Como criar um questionário online gratuito?

Com o Enquete.com você cria um questionário online gratuito em menos de 5 minutos. Registre uma conta gratuita, escolha um dos mais de 100 modelos de questionário ou comece do zero, adicione suas perguntas e envie o questionário por e-mail ou link. Não é necessário cartão de crédito.

Qual é a diferença entre um questionário e uma pesquisa?

Um questionário é o conjunto de perguntas que você elabora para coletar informações. Uma pesquisa é o processo de investigação mais amplo: desde a elaboração do questionário até o envio, a coleta de respostas e a análise dos resultados. Com o Enquete.com você faz tudo isso em uma única plataforma.

Posso criar um questionário sem conhecimento técnico?

Sim. O Enquete.com foi projetado para usuários sem formação técnica. Com o construtor de questionários de arrastar e soltar, você cria um questionário profissional em poucos minutos. Escolha um modelo, ajuste as perguntas e pronto para enviar.

Criar um questionário com o Enquete.com está em conformidade com a LGPD/GDPR?

Sim. Todos os dados são armazenados em servidores europeus seguros. O Enquete.com está totalmente em conformidade com o GDPR. Os respondentes podem responder de forma anônima e você continua sendo sempre o proprietário dos seus dados.

Quanto custa criar um questionário online?

O Enquete.com oferece um plano gratuito com o qual você pode começar imediatamente. Há assinaturas pagas a partir de € 20 por mês para recursos avançados, como respostas ilimitadas, identidade visual própria e acesso para equipes.

Que tipos de perguntas posso adicionar ao meu questionário?

O Enquete.com oferece suporte a uma grande variedade de tipos de perguntas, incluindo múltipla escolha, perguntas abertas, perguntas de escala, perguntas NPS, perguntas de matriz, perguntas de classificação, perguntas de data e hora e formulários de contato. Assim você cria um questionário que se encaixa exatamente na sua pesquisa.

O que é o Trainer Suite?

O Trainer Suite é um recurso exclusivo do Enquete.com que permite a instrutores e profissionais de L&D gerenciar treinamentos como um objeto independente — incluindo medição antes e depois, relatórios longitudinais e relatórios públicos verificados.

Ainda consigo acessar a plataforma Enquete antiga e meus dados de pesquisas existentes?

Sim. Clientes existentes podem continuar acessando a plataforma Enquete antiga sem perder nenhum dado histórico. Todas as pesquisas, respostas e exportações criadas anteriormente continuam disponíveis. Um link direto para a página de login da plataforma antiga é fornecido para garantir a continuidade do seu negócio.

Por que não consigo fazer login na minha conta Enquete?

Problemas de login geralmente são causados por e-mail ou senha incorretos, por um endereço de e-mail não verificado ou por tentar entrar na plataforma errada (antiga ou nova). Se o seu e-mail não estiver verificado, após uma tentativa de login malsucedida aparece a opção “Verificar e-mail” para que você confirme seu endereço e ative o acesso. Usuários Enterprise com SSO devem seguir o processo do provedor de identidade da organização.

Não encontro minha pesquisa / minha pesquisa desapareceu. O que devo fazer?

Na maioria dos casos, a pesquisa foi criada com outro endereço de e-mail, outro workspace ou outra conta. Confirme que você está logado na conta e na organização corretas e que está usando a plataforma certa (antiga ou nova). Se ainda não conseguir localizá-la, entre em contato com o suporte para receber ajuda na recuperação da conta.

Esqueci minha senha. Como faço para redefini-la?

Use a opção “Esqueci minha senha” na página de login. Um link seguro de redefinição será enviado para o seu e-mail cadastrado. Em contas Enterprise com SSO, as alterações de senha são gerenciadas pelo seu provedor de identidade.

Como excluo minha conta Enquete?

Faça login, acesse as Configurações da conta e selecione “Excluir conta”. Lembre-se de que excluir sua conta remove permanentemente todas as pesquisas e os dados de respostas. Clientes Enterprise com requisitos de retenção ou conformidade devem entrar em contato com o suporte antes.

