Como ligar o Enquete ao Zapier
O Zapier permite ligar o Enquete a milhares de aplicações sem escrever código.
Pode enviar automaticamente as respostas dos inquéritos do Enquete para o Google Sheets, sistemas de CRM, plataformas de e-mail, ferramentas de gestão de projetos, aplicações de relatórios e outros serviços utilizados pela sua organização.
Por exemplo, quando alguém conclui um inquérito, o Zapier pode adicionar a resposta a uma folha de cálculo, notificar a sua equipa, criar uma tarefa de acompanhamento ou atualizar um registo de cliente.
O Enquete está disponível publicamente no Zapier. Pode criar o seu fluxo de trabalho diretamente no Zapier ou abrir a integração Zapier incorporada a partir da sua conta Enquete.
Documentação técnica: Para obter as informações mais recentes sobre a integração, os eventos disponíveis, a autenticação e os dados das respostas, consulte a Documentação oficial do Enquete para o Zapier.
O que é o Zapier?
O Zapier é uma plataforma de automatização que liga aplicações e transfere informações automaticamente entre elas.
Um fluxo de trabalho automatizado no Zapier é denominado Zap. Um Zap contém:
- Um acionador: O evento que inicia o fluxo de trabalho.
- Uma ação: A tarefa que o Zapier executa depois do acionador.
Por exemplo:
Resposta de inquérito concluída no Enquete
→ Criar uma nova linha no Google Sheets
Vantagens de ligar o Enquete ao Zapier
Pode utilizar a integração do Enquete com o Zapier para:
- Adicionar automaticamente respostas de inquéritos ao Google Sheets.
- Enviar potenciais clientes ou feedback para um CRM.
- Notificar a sua equipa através do Slack, Microsoft Teams ou e-mail.
- Criar tarefas de acompanhamento no Trello, Asana, ClickUp ou Monday.com.
- Enviar dados das respostas para ferramentas de relatórios, marketing ou suporte.
- Reduzir as exportações manuais e a introdução repetitiva de dados.
Eventos do Enquete suportados
| Evento | Descrição |
|---|---|
| survey.new.response | Inicia o Zap quando o Enquete recebe uma nova resposta de inquérito. |
| survey.response.completed | Inicia o Zap quando um inquirido conclui um inquérito. |
Recomendado: Utilize survey.response.completed quando pretender enviar apenas respostas de inquéritos concluídas para outra aplicação.
Exemplo: enviar respostas concluídas para o Google Sheets
Neste exemplo, cada resposta concluída no Enquete criará automaticamente uma nova linha no Google Sheets.
Um inquirido conclui um inquérito no Enquete
↓
O Zapier recebe a resposta concluída
↓
O Google Sheets cria uma nova linha
Antes de começar
Certifique-se de que dispõe de:
- Uma conta Enquete ativa.
- Um inquérito com pelo menos uma resposta concluída.
- Uma conta Zapier.
- Uma conta Google com acesso ao Google Sheets.
- Uma folha de cálculo preparada com cabeçalhos de colunas.
Exemplos de cabeçalhos:
Data de envio | Nome do inquérito | E-mail do inquirido | Classificação | ComentárioConclua o inquérito pelo menos uma vez antes de configurar o Zap. O Zapier precisa de uma resposta de exemplo para identificar os campos disponíveis.
Como ligar o Enquete ao Google Sheets
Passo 1: Abra a integração Zapier
No painel do Enquete, aceda a Integrações e abra o Zapier.
Também pode iniciar sessão diretamente no Zapier e criar um novo Zap.
Passo 2: Selecione o Enquete como acionador
Procure e selecione Enquete como aplicação acionadora.
Selecione survey.response.completed se pretender utilizar apenas respostas de inquéritos concluídas.
Passo 3: Ligue e configure o Enquete
Ligue a sua conta Enquete e selecione o inquérito que pretende utilizar.
Certifique-se de que liga a conta que contém o inquérito selecionado.
Passo 4: Teste o acionador
Peça ao Zapier para obter uma resposta recente do Enquete.
Se não for encontrada qualquer resposta de exemplo, conclua o inquérito selecionado e execute novamente o teste.
Passo 5: Adicione o Google Sheets como ação
Selecione Google Sheets como aplicação de ação e escolha Create Spreadsheet Row.
