Inquéritos recorrentes
Os inquéritos recorrentes ajudam a recolher feedback regularmente e a acompanhar mudanças ao longo do tempo. Configure as perguntas, o público e o calendário uma única vez. O Enquete.com gere depois cada ronda do inquérito, envia convites e lembretes e apresenta os resultados em relatórios e tendências.
Utilize inquéritos recorrentes para sondagens regulares à equipa, monitorização da carga de trabalho, satisfação dos clientes ou avaliações periódicas de cursos. Este guia abrange os inquéritos recorrentes normais. O feedback de 360° é abordado separadamente.
1. Como funcionam os inquéritos recorrentes
Um inquérito recorrente recolhe feedback do público selecionado segundo um calendário fixo. Cada período de recolha é designado por ronda.
Em cada ronda, o Enquete.com abre o inquérito, envia convites pessoais quando aplicável, faz o acompanhamento com lembretes programados, encerra o período de resposta e calcula os resultados. As perguntas acompanhadas permitem comparar pontuações entre rondas.
Quem está envolvido?
| Função | Finalidade | Acesso |
|---|---|---|
| Proprietário | Cria e gere o inquérito recorrente e recebe notificações que exigem uma ação. | Painel, progresso em tempo real, relatórios, tendências, alertas e exportações através do painel de controlo. |
| Destinatários dos resultados | Membros da equipa selecionados para aceder aos resultados e, opcionalmente, receber resumos por e-mail. | Os resultados aos quais lhes foi concedido acesso. |
| Destinatários dos alertas | Membros da equipa selecionados para receber alertas específicos. | E-mails de alerta. |
| Respondentes | Pessoas que respondem ao inquérito. | Uma ligação de convite pessoal ou uma ligação aberta partilhada. Se a partilha de resultados estiver ativada, também podem consultar uma página de resultados limitada. |
2. Criar um inquérito recorrente
Aceda a Painel → Feedback de 360° & Inquéritos recorrentes e selecione Novo inquérito recorrente.
O assistente de configuração contém seis passos. Cada passo é guardado quando continua, pelo que pode sair do assistente e voltar mais tarde.
Passo 1: Escolha o seu objetivo
Selecione um modelo ou utilize um inquérito existente com as suas próprias perguntas.
- Sondagem à equipa (eNPS)
- Carga de trabalho e stress
- NPS dos clientes
- Avaliação de cursos
- Feedback de 360o
- Utilizar as suas próprias perguntas
Os modelos disponibilizam um calendário e um nível de privacidade sugeridos. Pode alterá-los durante a configuração.
Preencha os seguintes dados:
- Nome: introduza um nome interno para o inquérito recorrente.
- Idioma: escolha inglês, neerlandês, alemão, francês, espanhol, polaco, português ou português do Brasil. Esta opção define o idioma dos convites e dos avisos padrão do inquérito.
- Nome do remetente: introduza opcionalmente um nome para os convites. Os destinatários verão “o seu nome através do Enquete.com”. O endereço do remetente mantém-se como noreply@enquete.com.
Passo 2: Selecione o inquérito e as perguntas acompanhadas
Se selecionou um modelo, escolha entre duas opções:
- Clique em Criar o inquérito para gerar um inquérito a partir do modelo.
- Selecione na lista um inquérito que já tenha.
Se selecionou Utilizar as suas próprias perguntas, escolha um inquérito existente na lista. Depois de criar ou selecionar um inquérito, as respetivas perguntas são carregadas. Um novo inquérito pode demorar alguns segundos a aparecer.
Selecione as perguntas que pretende acompanhar na tendência. Cada pergunta acompanhada recebe uma chave de tendência estável, para que os seus resultados permaneçam associados entre rondas, mesmo quando a formulação muda. Mantenha o significado consistente para que as comparações sejam úteis.
- É necessário acompanhar pelo menos uma pergunta.
- Ao acompanhar mais de seis perguntas, é apresentado um aviso, porque os inquéritos mais longos podem reduzir a participação.
- As perguntas utilizadas para controlar a ramificação não podem ser acompanhadas.
