Adicionar um texto de encerramento ao seu inquérito

Um texto de encerramento aparece no final do seu inquérito depois de os respondentes submeterem as suas respostas.

É a sua oportunidade de agradecer aos participantes, reforçar a sua apreciação e deixar uma impressão final positiva. Uma mensagem de encerramento bem pensada ajuda os respondentes a sentirem-se valorizados e respeitados pelo seu tempo.

Por exemplo, pode dizer “Obrigado por dedicar o seu tempo a partilhar o seu feedback. As suas respostas ajudam-nos a melhorar e a servi-lo melhor.”

O ecrã final do seu inquérito é tão importante quanto o primeiro. Um bom encerramento cria confiança, reforça a credibilidade da marca e aumenta a probabilidade de os respondentes voltarem a participar no futuro.

Passo 1: Abra o inquérito

Vá ao seu painel e selecione o inquérito que pretende editar.

Clique em Edit para abrir o Criador de Inquéritos.

Passo 2: Abra as definições de Introdução e Encerramento

No topo do Criador de Inquéritos, clique em Intro / Closing.

Será aberto um painel intitulado Introduction and Closing no lado direito do ecrã.

Passo 3: Ative a ação de encerramento

Localize a opção Enable Closing Action e selecione a caixa.

Depois de ativada, aparecerão campos de introdução adicionais.

Passo 4: Selecione o comportamento de encerramento

Encontre o menu suspenso Closing Behavior.

Clique no menu suspenso e selecione Show Closing Text.

Isto garante que os respondentes veem a sua mensagem de encerramento personalizada após submeterem o inquérito.

Passo 5: Adicione o seu texto de encerramento

Abaixo do menu suspenso verá um campo onde pode introduzir a sua mensagem de encerramento.

Mantenha a mensagem curta, agradecida e positiva.

Passo 6: Adicione uma imagem ou logótipo de encerramento (Opcional)

Pode carregar uma imagem ou logótipo de encerramento para reforçar a sua marca, como o logótipo da empresa, um banner de agradecimento ou um gráfico personalizado.

Adicionar uma imagem pode criar um final mais polido e profissional.

Passo 7: Permitir que os respondentes repitam o inquérito (Opcional)

Verá uma caixa de seleção intitulada Show Retake Survey Button.

Se marcar esta opção, os respondentes verão um botão Retake Survey na parte inferior da página de encerramento.

Isto permite que os participantes submetam outra resposta.

Guarde as suas definições

Clique em Save na parte inferior do painel.

Este passo é essencial. Se não clicar em Save, o seu texto de encerramento e as definições não serão aplicados.

Depois de guardado, a sua mensagem de encerramento aparecerá imediatamente após os respondentes concluírem o inquérito.

Eles verão a sua mensagem de agradecimento e quaisquer opções adicionais que tenha ativado, como o botão para repetir o inquérito.

Um encerramento bem escrito deixa uma impressão positiva e aumenta as hipóteses de os respondentes participarem novamente no futuro.