Passo 6: Selecione a sua folha de cálculo
Ligue a sua conta Google e selecione a folha de cálculo e a folha de trabalho onde as respostas devem ser armazenadas.
Passo 7: Associe os campos das respostas
Associe cada campo do Enquete à coluna correta do Google Sheets.
| Coluna do Google Sheets | Dados do Enquete |
|---|---|
| Data de envio | Data de envio da resposta |
| Nome do inquérito | Título do inquérito |
| E-mail do inquirido | Endereço de e-mail do inquirido |
| Classificação | Resposta de classificação ou pontuação |
| Comentário | Resposta de texto livre |
Passo 8: Teste e publique o Zap
Teste a ação do Google Sheets e confirme que a resposta aparece nas colunas corretas.
Quando o teste for concluído com sucesso, publique e ative o Zap.
Passo 9: Teste o fluxo de trabalho ativo
Envie uma nova resposta através do inquérito ativo no Enquete e confirme que aparece uma nova linha no Google Sheets.
Sugestões de configuração recomendadas
- Utilize nomes de colunas claros e descritivos na folha de cálculo.
- Teste o Zap com uma resposta de inquérito concluída e realista.
- Utilize survey.response.completed para submissões concluídas.
- Evite mudar o nome ou eliminar colunas da folha de cálculo depois de publicar o Zap.
- Teste novamente o Zap depois de alterar perguntas do inquérito ou colunas da folha de cálculo.
- Consulte o histórico de tarefas do Zapier quando um fluxo de trabalho falhar.
Resolução de problemas
O Zapier não consegue encontrar uma resposta de exemplo
Confirme que o inquérito selecionado tem pelo menos uma resposta concluída. Verifique se foram selecionados a conta Enquete, o inquérito e o evento acionador corretos.
As respostas aparecem nas colunas erradas
Abra a ação do Google Sheets e reveja as associações dos campos. Certifique-se de que cada valor do Enquete está ligado à coluna correta da folha de cálculo.
As novas respostas não aparecem
Verifique se:
- O Zap está publicado e ativo.
- As ligações ao Enquete e ao Google continuam ativas.
- Foram selecionados o inquérito e a folha de trabalho corretos.
- A folha de cálculo e os respetivos cabeçalhos de colunas não foram eliminados nem renomeados.
Consulte o histórico de tarefas do Zapier para obter detalhes adicionais sobre os erros.
Faltam algumas respostas
As respostas podem estar vazias quando um inquirido ignora uma pergunta opcional, a lógica do inquérito oculta a pergunta ou o campo não foi associado no Zapier.
Depois de adicionar ou alterar perguntas do inquérito, teste novamente o acionador e atualize as associações dos campos.
São criadas linhas duplicadas
Verifique se existe mais do que um Zap ativo ligado ao mesmo inquérito e à mesma folha de cálculo. Confirme também que fluxos de trabalho semelhantes não utilizam simultaneamente os dois eventos do Enquete suportados.
Outros exemplos de fluxos de trabalho
- Enquete para Slack: Notifique a sua equipa quando for enviada uma classificação baixa.
- Enquete para um CRM: Crie ou atualize um potencial cliente a partir de um formulário concluído.
- Enquete para Asana: Crie uma tarefa de acompanhamento a partir de feedback negativo.
- Enquete para Microsoft Teams: Notifique uma equipa quando for concluída uma avaliação de formação.
- Enquete para e-mail: Envie um alerta quando for recebida uma resposta importante.
Certifique-se de que quaisquer informações pessoais enviadas para outra aplicação são tratadas de acordo com os requisitos de privacidade e proteção de dados da sua organização.
Resumo
A integração do Enquete com o Zapier ajuda a enviar automaticamente respostas de inquéritos para o Google Sheets e outras aplicações.
Para criar um fluxo de trabalho, selecione o Enquete como acionador, ligue a sua conta, escolha o evento do inquérito, adicione uma aplicação de destino, associe os campos das respostas, teste o fluxo de trabalho e publique o Zap.
Para a maioria dos fluxos de trabalho que envolvam submissões de inquéritos concluídas, utilize survey.response.completed.
Para obter as informações técnicas mais recentes, consulte a Documentação oficial do Enquete para o Zapier.