- As restantes perguntas podem mudar entre rondas.
Passo 3: Escolha o público
Escolha como as pessoas acedem a cada ronda do inquérito. Selecione um grupo de contactos ou uma lista ligada para enviar convites pessoais por e-mail, ou escolha uma ligação aberta para distribuir o inquérito por sua iniciativa.
| Opção | Como funciona |
|---|---|
| Grupo de contactos | Os membros do grupo selecionado recebem convites pessoais e lembretes. |
| Lista ligada | Outro sistema mantém o grupo de contactos atualizado através do Zapier, Make ou da API. São adicionadas novas pessoas e as pessoas que não constam da lista atualizada saem do grupo. |
| Ligação aberta (anónima) | Distribui uma única ligação partilhada por sua iniciativa. Não são enviados convites pessoais nem lembretes. Introduza a dimensão prevista do público se pretender apresentar uma taxa de resposta. |
Os contactos que cancelaram a subscrição são automaticamente excluídos dos convites em todas as rondas.
Passo 4: Defina o calendário
Configure quando as rondas abrem e durante quanto tempo os respondentes podem responder.
- Frequência: semanal, quinzenal, mensal, trimestral, semestral, anual ou um intervalo personalizado em semanas, meses ou anos. Os calendários mensais também permitem escolher a semana e o dia.
- Hora e fuso horário: selecione a hora local de envio. O calendário segue o fuso horário selecionado durante as mudanças de hora.
- Primeira ronda: comece no próximo horário programado, imediatamente após a ativação e depois segundo o calendário, ou calcule o calendário a partir de uma data selecionada.
- Fim: continue indefinidamente, termine após um número selecionado de rondas ou numa data escolhida.
- Período de resposta: escolha quantos dias cada ronda permanece aberta. Deve encerrar antes de abrir a ronda seguinte.
- Lembretes: programe até três lembretes para as pessoas que não responderam. Defina cada lembrete em relação à data de abertura ou de encerramento.
- Períodos sem rondas: adicione férias ou outros períodos excluídos. Depois de adicionar um período, escolha se as rondas afetadas são transferidas para o primeiro dia útil seguinte ou ignoradas.
- Nunca abrir uma ronda ao fim de semana: ative esta opção, se necessário.
Reveja a pré-visualização das próximas seis rondas. Apresenta as datas de abertura, os lembretes e as datas de encerramento, incluindo notas sobre rondas transferidas ou ignoradas.
Passo 5: Configure a privacidade e os relatórios
- Anonimato: selecione Anónimo, Confidencial ou Identificado. Consulte Privacidade e anonimato.
- Dimensão mínima do grupo: escolha o número mínimo de respostas necessário para apresentar resultados de grupos nos relatórios recorrentes, tendências, alertas e respetivas exportações.
- Quem recebe os resultados: selecione os membros da equipa e indique se cada um recebe um resumo por e-mail. Se não selecionar ninguém, os resultados são-lhe atribuídos.
- Resumo por e-mail após cada ronda: ative ou desative os e-mails de resumo.
- Comparar resultados por grupo: selecione campos dos contactos, como Departamento ou Localização, para discriminar os resultados. Os campos disponíveis provêm dos contactos do grupo selecionado.
- Resumos de IA: ative opcionalmente as interpretações geradas por IA. Esta opção está desativada por predefinição.
- Partilhar resultados com os respondentes: ative opcionalmente a partilha manual ou automática. Esta opção está desativada por predefinição.
- Conservar respostas durante: especifique um período de conservação em meses. Este valor é atualmente armazenado, mas não elimina automaticamente as respostas.
Os valores dos campos dos contactos são registados quando uma ronda abre. Alterações posteriores ao departamento ou à localização de um contacto não alteram as discriminações das rondas anteriores.
Importante: depois de o inquérito recorrente estar em curso, a privacidade apenas pode tornar-se mais restritiva e a dimensão mínima do grupo não pode ser reduzida. Os limiares mínimos de grupo não se aplicam a todas as vistas do inquérito subjacente; consulte Limitações de privacidade.
