Adicionar um texto de introdução ao seu inquérito

Um texto de introdução aparece no início do seu inquérito e fornece contexto aos respondentes antes de começarem a responder às perguntas.

Explica sobre o que é o inquérito, porque está a ser realizado e como as respostas serão utilizadas.

Quando os respondentes compreendem o objetivo de um inquérito, é mais provável que o concluam de forma atenta. Inquéritos com textos de introdução claros costumam alcançar taxas de resposta significativamente mais elevadas, porque os participantes sentem-se informados e respeitados.

Por exemplo:

Em vez de começar imediatamente com perguntas, pode iniciar com:

“Valorizamos a sua opinião. Este breve inquérito demora menos de 3 minutos e ajuda-nos a melhorar a experiência do cliente.”

Esse simples contexto pode melhorar significativamente o envolvimento.

Passo 1: Abra o inquérito

Vá ao seu painel e selecione o inquérito que pretende editar.

Clique em Edit para abrir o Criador de Inquéritos.

Passo 2: Abra as definições de introdução

Na parte superior do Criador de Inquéritos, clique em Intro / Closing.

Será aberto um painel intitulado Introduction and Closing no lado direito do ecrã.

Passo 3: Ative a página de introdução

Selecione a caixa Enable Introduction Page.

Depois de ativada, surgirão campos de introdução adicionais.

Passo 4: Adicione o título da introdução

No campo Intro Title, introduza o título da sua introdução.

Normalmente é um cabeçalho curto como:

• “Inquérito de Satisfação do Cliente”

• “Ajude-nos a melhorar”

• “A sua opinião é importante”

Este título é a primeira coisa que os respondentes verão.

Passo 5: Escreva o corpo da introdução

No campo Intro Body, escreva uma breve explicação do seu inquérito.

Deve indicar claramente:

• Sobre o que é o inquérito

• Porque está a recolher feedback

• Quanto tempo demorará

• Como as respostas serão utilizadas

Por exemplo:

“Este inquérito demora aproximadamente 2 minutos a concluir. O seu feedback ajuda-nos a melhorar os nossos serviços e a satisfazer melhor as suas necessidades.”

Mantenha a introdução curta, clara e tranquilizadora.

Passo 6: Adicione uma imagem (Opcional)

Abaixo dos campos de texto verá Intro Image / Logo.

Clique em Choose File para carregar uma imagem.

Pode adicionar:

• O logótipo da sua empresa

• Um banner de campanha

• Um elemento visual relevante

Isto ajuda a reforçar a marca e a criar uma aparência mais profissional.

Passo 7: Guarde a sua introdução

Desloque-se até ao final do painel e clique em Save.

Este passo é essencial. Se não clicar em Save, a sua introdução não será aplicada ao inquérito.

Depois de guardada, a página de introdução aparecerá antes da primeira pergunta do inquérito com um botão para os respondentes acederem ao inquérito.

Isto garante que compreendem o contexto antes de responder.