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O piping permite personalizar o seu questionário reutilizando uma resposta que um inquirido selecionou numa pergunta anterior.
Em vez de mostrar o mesmo texto de pergunta fixo a todos os inquiridos, o piping ajuda o seu questionário a adaptar-se com base nas respostas anteriores do inquirido. Isto faz com que o questionário pareça mais relevante, mais conversacional e mais adaptado à experiência de cada pessoa.
Por exemplo, se pedir aos inquiridos para selecionarem o seu produto favorito numa pergunta anterior, pode usar a resposta selecionada numa pergunta de seguimento. Se um inquirido selecionar Produto A, a pergunta seguinte pode incluir automaticamente Produto A no texto da pergunta.
Em vez de perguntar:
Do que gosta no produto que selecionou?
Pode perguntar:
Do que gosta no Produto A?
Isto torna a pergunta mais clara e mais pessoal para o inquirido.
O piping não altera o percurso do questionário como a ramificação. Em vez disso, altera o texto apresentado numa pergunta ou texto de ajuda ao inserir uma resposta de uma pergunta anterior.
Isto significa que o piping é utilizado principalmente para personalização, enquanto a ramificação é utilizada para controlar para onde os inquiridos avançam a seguir no questionário.
O piping funciona ao pegar na resposta selecionada numa pergunta anterior e inseri-la numa pergunta posterior.
Por exemplo:
Pergunta 1: Que produto comprou?
Opções: Produto A, Produto B, Produto C
Pergunta 2 com piping: O que o levou a escolher [produto selecionado]?
Se o inquirido selecionou Produto B, a pergunta aparecerá como:
O que o levou a escolher Produto B?
Isto permite que cada inquirido veja uma pergunta que corresponde à sua própria resposta.
Nota importante sobre piping
O piping só pode usar respostas de perguntas anteriores de escolha única ou escolha múltipla.
Isto significa que só pode inserir respostas de tipos de pergunta em que os inquiridos selecionam uma ou mais opções predefinidas.
Siga os passos abaixo para adicionar answer piping a uma pergunta do questionário.
Aceda ao questionário que pretende editar.
Clique em Editar para abrir o questionário no criador de questionários.
Assim que o criador de questionários abrir, verá a lista de perguntas do seu questionário.
Clique na pergunta onde pretende que a resposta inserida apareça.
Esta deve ser uma pergunta que vem depois da pergunta a partir da qual pretende inserir a resposta.
Por exemplo, se a Pergunta 1 pedir aos inquiridos para selecionarem um produto, pode adicionar piping à Pergunta 2, à Pergunta 3 ou a qualquer pergunta posterior.
Não pode adicionar piping útil à primeira pergunta porque os inquiridos ainda não responderam a nenhuma pergunta anterior.
Depois de selecionar a pergunta, verá dois separadores:
Principal
Avançado
Clique em Avançado.
O separador Avançado contém definições adicionais e funcionalidades avançadas para a pergunta selecionada.
No separador Avançado, desloque-se para baixo até encontrar Answer Piping.
Em Answer Piping, verá duas opções:
Inserir no texto da pergunta
Inserir no texto de ajuda
Clique em Inserir no texto da pergunta.
Depois de clicar nesta opção, o painel Inserir Answer Piping aparecerá no lado direito do ecrã.
Este painel permite escolher a pergunta anterior cuja resposta deve ser inserida no texto da pergunta atual.
No painel Inserir Answer Piping, selecione uma pergunta anterior de escolha única ou escolha múltipla.
A pergunta selecionada é a pergunta de origem. Isto significa que a resposta do inquirido nessa pergunta será inserida na pergunta atual.
Por exemplo, se a Pergunta 1 perguntar:
Que produto utilizou?
Pode selecionar a Pergunta 1 como pergunta de origem e inserir a resposta selecionada numa pergunta posterior.
Depois de selecionar a pergunta anterior que pretende usar para answer piping, clique em Concluído.
Isto confirma a sua seleção e insere a referência de piping no texto da pergunta.