Passo 6: Reveja e ative
Reveja a primeira ronda, o número previsto de convites por ronda e por ano e a quota mensal de convites restante. O assistente indica os passos de configuração que ainda precisam de atenção.
Clique em Ativar para começar. Se a primeira ronda estiver configurada para começar imediatamente, será solicitada a confirmação do número de convites.
Editar um inquérito recorrente em curso
Clique em Editar no respetivo painel para reabrir o assistente de configuração. As alterações à configuração aplicam-se a partir da ronda seguinte. Uma ronda já aberta mantém a configuração existente.
3. Compreender as rondas do inquérito
| Fase | O que acontece |
|---|---|
| Programada | A ronda está prevista para a hora de abertura programada. |
| Aberta | São enviados convites e lembretes e são recolhidas respostas. As perguntas do inquérito ficam bloqueadas no editor de perguntas enquanto a ronda estiver aberta. |
| Encerrada | O período de resposta terminou. As ligações de convites antigos apresentam uma mensagem a explicar que a ronda está encerrada e que será enviado um novo convite. |
| Relatório disponível | Os resultados são calculados, os e-mails de resumo ativados são enviados e as regras de alerta são verificadas. |
Rondas que precisam de atenção
| Estado | Motivo | Ação disponível |
|---|---|---|
| Bloqueada | A ronda exige mais convites do que os que restam na quota mensal. Não são enviados convites. | Aumente o limite, tente novamente ou ignore a ronda. |
| A aguardar confirmação | Uma lista ligada cresceu ou diminuiu mais de 25% em comparação com a ronda anterior. | Confirme a lista ou ignore a ronda. |
| Ignorada | A ronda ocorre num período excluído, seria enviada com mais de 24 horas de atraso ou foi ignorada manualmente. | Não são recolhidas respostas para essa ronda. A tendência apresenta uma interrupção. |
Os marcadores explicam alterações a rondas individuais, como envio com atraso, transferência devido a férias ou fim de semana, autorização manual de envio, encerramento antecipado, prolongamento ou envio após confirmação da lista.
4. Encontrar e gerir inquéritos recorrentes
A página Feedback de 360° & Inquéritos recorrentes apresenta os seus inquéritos recorrentes e inquéritos de 360°.
Cada entrada apresenta:
- O nome, o tipo de inquérito e o público.
- O estado e qualquer ronda atualmente aberta.
- O calendário.
- A data da próxima ronda ou a data de retoma, quando o inquérito está em pausa.
- A taxa de resposta mais recente.
Utilize os separadores Todos, Ativos, Em pausa, Rascunhos, Terminados e Bloqueados, o filtro de tipo de inquérito ou a caixa de pesquisa para encontrar um inquérito. As ações disponíveis incluem abrir um inquérito, continuar um rascunho, pausar, retomar, terminar e eliminar.
Um aviso vermelho identifica os inquéritos cujas rondas foram bloqueadas pelo limite de convites.
5. Utilizar o painel do inquérito
Abra um inquérito recorrente para consultar o respetivo painel. O cabeçalho apresenta o estado, o nível de privacidade e o número de rondas, com ações como Tendência, Alertas, Duplicar, Editar, Pausar ou Retomar e Retomar e iniciar uma ronda agora.
Resolver os avisos de ação
- A ronda não foi enviada: reveja os convites necessários e restantes e selecione Aumentar limite, Tentar novamente agora ou Ignorar esta ronda.
- A ronda aguarda a sua confirmação: compare a dimensão atual e anterior da lista e selecione A lista está correta, enviar ou Ignorar esta ronda.
Acompanhar a ronda atual
Os indicadores principais apresentam a ronda atual e a data de encerramento, a próxima ronda e os convites utilizados neste mês.
Para públicos convidados, um funil em tempo real apresenta as contagens de convidados, envios, aberturas, cliques e respostas concluídas. Contagens adicionais identificam contactos que cancelaram a subscrição, falhas de entrega e convites ainda por enviar. Para um público com ligação aberta, o painel apresenta, em alternativa, o total de respostas.
