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O Trainer Suite foi concebido para pessoas que realizam a mesma formação mais do que uma vez. Para o utilizar corretamente, é importante compreender a diferença entre uma formação e uma sessão.
Uma formação é o curso principal, programa, workshop ou atividade de aprendizagem que pretende avaliar.
Representa a estrutura geral da formação que pode ser realizada mais do que uma vez. Quando cria uma formação na Enquete, define as principais informações que se aplicam à formação como um todo.
Isto pode incluir:
Por exemplo, se realizar um curso chamado Customer Service Excellence, esse curso seria criado como uma formação na Enquete.
A formação não é apenas uma data ou um grupo de participantes. É o programa principal que pode continuar a existir enquanto continuar a realizá-lo.
Uma sessão é uma realização específica de uma formação.
Representa uma data, hora, grupo, formador, localização ou link de reunião específico ligado à formação principal.
Por exemplo, se a sua formação Customer Service Excellence for realizada para a Equipa A na segunda-feira e para a Equipa B na sexta-feira, cada realização deve ser criada como uma sessão separada dentro da mesma formação.
Uma sessão pode incluir:
A sessão é onde a realização real da formação acontece. É também onde os participantes são ligados para poderem receber o inquérito de feedback após a sessão.
Pode pensar numa formação como o curso principal, e nas sessões como as diferentes vezes em que esse curso é realizado.
| Formação | Sessão |
|---|---|
| O programa principal ou curso | Uma realização específica desse programa |
| Criada uma vez | Criada sempre que a formação é realizada |
| Contém objetivos de aprendizagem e estrutura do inquérito | Contém data, hora, formador, participantes e detalhes de realização |
| Usada para organizar feedback de formação repetida | Usada para recolher feedback de um grupo específico de participantes |
| Mostra o desempenho geral ao longo das sessões | Mostra feedback de uma ocorrência da formação |
Imagine que realiza uma formação chamada Leadership Development Workshop.
Pode realizar esta formação várias vezes:
Neste exemplo, Leadership Development Workshop é a formação. Cada data ou realização é uma sessão dentro dessa formação.
Esta estrutura permite que todas as sessões permaneçam ligadas à mesma formação, mantendo o feedback de cada sessão separado.
Ao criar uma formação, deve focar-se na estrutura geral e no propósito do curso.
Isto significa que deve pensar sobre o que é a formação, o que os participantes devem alcançar e que tipo de feedback pretende recolher em todas as sessões futuras.
Deve fornecer informações claras, como:
Os objetivos de aprendizagem são especialmente importantes porque a Enquete utiliza-os para ajudar a gerar perguntas de inquérito relevantes com IA. Objetivos claros ajudam o inquérito a focar-se no verdadeiro propósito da formação.
Ao criar uma sessão, deve focar-se nos detalhes dessa realização específica.
Isto significa que deve introduzir a data exata, hora, formador, localização, participantes e regras de envio do inquérito para essa sessão específica.
Deve fornecer detalhes como:
As informações dos participantes são importantes porque a Enquete precisa dos endereços de e-mail dos participantes para enviar o inquérito de feedback após a sessão.
A diferença entre formações e sessões ajuda-o a evitar criar o mesmo inquérito repetidamente.
Em vez de criar um novo inquérito independente sempre que realiza um curso, cria uma formação e depois adiciona sessões a ela sempre que a formação é realizada.
Isto dá-lhe uma estrutura mais organizada e ajuda-o a:
Cada sessão recolhe o seu próprio feedback dos seus próprios participantes. Isto significa que pode rever o desempenho de uma sessão específica quando necessário.
Ao mesmo tempo, todas as sessões estão ligadas à formação principal. Isto permite que a Enquete mostre o desempenho geral da formação em todas as sessões.
Por exemplo, pode ver se a pontuação de satisfação está a melhorar, se as taxas de resposta estão a aumentar e se os participantes em várias sessões recomendariam a formação.
Deve criar uma nova formação quando o curso, tema, objetivos de aprendizagem ou estrutura de feedback forem diferentes.
Por exemplo, deve criar formações separadas para:
Cada uma destas formações tem um propósito diferente e deve ter os seus próprios objetivos de aprendizagem e perguntas de feedback.
Deve criar uma nova sessão quando estiver a realizar a mesma formação novamente.
Por exemplo, crie uma nova sessão quando:
Se o conteúdo e os objetivos da formação forem maioritariamente os mesmos, normalmente precisa de uma nova sessão, não de uma nova formação.
Um erro comum é criar uma nova formação sempre que o mesmo curso é realizado.
Isto pode tornar o seu feedback mais difícil de gerir porque os resultados ficarão separados em diferentes formações. Se o curso for o mesmo, é melhor criar uma formação e adicionar cada realização como uma nova sessão.
Isto ajuda a Enquete a combinar os resultados corretamente e dá-lhe uma melhor visão geral do desempenho da formação a longo prazo.