As pesquisas criadas no Enquete.com são anônimas?

Sim. As pesquisas são anônimas por padrão, desde que você não colete informações de identificação (como nome, endereço de e-mail, número de telefone ou matrícula) na pesquisa. O anonimato pode mudar se você enviar as pesquisas por convites personalizados por e-mail ou ativar o rastreamento de respostas, pois as respostas podem ser associadas aos destinatários para análises e fluxos de acompanhamento.

Posso mostrar perguntas diferentes de acordo com as respostas dos respondentes?

Sim. O Enquete oferece suporte a lógica de pesquisa (saltos e ramificações), permitindo que os respondentes sigam caminhos diferentes conforme suas respostas. Isso ajuda a personalizar as pesquisas, reduzir o tempo de preenchimento e melhorar a qualidade das respostas.

Como identifico respondentes individuais?

Você pode identificar os respondentes pedindo nome ou e-mail diretamente na pesquisa, ou enviando convites personalizados por e-mail pelo gerenciador de campanhas de e-mail do Enquete. Com convites por e-mail, as respostas podem ser associadas aos endereços de e-mail dos destinatários na seção de respostas individuais.

Como crio pesquisas multilíngues?

Crie sua pesquisa principal, duplique-a e altere o idioma da pesquisa nas Configurações. As mensagens do sistema (como botões e rótulos padrão) são traduzidas automaticamente. Suas perguntas e opções de resposta personalizadas precisam ser traduzidas manualmente para cada versão de idioma.

Vocês armazenam respostas incompletas das pesquisas?

Sim. Se um respondente sair antes de concluir a pesquisa, as páginas já preenchidas são salvas como resposta parcial (dependendo da paginação da pesquisa). Você pode filtrar respostas completas e incompletas nos relatórios e exportações.

As assinaturas são renovadas automaticamente?

Sim. As assinaturas são renovadas automaticamente de forma mensal ou anual, dependendo do seu plano. A renovação automática garante acesso ininterrupto e continuidade dos dados. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento nas configurações da conta.

Posso pagar mensalmente?

Sim. Oferecemos assinaturas mensais e anuais. Alguns planos premium ou Enterprise podem estar disponíveis apenas como contratos anuais.

Posso pagar por boleto/fatura?

Sim. O faturamento está disponível, especialmente para clientes Enterprise, órgãos públicos e organizações maiores. Entre em contato conosco pela página de contato para combinar os detalhes de faturamento e pagamento.

Posso usar o Enquete.com gratuitamente?

Sim. O Enquete.com oferece um plano gratuito voltado para testes e uso em pequena escala. Recursos avançados, como exportação de dados, filtros avançados, remoção da marca, convites por e-mail e limites de respostas mais altos, estão disponíveis nos planos pagos.

Vocês estão em conformidade com a LGPD/GDPR?

Sim. O Enquete está em conformidade com o GDPR. Oferecemos armazenamento de dados na UE, processamento seguro e transparência por meio da nossa documentação de privacidade e segurança. Clientes Enterprise podem solicitar um Acordo de Processamento de Dados (DPA).

Onde vocês armazenam os dados das pesquisas?

Todos os dados das pesquisas são armazenados com segurança dentro da União Europeia para apoiar a conformidade com o GDPR e os requisitos de segurança empresarial. Quando você usa um recurso de IA, como os resumos por IA ou a análise por IA, os resultados necessários para essa solicitação são enviados ao nosso provedor de IA para processamento. Os resumos por IA das pesquisas recorrentes e do feedback 360° ficam desativados até você ativá-los.

O que é uma pesquisa recorrente?

Uma pesquisa recorrente envia as mesmas perguntas para o mesmo público em um ritmo fixo, por exemplo toda semana ou todo mês. O Enquete.com abre e encerra cada rodada automaticamente, envia os convites e os lembretes e mostra como as pontuações evoluem de uma rodada para outra.

Com que frequência uma pesquisa recorrente pode ser enviada?