Gerir uma ronda aberta
- Enviar lembrete agora: envie um lembrete às pessoas que não responderam. Esta opção não está disponível nas 24 horas seguintes ao lembrete anterior.
- Prolongar: adicione dias ao período de resposta atual.
- Encerrar agora: encerre a ronda antecipadamente e cancele os lembretes programados restantes.
Rever rondas anteriores
A tabela de rondas apresenta o estado, as datas, o número de convites, as respostas, os marcadores e a ligação para o relatório de cada ronda. Quando a partilha de resultados com os respondentes está ativada, também apresenta o estado da partilha e os botões Partilhar com os respondentes e Copiar ligação.
6. Ler relatórios e tendências
Abrir o relatório de uma ronda
Selecione um relatório na tabela de rondas do painel. O relatório de uma ronda inclui:
- Convites, respostas e taxa de resposta.
- Pontuações das perguntas, como uma média ou NPS para uma pergunta de recomendação, com margens de erro e contagens de respostas.
- Uma identificação das perguntas acompanhadas na tendência.
- Discriminações por segmento, como pontuações por departamento. Os grupos abaixo do número mínimo de respostas são assinalados como ocultos.
- Respostas escritas agrupadas por pergunta aberta, apresentadas por ordem aleatória, sem nomes dos respondentes nem datas.
- Uma exportação CSV.
Consultar a tendência
Clique em Tendência no painel. As tendências ficam disponíveis após a segunda ronda.
- Cada pergunta acompanhada tem um gráfico de linhas que apresenta a sua pontuação ao longo do tempo, com uma faixa de margem de erro.
- O resultado mais recente apresenta a pontuação, a margem de erro, a contagem de respostas e a mudança desde a ronda anterior.
- As mudanças são identificadas como dentro ou fora da margem de erro. Uma mudança dentro da margem pode dever-se ao acaso.
- Selecione um segmento para comparar linhas dos respetivos valores, como departamentos individuais.
- Exporte os resultados das tendências para CSV.
8. Configurar alertas
Clique em Alertas no painel para criar regras que são verificadas quando os resultados de uma ronda ficam disponíveis. Cada alerta cujas condições sejam cumpridas envia, no máximo, um e-mail por ronda aos destinatários selecionados.
| Definição | Opções |
|---|---|
| Monitorizar | A pontuação de uma pergunta acompanhada ou a taxa de resposta. |
| Alertar quando o valor | Descer mais de, subir mais de, estiver abaixo de ou acima de um valor especificado. |
| Para | Todos em conjunto ou cada valor de segmento separadamente, como cada departamento. |
| Apenas quando a mudança for maior do que o acaso pode explicar | Exclui variações dentro da margem de erro. Recomendado para monitorização baseada em mudanças. |
| Quem recebe o e-mail | Um ou mais membros da equipa selecionados. |
| Disponibilizar também para webhooks, Zapier e Make | Disponibiliza o alerta para fluxos de trabalho ligados, como uma notificação no Slack ou Teams. |
Pode testar um alerta com a última ronda, ativá-lo ou desativá-lo, editá-lo ou removê-lo.
O histórico de alertas explica cada resultado: acionado, limiar não atingido, mudança dentro da margem de erro, sem ronda anterior para comparação, sem resultado ou grupo demasiado pequeno para apresentar.
9. Compreender os e-mails e as notificações
Os e-mails padrão utilizam o idioma do inquérito recorrente. Os convites utilizam o nome de remetente configurado e o endereço fixo noreply@enquete.com. O texto dos resumos de IA pode utilizar o idioma preferido de cada destinatário.
