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Tudo o que precisa de saber sobre o produto e a faturação.
Sim. Os clientes Enterprise e existentes podem continuar a aceder à plataforma Enquete legada sem perder quaisquer dados históricos.
Todos os inquéritos, respostas e exportações criados anteriormente permanecem disponíveis em segurança. Um link direto para a página de login legada é fornecido para continuidade de negócio ininterrupta.
Os problemas de login são normalmente causados por:
Se o seu email não estiver verificado, aparecerá uma opção "Verificar Email" após uma tentativa de login falhada. Simplesmente confirme o seu email para ativar o acesso completo.
Para contas Enterprise com SSO ou configurações multi-utilizador, contacte o seu administrador interno ou a nossa equipa de suporte.
Na maioria dos casos, os inquéritos são criados sob um endereço de email ou espaço de trabalho diferente.
Por favor, verifique:
Se necessário, a nossa equipa de suporte pode ajudar com a recuperação de conta.
Use a opção "Esqueci-me da Palavra-passe" na página de login. Um link seguro de redefinição de palavra-passe será enviado para o seu endereço de email registado.
Para utilizadores Enterprise com autenticação SSO, as redefinições de palavra-passe são geridas através do seu fornecedor de identidade.
Por favor note: A eliminação da conta remove permanentemente todos os inquéritos e dados de resposta de acordo com os padrões de eliminação de dados RGPD.
Os clientes Enterprise devem contactar o suporte antes da eliminação para garantir conformidade com as políticas de retenção internas.
Sim — os inquéritos são anónimos por padrão. O anonimato é preservado a menos que:
Ao usar campanhas de email, as respostas podem ser vinculadas a destinatários específicos para análise de desempenho e fluxos de trabalho de acompanhamento.
Sim. O Enquete suporta lógica de inquérito avançada (lógica de salto & ramificação). Isto permite-lhe:
Este recurso é amplamente utilizado para inquéritos de CX, envolvimento de funcionários e pesquisa de mercado.
Pode identificar inquiridos ao:
Para equipas Enterprise, o rastreamento de respostas integra-se com listas de contactos e ferramentas de segmentação.
Para criar inquéritos multilingues:
Os textos da interface do sistema são traduzidos automaticamente. Perguntas e respostas personalizadas devem ser traduzidas manualmente.
Esta abordagem garante uma estrutura de dados consistente entre idiomas.
Sim. Se um inquirido sair a meio do inquérito:
Pode filtrar respostas completas vs. incompletas no seu painel ou exportações.
Isto é especialmente útil para análise de funil de conversão.
Sim. As subscrições renovam automaticamente numa base mensal ou anual dependendo do seu plano selecionado.
A renovação automática garante acesso ininterrupto, continuidade de dados e retenção de conformidade.
Pode cancelar a renovação automática a qualquer momento através das definições da sua conta.
Oferecemos:
Certos planos Enterprise ou de alto volume podem estar disponíveis apenas com contrato anual.
Sim. A faturação baseada em fatura está disponível para:
Por favor, contacte a nossa equipa de vendas para organizar faturação personalizada.
Sim, oferecemos um plano gratuito para testes e inquéritos de pequena escala. No entanto, recursos avançados como:
Sim. O Enquete está totalmente em conformidade com o RGPD. Garantimos:
Todos os dados do inquérito são armazenados com segurança dentro da União Europeia. A nossa infraestrutura está concebida para:
“Confio no Enquete para vários projetos de inquéritos — desde pequenos grupos até grandes audiências. Os seus métodos flexíveis de recolha de dados e análises robustas tornam-no uma poderosa ferramenta de feedback. Também valorizo a biblioteca de modelos de inquérito, que se adequa na perfeição às nossas necessidades.”
Experimente o Enquete hoje
Não é necessário cartão de crédito.
