapier, o Enterprise é o plano certo.
Os webhooks estão incluídos no Enterprise.
Isso é importante para organizações que desejam enviar respostas de pesquisas ou dados de feedback para sistemas externos, dashboards internos, CRMs, ferramentas de business intelligence, ferramentas de suporte ou fluxos de trabalho personalizados.
Priority Support está incluído no Business e no Enterprise.
Free e Starter não incluem Priority Support. Se um suporte mais rápido é importante para sua organização, Business ou Enterprise são recomendados.
Todos os planos incluem conformidade com o GDPR, criptografia SSL, backups regulares e um Data Processing Agreement.
Isso significa que Free, Starter, Business e Enterprise incluem bases importantes de segurança e conformidade. No entanto, organizações maiores com requisitos mais rigorosos de conformidade, compras ou integração ainda podem preferir o Enterprise porque ele inclui respostas ilimitadas, webhooks, integrações com Zapier e maior capacidade.
O Business é um bom ponto de partida para agências porque inclui remoção da marca, filtros avançados, fluxos de trabalho por e-mail, suporte prioritário e cinco assentos de usuário.
O Enterprise é melhor para agências que gerenciam campanhas de alto volume, precisam de respostas ilimitadas, trabalham com vários clientes, exigem integrações ou querem automatizar a movimentação de dados por meio de webhooks e Zapier.
O Starter é adequado para professores, educadores e pequenos projetos educacionais que precisam de pesquisas, formulários, feedback, exportações e insights com IA.
O Business é melhor para escolas, provedores de treinamento e equipes educacionais que precisam de Trainer Suite, pesquisas recorrentes, lembretes por e-mail, filtros avançados e suporte prioritário.
O Enterprise é melhor para instituições maiores que precisam de respostas ilimitadas, várias equipes, integrações e fluxos de trabalho mais avançados.
O Business é uma ótima opção para equipes de saúde que coletam feedback de satisfação de pacientes, feedback interno de colaboradores ou dados de avaliação de treinamento. Ele inclui 5.000 respostas por mês, filtros avançados, lembretes por e-mail, pesquisas recorrentes, remoção da marca e suporte prioritário.
O Enterprise é melhor para organizações de saúde maiores que precisam de respostas ilimitadas, integrações, webhooks ou fluxos de pesquisa em toda a organização.
O Business geralmente é a melhor opção para equipes de customer experience. Ele inclui NPS, CSAT, CES, métricas CX calculadas, AI Insight Report, campanhas por e-mail, pesquisas recorrentes, rastreamento de e-mails, filtros avançados, widgets de site e remoção da marca.
O Enterprise é melhor para equipes CX maiores que precisam de respostas ilimitadas ou desejam conectar dados de feedback a outras ferramentas por meio de webhooks e Zapier.
Para a maioria das equipes em crescimento, o Business oferece o melhor equilíbrio entre preço, capacidade e recursos profissionais. Ele inclui 5.000 respostas por mês, cinco assentos de usuário, Trainer Suite, Email Embed, recursos de campanhas por e-mail, filtros avançados, remoção da marca e suporte prioritário.
O Starter oferece excelente custo-benefício para indivíduos e pequenas equipes que precisam criar pesquisas profissionais e exportar dados sem fluxos avançados por e-mail.
O Enterprise oferece o melhor valor para organizações que precisam de respostas ilimitadas, integrações, webhooks e fluxos de trabalho em grande escala.
Escolha Free se você está testando a Enquete.com ou precisa apenas de uma pequena pesquisa.
Escolha Starter se você precisa de pesquisas profissionais, exportações, lógica de pesquisa, insights com IA, 1.000 respostas por mês e dois assentos de usuário.
Escolha Business se você precisa de campanhas por e-mail, lembretes, pesquisas recorrentes, Trainer Suite, filtros avançados, remoção da marca, suporte prioritário, 5.000 respostas por mês e cinco assentos de usuário.
Escolha Enterprise se você precisa de respostas ilimitadas, dez assentos de usuário, integrações com Zapier, webhooks e fluxos de trabalho de pesquisa complexos.
Você não precisa começar imediatamente com o maior pacote. Se ainda está explorando a Enquete.com, comece com Free. Se está pronto para coletar dados sérios de pesquisa, o Starter é um ótimo ponto de entrada. Se sua organização depende de feedback, avaliação de treinamento, pesquisas recorrentes ou campanhas por e-mail, o Business é a escolha mais prática. Se suas operações de pesquisa são grandes, automatizadas, integradas ou de alto volume, o Enterprise é o plano certo.