| Destinatário | Quando é enviado | Conteúdo | |
|---|---|---|---|
| Convite | Contactos do público | Quando uma ronda abre, exceto para públicos com ligação aberta. | Ligação pessoal para o inquérito, data de encerramento e ligação para cancelar a subscrição. |
| Lembrete programado | Contactos convidados que não responderam | Nos horários configurados, até três por ronda. | O mesmo conteúdo do convite. |
| Lembrete manual | Contactos convidados que não responderam | Quando o proprietário seleciona Enviar lembrete agora, sujeito à restrição de 24 horas entre lembretes. | O mesmo conteúdo do convite. |
| Resultados | Pessoas convidadas para a ronda, excluindo os contactos que cancelaram a subscrição | Quando os resultados são partilhados manual ou automaticamente. | Contagem de respostas, mensagem opcional, botão para a página de resultados e ligação para cancelar a subscrição. |
| Ação necessária: ronda não enviada | Proprietário | A quota de convites não é suficiente para a ronda. | Convites necessários e restantes, com instruções para aumentar o limite, tentar novamente ou ignorar. |
| Ação necessária: verificar a lista | Proprietário | A lista ligada muda mais de 25%. | Dimensões atual e anterior da lista, com instruções para confirmar ou ignorar. |
| Ronda ignorada | Proprietário | Uma ronda é automaticamente ignorada devido a um período excluído ou a um atraso superior a 24 horas. | O motivo e uma explicação da interrupção na tendência. |
| Resumo | Destinatários dos resultados com resumos por e-mail ativados | Quando os resultados ficam disponíveis e os resumos das rondas estão ativados. | Pontuação principal, mudança em relação à ronda anterior, contexto da margem de erro e informações sobre a participação. Se as respostas forem insuficientes, o e-mail informa esse facto em vez de apresentar uma pontuação. |
| Alerta | Destinatários de alertas selecionados | Quando uma regra é cumprida, no máximo uma vez por alerta e por ronda. | Indicador monitorizado, regra, limiar e valores atual e anterior, incluindo informações do segmento quando aplicável. |
Os contactos que cancelaram a subscrição não recebem convites, lembretes nem e-mails com resultados partilhados.
Ações que não enviam um e-mail separado ao proprietário
- Uma ronda abre ou encerra normalmente.
- O proprietário ignora, encerra ou prolonga uma ronda manualmente.
- Os e-mails com resultados partilhados não cabem na quota. Esta situação é indicada no painel.
Os respondentes não recebem e-mails de resultados, a menos que Partilhar resultados com os respondentes esteja ativado.
10. Privacidade e anonimato
| Nível | O que significa |
|---|---|
| Anónimo | As respostas não são associadas à identidade do respondente. Os relatórios recorrentes específicos apresentam resultados sujeitos à dimensão mínima do grupo. |
| Confidencial | As respostas não são apresentadas por nome. O Enquete.com mantém a ligação entre a pessoa e a resposta para comparar respostas entre rondas. |
| Identificado | As respostas individuais podem ser consultadas com a identidade do respondente. |
O nível selecionado é comunicado aos respondentes. Depois de o inquérito estar em curso, a privacidade apenas pode tornar-se mais restritiva e a dimensão mínima do grupo não pode ser reduzida.
Proteções de armazenamento para inquéritos Anónimo e Confidencial
- As respostas, as datas das respostas e o tempo necessário para responder são conservados.
- As horas exatas de início e conclusão das respostas não são conservadas.
- A impressão digital do dispositivo é substituída por um código unidirecional que ajuda a evitar duplicados dentro de uma ronda sem conservar a impressão digital original.
- As aberturas de convites, os cliques e as respostas conservam datas em vez de horas exatas.
- O estado de participação de uma pessoa convidada é conservado para interromper os lembretes.
- O endereço IP e o navegador do respondente não são conservados com o convite no momento da resposta.
Os inquéritos identificados conservam informações como os inquéritos normais não anónimos. As proteções de armazenamento aplicam-se às novas respostas; as respostas anteriores mantêm os dados registados quando foram recolhidas.
Acesso a respostas individuais
Nos inquéritos recorrentes Anónimo e Confidencial, a lista de respondentes, as páginas de respostas individuais e as exportações de dados brutos para Excel ou SPSS do inquérito subjacente são bloqueadas. Utilize os relatórios das rondas recorrentes e as páginas de tendências para consultar os resultados.
