Os grupos de contactos ajudam-no a organizar os seus contactos em segmentos significativos. Em vez de selecionar destinatários individualmente sempre que envia uma campanha, pode agrupar os contactos com base em categorias como clientes, potenciais clientes ou colaboradores. Isto facilita o direcionamento ao público certo e melhora a relevância da sua comunicação.

Por exemplo, pode criar grupos como:

• Clientes

• Colaboradores

• Participantes de eventos

• Subscritores da newsletter

Agrupar contactos permite-lhe direcionar as pessoas certas ao enviar inquéritos.

Para aceder aos seus contactos:

1. Vá ao seu Painel de Inquéritos.

2. No menu superior da plataforma, clique em Contactos.

Agora verá o Painel de Contactos, onde estão listados todos os contactos armazenados na sua conta. É aqui que pode gerir e organizar os seus contactos.

Passo 1: Abra os grupos de contactos

Na secção Contactos, clique em Grupos de Contactos.

Passo 2: Crie um novo grupo

Clique em Criar Grupo.

O formulário Criar Grupo de Contactos será apresentado.

Passo 3: Introduza os detalhes do grupo

Preencha os campos obrigatórios:

• Nome do Grupo de Contactos

• Descrição (opcional)

A descrição pode ajudar a explicar o objetivo do grupo.

Clique em Criar Grupo.

O seu novo grupo de contactos aparecerá agora no Painel de Grupos de Contactos.

Adicionar contactos a um grupo de contactos

Depois de um grupo ser criado, pode adicionar membros ao mesmo.

Passo 1: Abra o grupo de contactos

Vá a Grupos de Contactos.

Selecione o grupo que pretende gerir.

Passo 2: Adicione membros

Clique em Membros e depois clique em Adicionar Membros.

Será apresentada uma lista de todos os contactos disponíveis no seu painel.

Passo 3: Selecione contactos

Selecione os contactos que pretende adicionar, assinalando a caixa junto de cada contacto.

Passo 4: Adicione os contactos selecionados

Depois de selecionar os contactos, clique em Adicionar Contactos.

Os contactos selecionados serão agora adicionados ao grupo.

Depois de os seus contactos e grupos de contactos serem criados, pode utilizá-los ao enviar inquéritos através de Campanhas de E-mail.

Em vez de introduzir manualmente endereços de e-mail sempre que envia um inquérito, pode simplesmente selecionar os seus contactos ou grupos guardados e enviar o inquérito instantaneamente.