Você escolhe o ritmo: toda semana ou a cada poucas semanas, todo mês ou a cada poucos meses, ou uma vez por ano. Você também define o dia e o horário, por quanto tempo uma rodada fica aberta e se uma rodada que cai em um feriado passa para o próximo dia útil ou é pulada.

Como vejo se os resultados mudaram entre as rodadas?

A página de tendência mostra, por rodada, a pontuação de cada pergunta acompanhada, com a margem de erro. Uma diferença só é marcada como mudança real quando fica fora dessa margem, para que uma pequena variação ao acaso não seja confundida com uma tendência. Depois de cada rodada você também recebe um resumo por e-mail.

As respostas de uma pesquisa recorrente são anônimas?

Você escolhe, em cada pesquisa recorrente, se as respostas são nominais, confidenciais ou anônimas. Nas pesquisas confidenciais e anônimas, os resultados de um grupo só são mostrados quando um número suficiente de pessoas respondeu, só a data de uma resposta é guardada e não o horário, o endereço IP e os dados do navegador não são armazenados, e as respostas individuais não podem ser abertas.

Posso receber um aviso quando uma pontuação cair?

Sim. Você pode configurar alertas sobre a pontuação de uma pergunta ou sobre a taxa de resposta, por exemplo quando uma pontuação cai mais do que um valor definido ou fica abaixo de um limite. Quando uma rodada é encerrada e a regra se aplica, as pessoas que você escolheu recebem um e-mail.

O que é o feedback 360°?

No feedback 360°, um colaborador recebe feedback de vários lados: uma autoavaliação, o gestor, os colegas, os liderados e, se você quiser, pessoas de fora da organização. O relatório compara a imagem que o colaborador tem de si com a forma como os outros o veem.

Quem escolhe as pessoas que dão feedback?

Você decide. O colaborador pode indicar os próprios avaliadores, com ou sem aprovação do gestor, ou o RH os define. Você configura para cada grupo o número mínimo e máximo de avaliadores, e o gestor pode adicionar ou remover pessoas antes do envio dos convites.

O feedback 360° é anônimo?

A autoavaliação e o feedback do gestor são identificáveis. Colegas, liderados e avaliadores externos só são mostrados como grupo, e apenas quando pelo menos três deles responderam; um grupo pequeno demais é agrupado, ocultado ou excluído, conforme a opção escolhida. De cada resposta só a data é guardada, o endereço IP e os dados do navegador não são armazenados, e as respostas individuais não podem ser abertas.

O que um relatório 360° mostra?

O relatório mostra as pontuações por pergunta e por competência, um gráfico de radar da autoimagem diante da visão dos outros, os pontos cegos e as forças ocultas, e o feedback escrito. Ele pode ser baixado em PDF, e o RH tem um painel com os resultados de todos os colaboradores do ciclo. Se você ativar os resumos por IA, o relatório também traz um resumo em linguagem simples e um guia para a conversa destinado ao gestor.

Quando o colaborador vê o próprio relatório 360°?

Você decide. O gestor pode receber o relatório primeiro e liberá-lo depois de conversar com o colaborador, o colaborador pode recebê-lo diretamente, ou o relatório fica apenas com o RH. Um relatório não liberado também pode ser liberado automaticamente depois de alguns dias.

O que é o Trainer Suite?

O Trainer Suite é a parte do Enquete.com para instrutores, empresas de treinamento, equipes de RH e equipes de treinamento e desenvolvimento que aplicam o mesmo treinamento mais de uma vez. Ele coleta o feedback de cada sessão de treinamento, compara os resultados ao longo do tempo e gera relatórios verificados que você pode compartilhar com clientes ou com responsáveis internos.

Qual é a diferença entre o Trainer Suite e uma pesquisa comum?

Uma pesquisa comum é independente e funciona bem quando você coleta feedback uma única vez. No Trainer Suite você configura o feedback uma vez por treinamento e o reutiliza em cada sessão, sem precisar duplicar e renomear pesquisas para cada data. Cada sessão coleta as próprias respostas, e os resultados também podem ser vistos em conjunto para todo o treinamento.