Limitações de privacidade
As dimensões mínimas de grupo aplicam-se aos relatórios recorrentes, às tendências, aos alertas e às respetivas exportações. Não se aplicam aos gráficos padrão, às vistas de respostas escritas nem às exportações de resumo em Word, PowerPoint, CSV ou PDF do inquérito subjacente.
As integrações de respostas ligadas ao inquérito subjacente também continuam a receber conjuntos de respostas individuais à medida que chegam. Os envios Anónimo e Confidencial deixam vazias as referências dos convites, os endereços de e-mail e as impressões digitais dos dispositivos, mas o momento do envio e o conteúdo das respostas podem continuar a fornecer pistas de identificação.
As respostas escritas podem conter nomes ou detalhes reconhecíveis. Peça aos respondentes que evitem identificar-se ou identificar outras pessoas quando o anonimato for importante.
Inquéritos anónimos normais
Os inquéritos normais fora desta funcionalidade recebem as mesmas proteções de armazenamento quando Inquérito anónimo está ativado nas definições do editor de perguntas. As listas de respondentes e as exportações de dados brutos continuam disponíveis.
11. Quota mensal de convites
- Cada convite pessoal conta para o limite mensal do seu plano.
- Os lembretes não contam.
- Os contactos excluídos por terem cancelado a subscrição não contam.
- Os e-mails com resultados partilhados também contam, um e-mail por destinatário elegível.
- A quota é renovada no início do mês.
O passo de revisão e o painel apresentam quantos convites uma ronda exige e quantos restam.
Se a quota não for suficiente para uma ronda, todo o lote de convites fica retido. O proprietário recebe um e-mail a solicitar uma ação e aparece um aviso. Utilize Aumentar limite, Tentar novamente agora ou Ignorar esta ronda no painel.
Os e-mails com resultados partilhados seguem a mesma regra de tudo ou nada. Quando a quota é insuficiente, consulte o painel e tente novamente depois de resolver a quantidade em falta.
12. Pausar, retomar, terminar ou duplicar um inquérito
| Ação | Efeito |
|---|---|
| Pausar | Impede a abertura de novas rondas. As rondas que não ocorrerem durante a pausa não são enviadas mais tarde. |
| Retomar | Continua com a próxima ronda programada. |
| Retomar e iniciar uma ronda agora | Retoma o inquérito e abre uma ronda imediatamente. |
| Terminar | Interrompe permanentemente o inquérito recorrente, mantendo os resultados. Esta ação não pode ser anulada. |
| Duplicar | Cria um novo rascunho. Escolha se pretende copiar as perguntas e o respetivo acompanhamento, o calendário e os lembretes, o público, a privacidade e os alertas. As rondas e as respostas não são copiadas. |
| Eliminar | Remove permanentemente o inquérito recorrente, as respetivas rondas e respostas. Escreva o nome do inquérito para confirmar. Esta ação não pode ser anulada. |
Ao duplicar, selecione Continuar a tendência se pretender que a tendência do novo inquérito comece com as rondas do inquérito original. Esta opção inclui as rondas anteriores na tendência em vez de copiar as respetivas respostas para o novo inquérito.
13. Ligar outros sistemas
Manter um público ligado atualizado
Utilize Zapier, Make ou a API para enviar a lista completa do público antes de cada ronda. As listas vazias são recusadas. Se a lista crescer ou diminuir mais de 25% em comparação com a ronda anterior, o envio aguarda a sua confirmação.
Iniciar fluxos de trabalho a partir de eventos de inquéritos recorrentes
| Evento | Quando ocorre |
|---|---|
recurring.wave.opened |
Uma ronda abre. |
recurring.wave.reported |
Os resultados de uma ronda ficam disponíveis. |
recurring.alert.fired |
Um alerta é acionado e a respetiva opção de disponibilização para webhooks, Zapier e Make está ativada. |
Estes eventos podem iniciar fluxos de trabalho noutros sistemas, como publicar um alerta no Slack ou Teams. As integrações de respostas separadas do inquérito subjacente mantêm-se ativas e exigem a sua própria revisão de privacidade.