Quando isto estiver concluído, a resposta selecionada na pergunta anterior será usada dinamicamente dentro da pergunta atual quando um inquirido responder ao questionário.
Depois de adicionar o piping, use a opção Pré-visualização para testar como a pergunta aparecerá aos inquiridos.
Na pré-visualização, percorra o questionário como um inquirido faria. Selecione uma resposta da pergunta anterior que usou como origem do piping.
Quando chegar à pergunta onde o piping foi inserido, deverá ver que a resposta selecionada foi adicionada ao texto da pergunta.
Isto permite confirmar que o piping está a funcionar corretamente antes de publicar ou partilhar o questionário.
Também pode inserir uma resposta através de piping no texto de ajuda de uma pergunta.
Isto é útil quando pretende manter a pergunta principal simples, mas adicionar contexto personalizado abaixo dela.
Por exemplo:
Texto da pergunta:
Conte-nos mais sobre a sua experiência.
Texto de ajuda:
A sua resposta deve focar-se na sua experiência com [serviço selecionado].
Se o inquirido selecionou Instalação, o texto de ajuda aparecerá como:
A sua resposta deve focar-se na sua experiência com Instalação.
Aceda ao questionário que pretende editar.
Clique em Editar para abrir o questionário no criador de questionários.
Assim que o criador de questionários abrir, selecione a pergunta onde pretende que a resposta inserida apareça no texto de ajuda.
Clique na pergunta onde pretende inserir a resposta através de piping no texto de ajuda.
Esta deve ser uma pergunta que aparece depois da pergunta a partir da qual pretende inserir a resposta.
Por exemplo, se a Pergunta 1 pedir aos inquiridos para escolherem um serviço que utilizaram, pode adicionar piping ao texto de ajuda da Pergunta 2, da Pergunta 3 ou de qualquer pergunta posterior.
Não pode usar answer piping de forma significativa na primeira pergunta porque ainda não existe uma resposta anterior disponível.
Depois de selecionar a pergunta, verá dois separadores:
Principal
Avançado
Clique em Avançado.
O separador Avançado contém definições adicionais e funcionalidades avançadas para a pergunta selecionada.
Em Answer Piping, verá duas opções:
Inserir no texto da pergunta
Inserir no texto de ajuda
Clique em Inserir no texto de ajuda.
Depois de clicar nesta opção, o painel Inserir Answer Piping aparecerá no lado direito do ecrã.
Este painel permite selecionar a pergunta anterior cuja resposta deve ser inserida no texto de ajuda da pergunta atual.
No painel Inserir Answer Piping, selecione a pergunta anterior de escolha única ou escolha múltipla que pretende usar como origem do piping.
A pergunta selecionada é a pergunta da qual será retirada a resposta do inquirido.
Por exemplo, se a Pergunta 1 perguntar:
Que serviço utilizou?
Pode selecionar a Pergunta 1 como pergunta de origem. A resposta selecionada pelo inquirido na Pergunta 1 pode então ser inserida no texto de ajuda da pergunta atual.
Depois de selecionar a pergunta anterior que pretende usar para answer piping, clique em Concluído.
Isto confirma a sua seleção e insere a referência de piping no texto de ajuda.
Quando isto estiver concluído, a resposta selecionada na pergunta anterior será usada dinamicamente dentro do texto de ajuda quando um inquirido responder ao questionário.
Depois de adicionar o piping, use a opção Pré-visualização para testar como o texto de ajuda aparecerá aos inquiridos.
Na pré-visualização, percorra o questionário como um inquirido faria. Selecione uma resposta da pergunta anterior que usou como origem do piping.
Quando chegar à pergunta onde o piping foi inserido no texto de ajuda, deverá ver que a resposta selecionada foi adicionada ao texto de ajuda.
Isto permite confirmar que o piping está a funcionar corretamente antes de publicar ou partilhar o questionário.
No criador de questionários ou na pré-visualização, o piping inserido pode aparecer como uma referência à pergunta de origem selecionada.
Quando os inquiridos respondem ao questionário, esta referência será substituída pela resposta real que selecionaram na pergunta anterior.