Qual é a diferença entre um treinamento e uma sessão?

Um treinamento é o curso ou programa em si: o nome, a descrição, o idioma, os objetivos de aprendizagem e a pesquisa. Uma sessão é uma aplicação específica desse treinamento, com data, horário, local ou link de reunião e participantes próprios. Você cria o treinamento uma vez e adiciona uma sessão sempre que o aplica.

Como crio um treinamento no Trainer Suite?

Abra o painel do instrutor e inicie um novo treinamento. Você informa os dados básicos, como nome, descrição, idioma, duração e se é presencial ou virtual, adiciona os objetivos de aprendizagem, deixa o Enquete gerar as perguntas da pesquisa e define quando a pesquisa é enviada. Depois de criar, você publica o treinamento para que os participantes possam ser convidados e os relatórios possam ser gerados.

Como as perguntas de feedback de um treinamento são criadas?

O Enquete usa IA para gerar as perguntas da pesquisa a partir dos objetivos de aprendizagem que você informou e do tipo de pesquisa escolhido. Recomendamos adicionar pelo menos três objetivos claros. Se não ficar satisfeito, você pode gerar as perguntas novamente e, depois de salvar o treinamento, editá-las por completo no editor de perguntas.

Quais tipos de pesquisa o Trainer Suite oferece?

O Trainer Suite segue o modelo de avaliação de treinamento de Kirkpatrick e oferece quatro tipos de pesquisa. Reação mede como os participantes vivenciaram o treinamento, Aprendizagem mede os conhecimentos, as habilidades e a confiança que adquiriram, e Comportamento mede se conseguem aplicar no trabalho o que aprenderam. Reação + Aprendizagem combina os dois primeiros e funciona bem como opção padrão.

Como adiciono participantes a uma sessão de treinamento?

Há três formas: enviar um arquivo CSV, colar os endereços de e-mail ou selecionar um grupo existente, por exemplo de uma sessão anterior. O Enquete precisa dos endereços de e-mail dos participantes para enviar a eles a pesquisa de feedback depois da sessão.

Quando a pesquisa de feedback é enviada aos participantes?

Você escolhe por treinamento ou por sessão: quando marca a sessão como concluída, automaticamente logo após o término da sessão, ou em uma data e horário específicos. Você também pode definir um lembrete, alguns dias depois do envio, para os participantes que ainda não responderam.

O feedback de um treinamento pode ser anônimo?

Sim, de duas formas. Crie a sessão sem endereços de e-mail dos participantes e compartilhe o link ou o QR code, para que ninguém seja convidado pessoalmente. Ou ative a configuração Pesquisa anônima da pesquisa do treinamento no editor de perguntas; assim, nenhum endereço de e-mail é armazenado ou exibido com uma resposta. Os painéis do Trainer Suite mostram totais, médias e pontuações, nunca quem deu uma resposta.

O que é um relatório de treinamento verificado e como compartilhá-lo?

Um relatório de treinamento verificado é um resumo compartilhável do desempenho de um treinamento, baseado no feedback coletado pelo Enquete. Ele mostra resultados como satisfação, recomendação, taxa de resposta e comentários selecionados dos participantes, além de dados de verificação como um identificador do relatório e a origem dos dados. Publique o treinamento, abra o cartão de relatório dele e copie o link de compartilhamento; o destinatário pode ver o relatório sem fazer login.

O que é um webhook padrão no Enquete.com?

Um webhook padrão é uma conexão automática entre o Enquete.com e outro aplicativo. Quando um evento escolhido acontece em uma pesquisa, por exemplo uma resposta concluída, o Enquete envia os dados como uma requisição HTTP POST para um endereço que você informa. Você pode usá-lo para enviar respostas a um CRM, guardá-las no seu próprio banco de dados, avisar uma equipe ou iniciar um fluxo de relatórios.

Do que preciso antes de configurar um webhook?