14. Utilizar resumos de IA
Os resumos de IA fornecem uma interpretação inicial das pontuações, tendências e feedback escrito. Ative Resumos de IA no passo Privacidade e relatórios do assistente. Estão desativados por predefinição e podem ser ativados ou desativados a qualquer momento.
Onde aparecem os resumos
| Local | Conteúdo |
|---|---|
| Relatório da ronda | Mudanças desde a ronda anterior, contexto da margem de erro, temas das respostas escritas e exemplos de respostas, conclusões por segmento, possíveis explicações e ações sugeridas. |
| Página de tendências | Uma interpretação dos resultados em melhoria, em declínio ou estáveis, com comentários por pergunta acompanhada. |
| E-mail de resumo | O resumo da ronda como bloco de citação no idioma preferido do destinatário. |
| E-mail de alerta | O resumo da ronda como contexto para o alerta. |
Gerar e voltar a gerar um resumo
Numa página de relatório ou de tendências, clique em Escrever resumo para gerar o texto no seu idioma. A primeira pessoa a solicitar esse idioma gera a versão guardada. Os resumos por e-mail são gerados quando os resultados da ronda ficam disponíveis.
Os resumos são armazenados separadamente para cada idioma e reutilizados em visitas posteriores. Clique em Escrever novamente para gerar uma versão de substituição no seu idioma.
Idioma
Os utilizadores com sessão iniciada recebem o texto do resumo no idioma preferido do seu perfil, ou em inglês se nenhum estiver definido. Esta opção é independente do idioma do inquérito.
Informações enviadas ao fornecedor de IA
O Enquete.com envia ao seu fornecedor de IA os valores e as respostas escritas disponíveis no relatório em questão. Os resultados ocultados pela dimensão mínima do grupo são excluídos e os nomes dos respondentes não são fornecidos como campos de identidade.
Os nomes e os dados de identificação introduzidos nas respostas escritas podem continuar a ser incluídos. Tenha este aspeto em conta ao ativar o processamento por IA e ao explicá-lo aos respondentes.
O Enquete.com calcula os valores. A IA escreve a interpretação e recebe instruções para não inventar números, nomes ou causas. As explicações sugeridas descrevem possibilidades: a IA não consegue determinar por que motivo uma pontuação mudou.
Utilizar os resumos em conjunto com o relatório
Cada resumo é identificado como Resumo de IA e datado. Verifique a interpretação com base nos resultados subjacentes antes de tomar medidas.
As ações sugeridas são recomendações em texto. O Enquete.com não acompanha se as concluiu nem avalia o seu efeito em rondas posteriores.
15. Limitações atuais
- A conservação não é automatizada. A definição Conservar respostas durante armazena um período, mas não elimina as respostas após o seu fim.
- A partilha de rondas individuais não pode ser retirada. Desative a partilha de resultados com os respondentes para tornar indisponíveis todas as páginas partilhadas. Uma mensagem partilhada não pode ser editada posteriormente.
- Os públicos com ligação aberta não têm lembretes pessoais nem acompanhamento individual. Não existem convites pessoais para acompanhar. O painel apresenta contagens de respostas em vez de um funil de convites.
- O endereço do remetente é fixo. Apenas pode personalizar o nome do remetente.
- As recomendações de IA não têm acompanhamento de ações. Não podem ser marcadas como concluídas nem ser acompanhadas automaticamente em convites posteriores.
- Os alertas não têm interpretações de IA separadas. Os e-mails de alerta incluem o resumo da ronda e a página de alertas não apresenta texto de IA.
- As análises subjacentes não aplicam limiares de grupo. Os gráficos padrão, as respostas escritas e as exportações de resumo continuam disponíveis sem proteção por dimensão mínima de grupo.
- As integrações de respostas continuam a enviar respostas individuais. Os envios Anónimo e Confidencial omitem os campos de identidade, mas mantêm os conjuntos de respostas e chegam no momento da resposta.
- Os dados de respostas anteriores não são limpos automaticamente. As respostas recolhidas antes da introdução das proteções de armazenamento mantêm os carimbos de data e hora e as impressões digitais dos dispositivos originais.