Visualizar e editar os detalhes da sua conta
Quer consultar sua assinatura atual do Enquete, seus dados de cobrança ou o uso da sua conta? Você pode encontrar todas as informações da sua assinatura em um só lugar nas configurações da sua conta.
A página Informações da assinatura apresenta uma visão geral do seu plano atual, das datas da assinatura, das informações de cobrança, do histórico de assinaturas e dos limites de uso. Você também pode gerenciar sua assinatura, incluindo renová-la ou cancelá-la.
Como visualizar as informações da sua assinatura
Você pode visualizar as informações da sua assinatura nas configurações da sua conta. A página Informações da assinatura contém todos os detalhes importantes sobre sua conta e assinatura do Enquete.
Etapa 1: Faça login na sua conta do Enquete
Acesse a plataforma Enquete e faça login com os dados da sua conta. Depois de fazer login, você será direcionado ao seu painel, onde poderá gerenciar suas pesquisas, configurações da conta, assinatura e outras informações da conta.
Etapa 2: Abra o menu do perfil
No canto superior direito do painel, clique no seu menu do perfil. O botão do perfil está localizado próximo ao botão Criar pesquisa.
Esse menu dá acesso às opções relacionadas à sua conta.
Etapa 3: Clique em Configurações da conta
No menu do perfil, clique em Configurações da conta.
Isso abrirá a seção onde você pode gerenciar os dados da sua conta, sua assinatura, as informações de cobrança e outras configurações da conta.
Etapa 4: Abra Informações da assinatura
Em Configurações da conta, clique em Informações da assinatura.
Isso abrirá o painel da sua assinatura, onde você poderá visualizar todas as informações relevantes sobre sua conta e assinatura do Enquete.
Etapa 5: Visualize as informações da sua assinatura
Na página Informações da assinatura, você pode rolar pelo painel para visualizar informações sobre sua conta e assinatura.
Dependendo da sua conta, você poderá encontrar informações como:
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Plano atual – Veja o plano do Enquete ao qual você está inscrito atualmente.
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Data de início da assinatura – Veja quando sua assinatura atual ou assinatura da conta começou.
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Próxima data de cobrança – Veja quando está programado o próximo pagamento da sua assinatura.
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Histórico de assinaturas – Consulte informações sobre suas assinaturas anteriores e atividades de cobrança.
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Uso e limites – Veja quanto dos recursos disponíveis do seu plano você utilizou e quais limites se aplicam à sua conta.
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Status da assinatura – Verifique se sua assinatura está ativa e se está configurada para renovação automática.
Etapa 6: Gerencie sua assinatura
A página Informações da assinatura também permite que você gerencie sua assinatura.
Dependendo do status atual da sua assinatura, você pode usar as opções disponíveis para renovar, cancelar ou continuar sua assinatura.
Você também pode verificar as configurações de renovação automática para saber se sua assinatura será renovada automaticamente no final do período de cobrança atual.
Importante: Se você cancelar sua assinatura, verifique cuidadosamente as informações exibidas na página para entender quando o cancelamento entrará em vigor e como ele afetará seu acesso ao seu plano atual.
Etapa 7: Visualize o histórico da sua assinatura
A seção Histórico de assinaturas permite que você consulte as atividades anteriores de assinatura da sua conta do Enquete.
Aqui, você pode ver detalhes como:
- O plano ao qual você estava inscrito.
- A data e hora de cada atividade de assinatura.
- Se a assinatura foi renovada.
- O período de cobrança, como mensal.
- Renovações automáticas anteriores da assinatura.
Seu histórico de assinaturas é exibido em ordem cronológica, facilitando a consulta das suas atividades anteriores de assinatura e permitindo que você veja quando seu plano foi renovado.
Etapa 8: Verifique seu uso e seus limites
Para consultar os limites de uso associados ao seu plano, role até a seção Uso e limites da página Informações da assinatura.
Aqui você pode ver os recursos incluídos no seu plano e quanto de cada recurso você utilizou. Isso ajuda a entender seu uso atual e determinar se você está se aproximando de algum dos limites do seu plano.
Revisar esta seção regularmente pode ajudar você a evitar limitações inesperadas ao criar pesquisas, coletar respostas ou usar outros recursos do Enquete.