Os webhooks padrão são voltados para organizações com um desenvolvedor ou uma equipe técnica. O aplicativo que recebe os dados precisa de um endpoint HTTPS acessível publicamente que aceite requisições HTTP POST com corpo JSON, de um local seguro para guardar o segredo do webhook e de uma forma de verificar a assinatura das requisições recebidas. Endereços localhost, URLs privadas e páginas protegidas por login não podem receber entregas.

Quais eventos podem acionar um webhook?

Você pode escolher entre survey.new.response, acionado quando uma nova resposta é recebida, e survey.response.completed, acionado quando um respondente conclui a pesquisa. Cada webhook está ligado a uma pesquisa e a um tipo de evento; portanto, para várias pesquisas, você cria um webhook separado para cada uma.

Como testo um webhook e verifico se as entregas chegaram?

Cada webhook tem um botão de teste que envia uma requisição de teste ao seu endpoint e mostra o status HTTP retornado; um status entre 200 e 299 significa sucesso. Os registros de entrega listam cada requisição com o conteúdo, o status da resposta, o corpo da resposta, a mensagem de erro, a duração e o número da tentativa, e podem ser filtrados por entregas bem-sucedidas ou com falha.

Como o meu aplicativo sabe que um webhook vem mesmo do Enquete.com?

Cada webhook tem o próprio segredo, e cada requisição traz uma assinatura que o seu aplicativo verifica com esse segredo. Trate o segredo como uma senha: guarde-o no servidor, por exemplo em uma variável de ambiente ou em um gerenciador de segredos, e nunca em código frontend, repositórios públicos ou documentos compartilhados.

Posso conectar o Enquete.com ao Zapier?

Sim. O Enquete.com está disponível publicamente no Zapier, então você pode conectar suas pesquisas a milhares de aplicativos sem escrever código. Você pode criar o fluxo diretamente no Zapier ou abrir a integração com o Zapier pelo menu Integrações da sua conta Enquete.

Como envio as respostas de uma pesquisa para o Google Sheets com o Zapier?

Crie um Zap com o Enquete como gatilho, conecte sua conta Enquete e selecione a pesquisa e o evento. Adicione o Google Sheets como ação, escolha criar uma linha na planilha, selecione sua planilha e associe cada campo do Enquete a uma coluna. Responda à pesquisa pelo menos uma vez antes, porque o Zapier precisa de uma resposta de exemplo para encontrar os campos; depois teste e publique o Zap.

Posso conectar o Enquete.com ao Make.com?

Sim. A integração com o Make.com funciona da mesma forma que a integração com o Zapier. Você escolhe o Enquete como gatilho de um cenário, conecta sua conta Enquete, seleciona a pesquisa e o evento e depois adiciona os aplicativos que devem receber a resposta, como uma planilha, um CRM ou uma ferramenta de mensagens.

Planos de preços flexíveis para pesquisas | Comece grátis com a Enquete

Free

Experimente o Enquete em um pequeno projeto.

€0 / mês

Grátis para sempre

Começar grátis

Não é necessário cartão de crédito

Inclui:

1 usuário
25 respostas / mês
1 pesquisa ativa
Criador de pesquisas com IA
Categorização de respostas com IA
Link compartilhável

Starter

Para pesquisas profissionais com a sua marca.

€14 / mês

€168 cobrados anualmente

Escolher Starter

Cartão de crédito, iDEAL, Bancontact ou PayPal

Tudo do Free, mais:

2 usuários
1.000 respostas / mês
Pesquisas ativas ilimitadas
Modo quiosque
Pop-up do site
Telas de introdução e final personalizadas
Adicionar logotipo da empresa
Lógica condicional

Mais popular

Business

Para equipes que coletam feedback o ano todo.

€16,67 / mês

€200 cobrados anualmente

Escolher Business

Cartão de crédito, iDEAL, Bancontact, PayPal ou fatura

Tudo do Starter, mais:

5 usuários
5.000 respostas / mês
Incorporação em e-mail
Botão de feedback estático (widget)
Remover a marca Enquete
Filtros avançados
Lembretes por e-mail

Enterprise

Para organizações que conectam as pesquisas aos seus outros sistemas.

