Como conectar o Enquete ao Zapier

O Zapier permite conectar o Enquete a milhares de aplicativos sem precisar escrever código.

Você pode enviar automaticamente as respostas das pesquisas do Enquete para o Google Sheets, sistemas de CRM, plataformas de e-mail, ferramentas de gerenciamento de projetos, aplicativos de relatórios e outros serviços utilizados pela sua organização.

Por exemplo, quando alguém conclui uma pesquisa, o Zapier pode adicionar a resposta a uma planilha, notificar sua equipe, criar uma tarefa de acompanhamento ou atualizar um registro de cliente.

O Enquete está disponível publicamente no Zapier. Você pode criar seu fluxo de trabalho diretamente no Zapier ou abrir a integração incorporada do Zapier pela sua conta do Enquete.

O que é o Zapier?

O Zapier é uma plataforma de automação que conecta aplicativos e transfere informações automaticamente entre eles.

Um fluxo de trabalho automatizado no Zapier é chamado de Zap. Um Zap contém:

• Um gatilho: O evento que inicia o fluxo de trabalho.
• Uma ação: A tarefa que o Zapier executa depois do gatilho.

Por exemplo:

Resposta de pesquisa concluída no Enquete
→ Criar uma nova linha no Google Sheets

Benefícios de conectar o Enquete ao Zapier

Você pode utilizar a integração do Enquete com o Zapier para:

• Adicionar automaticamente respostas de pesquisas ao Google Sheets.
• Enviar leads ou feedback para um CRM.
• Notificar sua equipe pelo Slack, Microsoft Teams ou e-mail.
• Criar tarefas de acompanhamento no Trello, Asana, ClickUp ou Monday.com.
• Enviar dados das respostas para ferramentas de relatórios, marketing ou suporte.
• Reduzir exportações manuais e a inserção repetitiva de dados.

Eventos do Enquete compatíveis

Exemplo: enviar respostas concluídas para o Google Sheets

Neste exemplo, cada resposta concluída no Enquete criará automaticamente uma nova linha no Google Sheets.

Um respondente conclui uma pesquisa no Enquete
                    ↓
O Zapier recebe a resposta concluída
                    ↓
O Google Sheets cria uma nova linha

Antes de começar

Certifique-se de que você tenha:

• Uma conta ativa no Enquete.
• Uma pesquisa com pelo menos uma resposta concluída.
• Uma conta no Zapier.
• Uma conta do Google com acesso ao Google Sheets.
• Uma planilha preparada com cabeçalhos de colunas.

Alguns exemplos de cabeçalhos são:

Data de envio | Nome da pesquisa | E-mail do respondente | Avaliação | Comentário

Conclua a pesquisa pelo menos uma vez antes de configurar o Zap. O Zapier precisa de uma resposta de exemplo para identificar os campos disponíveis.

Como conectar o Enquete ao Google Sheets

Etapa 1: Abra a integração do Zapier

No painel do Enquete, acesse Integrações e abra o Zapier.

Você também pode entrar diretamente no Zapier e criar um novo Zap.

Etapa 2: Selecione o Enquete como gatilho

Pesquise e selecione Enquete como o aplicativo de gatilho.

Selecione survey.response.completed se quiser utilizar apenas respostas de pesquisas concluídas.

Etapa 3: Conecte e configure o Enquete

Conecte sua conta do Enquete e selecione a pesquisa que deseja utilizar.

Certifique-se de conectar a conta que contém a pesquisa selecionada.

Etapa 4: Teste o gatilho

Peça ao Zapier para recuperar uma resposta recente do Enquete.

Se nenhuma resposta de exemplo for encontrada, conclua a pesquisa selecionada e execute o teste novamente.

Etapa 5: Adicione o Google Sheets como ação

Selecione Google Sheets como o aplicativo de ação e escolha Create Spreadsheet Row.

Etapa 6: Selecione sua planilha

Conecte sua conta do Google e selecione a planilha e a aba em que as respostas devem ser armazenadas.

Etapa 7: Mapeie os campos das respostas

Associe cada campo do Enquete à coluna correta do Google Sheets.

Etapa 8: Teste e publique o Zap

Teste a ação do Google Sheets e confirme se a resposta aparece nas colunas corretas.

Quando o teste for concluído com sucesso, publique e ative o Zap.

Etapa 9: Teste o fluxo de trabalho em produção

Envie uma nova resposta pela pesquisa ativa do Enquete e confirme se uma nova linha aparece no Google Sheets.

Dicas de configuração recomendadas

• Utilize nomes de colunas claros e descritivos na planilha.
• Teste o Zap com uma resposta de pesquisa concluída e realista.
• Utilize survey.response.completed para envios concluídos.
• Evite renomear ou excluir colunas da planilha depois de publicar o Zap.
• Teste o Zap novamente depois de alterar perguntas da pesquisa ou colunas da planilha.
• Consulte o histórico de tarefas do Zapier quando um fluxo de trabalho falhar.

Solução de problemas

O Zapier não consegue encontrar uma resposta de exemplo

Confirme se a pesquisa selecionada tem pelo menos uma resposta concluída. Verifique se a conta do Enquete, a pesquisa e o evento de gatilho corretos foram selecionados.

As respostas aparecem nas colunas erradas

Abra a ação do Google Sheets e revise o mapeamento dos campos. Certifique-se de que cada valor do Enquete esteja conectado à coluna correta da planilha.

As novas respostas não aparecem

Verifique se:

• O Zap está publicado e ativado.
• As conexões do Enquete e do Google continuam ativas.
• A pesquisa e a aba corretas foram selecionadas.
• A planilha e os cabeçalhos das colunas não foram excluídos nem renomeados.

Consulte o histórico de tarefas do Zapier para obter mais detalhes sobre os erros.

Algumas respostas estão ausentes

As respostas podem ficar vazias quando um respondente ignora uma pergunta opcional, a lógica da pesquisa oculta a pergunta ou o campo não foi mapeado no Zapier.

Depois de adicionar ou alterar perguntas da pesquisa, teste o gatilho novamente e atualize o mapeamento dos campos.

Linhas duplicadas são criadas

Verifique se mais de um Zap ativo está conectado à mesma pesquisa e à mesma planilha. Confirme também se fluxos de trabalho semelhantes não estão utilizando simultaneamente os dois eventos compatíveis do Enquete.

Outros exemplos de fluxos de trabalho

• Enquete para Slack: Notifique sua equipe quando uma avaliação baixa for enviada.
• Enquete para um CRM: Crie ou atualize um lead a partir de um formulário concluído.
• Enquete para Asana: Crie uma tarefa de acompanhamento a partir de um feedback negativo.
• Enquete para Microsoft Teams: Notifique uma equipe quando uma avaliação de treinamento for concluída.
• Enquete para e-mail: Envie um alerta quando uma resposta importante for recebida.

Certifique-se de que todas as informações pessoais enviadas para outro aplicativo sejam tratadas de acordo com os requisitos de privacidade e proteção de dados da sua organização.

Resumo

A integração do Enquete com o Zapier ajuda você a enviar automaticamente respostas de pesquisas para o Google Sheets e outros aplicativos.

Para criar um fluxo de trabalho, selecione o Enquete como gatilho, conecte sua conta, escolha o evento da pesquisa, adicione um aplicativo de destino, mapeie os campos das respostas, teste o fluxo de trabalho e publique o Zap.

Para a maioria dos fluxos de trabalho que envolvem envios de pesquisas concluídos, utilize survey.response.completed.

Para consultar as informações técnicas mais recentes, consulte a Documentação oficial do Enquete para o Zapier.