Adicionar um texto de encerramento à sua pesquisa
Um texto de encerramento aparece ao final da sua pesquisa após os respondentes enviarem suas respostas.
É a sua oportunidade de agradecer aos participantes, reforçar sua valorização e deixar uma impressão final positiva. Uma mensagem de encerramento bem elaborada ajuda os respondentes a se sentirem valorizados e respeitados pelo tempo dedicado.
Por exemplo, você pode dizer “Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. Suas respostas nos ajudam a melhorar e a atendê-lo melhor.”
A tela final da sua pesquisa é tão importante quanto a primeira. Um bom encerramento constrói confiança, fortalece a credibilidade da marca e aumenta a probabilidade de que os respondentes participem novamente no futuro.
Passo 1: Abra a pesquisa
Vá até o seu painel e selecione a pesquisa que deseja editar.
Clique em Edit para abrir o Criador de Pesquisas.
Passo 2: Abra as configurações de Introdução e Encerramento
Na parte superior do Criador de Pesquisas, clique em Intro / Closing.
Um painel intitulado Introduction and Closing será aberto no lado direito da tela.
Passo 3: Ative a ação de encerramento
Localize a opção Enable Closing Action e marque a caixa.
Depois de ativada, campos adicionais aparecerão.
Passo 4: Selecione o comportamento de encerramento
Encontre o menu suspenso Closing Behavior.
Clique no menu suspenso e selecione Show Closing Text.
Isso garante que os respondentes vejam sua mensagem de encerramento personalizada após enviar a pesquisa.
Passo 5: Adicione seu texto de encerramento
Abaixo do menu suspenso você verá um campo onde pode inserir sua mensagem de encerramento.
Mantenha a mensagem curta, agradecida e positiva.
Passo 6: Adicione uma imagem ou logotipo de encerramento (Opcional)
Você pode enviar uma imagem ou logotipo de encerramento para reforçar sua marca, como o logotipo da empresa, um banner de agradecimento ou uma arte personalizada.
Adicionar uma imagem pode criar um final mais profissional e refinado.
Passo 7: Permita que os respondentes refaçam a pesquisa (Opcional)
Você verá uma caixa de seleção chamada Show Retake Survey Button.
Se marcar esta opção, os respondentes verão um botão Retake Survey na parte inferior da página de encerramento.
Isso permite que os participantes enviem outra resposta.
Salve suas configurações
Clique em Save na parte inferior do painel.
Este passo é essencial. Se você não clicar em Save, seu texto de encerramento e suas configurações não serão aplicados.
Depois de salvo, sua mensagem de encerramento aparecerá imediatamente após os respondentes concluírem a pesquisa.
Eles verão sua mensagem de agradecimento e quaisquer opções adicionais que você ativou, como o botão para refazer a pesquisa.
Um encerramento bem escrito deixa uma impressão positiva e aumenta as chances de que os respondentes participem novamente no futuro.