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Se se esquecer da sua palavra-passe do Enquete, pode repô-la a partir da página de início de sessão. Isto permite-lhe criar uma nova palavra-passe e recuperar o acesso à sua conta de inquéritos sem criar uma nova conta.
A reposição da palavra-passe é útil quando não se lembra da sua palavra-passe atual, não a guardou em segurança, mudou de dispositivo ou já não consegue iniciar sessão com a palavra-passe que costuma utilizar. Para repor a sua palavra-passe, precisa de ter acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta Enquete.
Nota: Só pode repor a palavra-passe de um endereço de e-mail que já esteja associado a uma conta Enquete.
Pode iniciar o processo de reposição da palavra-passe a partir da página de início de sessão do Enquete, clicando na opção de palavra-passe esquecida.
Abra o site do Enquete e clique em Iniciar sessão. Isto leva-o para a página de início de sessão onde normalmente introduz o seu endereço de e-mail e palavra-passe.
Na página de início de sessão, clique em Palavra-passe esquecida. Esta opção é normalmente apresentada abaixo do campo da palavra-passe.
Ao clicar nesta opção, abre a página de reposição da palavra-passe, onde pode solicitar uma ligação de reposição para a sua conta.
Na página de reposição da palavra-passe, introduza o endereço de e-mail associado à sua conta Enquete.
Certifique-se de que o endereço de e-mail está escrito corretamente. Se o endereço de e-mail não for válido ou não estiver associado a uma conta Enquete, poderá não receber o e-mail de reposição da palavra-passe.
Depois de introduzir o seu endereço de e-mail, clique em Repor palavra-passe. O Enquete utilizará o endereço de e-mail que introduziu para enviar instruções de reposição da palavra-passe.
De seguida, deve verificar a sua caixa de entrada para encontrar a mensagem de reposição da palavra-passe.
Abra a caixa de entrada do endereço de e-mail que introduziu. Procure um e-mail do Enquete com instruções para repor a sua palavra-passe.
Se não vir o e-mail imediatamente, aguarde alguns minutos e verifique também a pasta de spam, lixo eletrónico ou promoções.
Abra o e-mail e clique na ligação ou botão de reposição da palavra-passe. Isto irá levá-lo para uma página onde pode criar uma nova palavra-passe para a sua conta Enquete.
Por motivos de segurança, as ligações de reposição da palavra-passe podem funcionar apenas durante um período limitado. Se a ligação tiver expirado, volte à página de palavra-passe esquecida e solicite uma nova.
Introduza a sua nova palavra-passe na página de reposição da palavra-passe. Escolha uma palavra-passe forte que consiga lembrar, mas que não seja fácil de adivinhar por outra pessoa.
Depois de introduzir a nova palavra-passe, confirme-a se a página lhe pedir, e depois submeta o formulário para guardar a nova palavra-passe.
Depois de a sua palavra-passe ter sido reposta com sucesso, volte à página de início de sessão do Enquete.
Introduza o seu endereço de e-mail e a nova palavra-passe que acabou de criar. Se os dados estiverem corretos, a sessão será iniciada e será redirecionado para o seu painel Enquete.
Se o e-mail de reposição da palavra-passe não chegar, aguarde alguns minutos e verifique a pasta de spam, lixo eletrónico ou promoções. Confirme também que introduziu o endereço de e-mail correto associado à sua conta Enquete.
Se ainda assim não receber o e-mail de reposição, tente submeter novamente o pedido de reposição da palavra-passe. Se o problema continuar, contacte o suporte do Enquete para que possamos ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta.
Importante: Não partilhe o e-mail de reposição da palavra-passe nem a ligação de reposição com ninguém. Qualquer pessoa com acesso à ligação de reposição poderá conseguir alterar a palavra-passe da sua conta.