€65 / mês

€780 cobrados anualmente

Escolher Enterprise

Cartão de crédito, iDEAL, Bancontact, PayPal ou fatura

Tudo do Business, mais:

10 usuários
Respostas ilimitadas
Integração com o Zapier
Integração com o Make.com
Webhooks

Compare todos os recursos

Todos os planos incluem perguntas ilimitadas e pesquisas adaptadas para celular.

Compare todos os recursos
Preços por mês, cobrança anual	Free €0 / mês Começar grátis →	Starter €14 / mês Escolher →	Business Popular €16,67 / mês Escolher →	Enterprise €65 / mês Escolher →
Limites
Perguntas por pesquisa	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Pesquisas ativas simultaneamente	1	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Número de usuários	1	2	5	10
Respostas por mês	25	1.000	5.000	Ilimitado
Distribuição de pesquisas
Coletor por e-mail			5.000	30.000
Modo quiosque
Pop-up do site
Link compartilhável
Código QR
Incorporação via iFrame
Botão de feedback estático (widget)
Incorporação em e-mail
Integração com o Zapier
Integração com o Make.com
Webhooks
Design e Branding
Telas de introdução e final personalizadas
Texto de widget personalizável
Pesquisas compatíveis com dispositivos móveis
Biblioteca de temas de marca
Remover a marca Enquete
Personalizar as cores da pesquisa
Adicionar logotipo da empresa
Barra de progresso opcional
Widget de modo escuro
Botão Voltar opcional
Criador de pesquisas
Pesquisas ilimitadas
Perguntas ilimitadas
Vários tipos de perguntas
Pergunta CSAT
Pergunta NPS
Pergunta CES
Propriedades personalizadas
Busca de pesquisas
Lógica condicional
Piping de respostas
Randomização
Pastas de pesquisas
Lógica de perguntas
Página de agradecimento personalizada
Modelos de pesquisas
Duplicação de pesquisas
Visualização prévia da pesquisa
Trainer Suite			25	Ilimitado
Criador de pesquisas com IA
Experiência da pesquisa
Vários idiomas
Botão Voltar
Localização de pesquisas
Preparado para acessibilidade
Lógica de salto
Telas de introdução e final personalizadas
Responsivo
Barra de progresso
Análise
Exportar relatórios visuais
Filtros avançados
Análise NPS
Filtragem de respostas
Análise CSAT
Análise de pesquisas
Análise CES
Métricas CX calculadas
Relatórios de evolução
Exportar dados brutos (XLSX, CSV, PPTX, DOCX, SPSS, PDF)
Categorização de respostas com IA
Pesquisas por e-mail e link
Importação CSV
Lembretes por e-mail
Pesquisas recorrentes			25	Ilimitado
Rastreamento de e-mails
Gestão de listas de contatos
Pesquisas web
Segmentação de site
Segmentação por URL
Gatilho de profundidade de scroll			25	Ilimitado
Enquetes	2	5	25	Ilimitado
Suporte
Suporte prioritário
Segurança e Conformidade
Criptografia SSL
Backups regulares
Acordo de processamento de dados
Conformidade com o GDPR

Descubra nossos produtos

Pesquisas e formulários

Feedback 360° e pesquisas recorrentes

Relatórios e análises

Ferramentas com tecnologia de IA

Gestão de equipe

Trainer Suite

Casos de uso

Começar é fácil!

Comece grátis. Faça upgrade quando valer a pena.

Free

Starter

Business

Enterprise

Não sabe qual plano escolher?

Compare todos os recursos

Perguntas sobre preços

Comece hoje com o plano gratuito

Descubra nossos produtos

Pesquisas e formulários

Feedback 360° e pesquisas recorrentes

Relatórios e análises

Ferramentas com tecnologia de IA

Gestão de equipe

Trainer Suite

Casos de uso

Começar é fácil!

Enquete.com – Pesquisas inteligentes de forma simples

Comece grátis. Faça upgrade quando valer a pena.

Free

Starter

Business

Enterprise

Não sabe qual plano escolher?

Compare todos os recursos

Perguntas sobre preços

Comece hoje com o plano gratuito