Ver e editar os detalhes da sua conta
Quer consultar a sua subscrição atual do Enquete, os seus dados de faturação ou a utilização da sua conta? Pode encontrar todas as informações da sua subscrição num só lugar, nas definições da sua conta.
A página Informações da subscrição apresenta uma visão geral do seu plano atual, datas da subscrição, informações de faturação, histórico da subscrição e limites de utilização. Também pode gerir a sua subscrição, incluindo renová-la ou cancelá-la.
Como consultar as informações da sua subscrição
Pode consultar as informações da sua subscrição nas definições da sua conta. A página Informações da subscrição contém todos os detalhes importantes sobre a sua conta e subscrição do Enquete.
Passo 1: Inicie sessão na sua conta Enquete
Aceda à plataforma Enquete e inicie sessão com os dados da sua conta. Depois de iniciar sessão, será encaminhado para o seu painel de controlo, onde pode gerir os seus inquéritos, definições da conta, subscrição e outras informações da conta.
Passo 2: Abra o menu do perfil
No canto superior direito do painel de controlo, clique no seu menu do perfil. O botão do perfil está localizado junto ao botão Criar inquérito.
Este menu dá-lhe acesso às opções relacionadas com a sua conta.
Passo 3: Clique em Definições da conta
No menu do perfil, clique em Definições da conta.
Isto abre a secção onde pode gerir os dados da sua conta, a sua subscrição, as informações de faturação e outras definições da conta.
Passo 4: Abra Informações da subscrição
Em Definições da conta, clique em Informações da subscrição.
Isto abrirá o seu painel de subscrição, onde pode consultar todas as informações relevantes sobre a sua conta e subscrição do Enquete.
Passo 5: Consulte as informações da sua subscrição
Na página Informações da subscrição, pode percorrer o painel para consultar informações sobre a sua conta e subscrição.
Dependendo da sua conta, poderá encontrar informações como:
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Plano atual – Consulte o plano Enquete ao qual está atualmente subscrito.
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Data de início da subscrição – Consulte quando começou a sua subscrição atual ou a subscrição da sua conta.
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Próxima data de faturação – Consulte quando está previsto o próximo pagamento da sua subscrição.
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Histórico da subscrição – Consulte informações sobre as suas subscrições anteriores e a atividade de faturação.
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Utilização e limites – Consulte quanto utilizou dos recursos disponíveis do seu plano e os limites aplicáveis à sua conta.
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Estado da subscrição – Verifique se a sua subscrição está ativa e se está configurada para renovação automática.
Passo 6: Gerir a sua subscrição
A página Informações da subscrição também permite gerir a sua subscrição.
Dependendo do estado atual da sua subscrição, pode utilizar as opções disponíveis para renovar, cancelar ou continuar a sua subscrição.
Também pode consultar as definições de renovação automática para verificar se a sua subscrição será renovada automaticamente no final do período de faturação atual.
Importante: Se cancelar a sua subscrição, verifique cuidadosamente as informações apresentadas na página para compreender quando o cancelamento entra em vigor e como afeta o seu acesso ao seu plano atual.
Passo 7: Consulte o histórico da sua subscrição
A secção Histórico da subscrição permite-lhe consultar a atividade anterior da subscrição na sua conta Enquete.
Aqui pode consultar detalhes como:
- O plano ao qual estava subscrito.
- A data e hora de cada atividade da subscrição.
- Se a subscrição foi renovada.
- O período de faturação, como mensal.
- Renovações automáticas anteriores da subscrição.
O histórico da sua subscrição é apresentado por ordem cronológica, facilitando a consulta das suas atividades anteriores de subscrição e permitindo-lhe ver quando o seu plano foi renovado.
Passo 8: Verifique a sua utilização e os seus limites
Para consultar os limites de utilização associados ao seu plano, desça até à secção Utilização e limites da página Informações da subscrição.
Aqui pode ver os recursos incluídos no seu plano e quanto utilizou de cada recurso. Isto ajuda-o a compreender a sua utilização atual e a determinar se está a aproximar-se de algum dos limites do seu plano.
Consultar esta secção regularmente pode ajudá-lo a evitar limitações inesperadas ao criar inquéritos, recolher respostas ou utilizar outras funcionalidades do Enquete.