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A Enquete oferece diferentes planos de subscrição para que possa escolher o nível que melhor corresponde à forma como cria, distribui e analisa inquéritos. Quer esteja a recolher um pequeno número de respostas, a realizar inquéritos regulares de feedback de clientes ou a gerir fluxos de trabalho avançados de inquéritos para uma organização maior, cada plano dá-lhe acesso a diferentes limites e funcionalidades.
Saiba como atualizar a sua conta Enquete e pagar uma subscrição para aceder a funcionalidades de inquérito mais avançadas, limites de utilização mais elevados e ferramentas premium. Este guia explica como escolher um plano de subscrição, mudar de um plano gratuito para um plano pago, concluir o pagamento e gerir as suas opções de faturação. Também o ajuda a compreender o que acontece após a atualização e onde encontrar os detalhes da sua subscrição ativa.
Siga estes passos para atualizar a sua conta ou subscrever um plano pago da Enquete.
Aceda à plataforma Enquete e inicie sessão com os dados da sua conta. Depois de iniciar sessão, será encaminhado para o seu painel, onde pode gerir os seus inquéritos e as definições da conta.
No topo do ecrã, clique no ícone Upgrade. Isto abre a área de atualização da subscrição, onde pode ver os planos pagos disponíveis.
Utilize esta opção quando quiser mudar do plano gratuito para um plano pago ou quando quiser atualizar a sua subscrição atual para um plano superior.
Depois de clicar em Upgrade, verá os principais planos de subscrição disponíveis na Enquete.
Reserve um momento para comparar os planos com base na sua utilização prevista. Preste atenção ao número de respostas por mês, às funcionalidades disponíveis e se o plano corresponde à frequência com que recolhe respostas aos inquéritos.
Quando encontrar a subscrição que corresponde às suas necessidades, clique em Escolher plano nesse plano.
Isto confirma que pretende continuar com essa opção de subscrição. Não será cobrado imediatamente nesta fase. Primeiro será encaminhado para a página de checkout, onde pode rever os detalhes da subscrição antes de concluir o pagamento.
Depois de selecionar um plano, será encaminhado para a página Checkout.
A página de checkout mostra o valor total que precisa de pagar pela subscrição selecionada. Isto permite-lhe confirmar o plano, o valor de faturação e os detalhes de pagamento antes de continuar.
Se a Enquete estiver a decorrer com uma promoção e tiver um código de desconto, introduza-o no campo do código de desconto.
Este passo é opcional. Um código de desconto dá-lhe uma percentagem de desconto no plano selecionado. Depois de introduzir o código, clique em Aplicar para que o desconto seja calculado e adicionado ao total do checkout.
Nota: Os códigos de desconto só funcionam quando são válidos e estão ativos. Se um código tiver expirado ou for introduzido incorretamente, o desconto poderá não ser aplicado.
Antes de concluir a sua subscrição, deve selecionar a caixa de confirmação de que concorda com os termos e condições.
Este passo é obrigatório. O botão Concluir subscrição só estará disponível depois de aceitar os termos e condições.
Depois de rever os detalhes da subscrição, aplicar qualquer código de desconto e aceitar os termos e condições, clique em Concluir subscrição.
Isto irá levá-lo para o processo de pagamento, onde pode escolher ou confirmar o seu método de pagamento e concluir o pagamento de forma segura.
Siga os passos de pagamento apresentados no ecrã. Os passos exatos podem depender do método de pagamento disponível para si.
Certifique-se de que conclui todo o processo de pagamento. A sua subscrição só ficará ativa depois de o pagamento ter sido concluído com sucesso.
Depois de o pagamento ser concluído, verá um ecrã Pagamento efetuado com sucesso.
Isto confirma que a sua subscrição foi ativada. A partir deste ecrã, pode clicar em Ir para o painel de subscrição para ver e gerir a sua subscrição.
Depois de o pagamento ser bem-sucedido, a sua conta é atualizada com as funcionalidades e limites do plano que selecionou. Pode continuar a criar inquéritos, recolher respostas, utilizar as funcionalidades disponíveis e gerir a sua subscrição a partir do painel de subscrição.
O seu painel de subscrição permite-lhe rever o plano atual e gerir as informações relacionadas com a faturação associadas à sua conta.
