Eliminar a sua conta Enquete
Eliminar a sua conta Enquete significa remover permanentemente a sua conta da plataforma. Esta opção é útil quando já não precisa da sua conta, já não utiliza o Enquete ou não pretende que os dados da sua conta permaneçam na plataforma.
Antes de eliminar a sua conta, certifique-se de que esta é a ação que pretende realizar. Depois de a sua conta ser eliminada, deixará de poder iniciar sessão, aceder ao seu painel, gerir os seus inquéritos, consultar as respostas recolhidas, descarregar relatórios ou utilizar quaisquer funcionalidades da subscrição associadas a essa conta.
Importante: A eliminação da conta é permanente. Depois de a sua conta ser eliminada, deixará de ter acesso aos seus inquéritos, respostas, relatórios, contactos, dados da subscrição e outras informações da conta.
Antes de eliminar a sua conta
Antes de eliminar a sua conta Enquete, recomendamos que reveja as informações associadas à sua conta e descarregue tudo o que possa vir a precisar mais tarde.
Se tiver inquéritos ativos, respostas recolhidas, relatórios exportados, faturas ou listas de contactos, certifique-se de que os guarda antes de continuar. Depois de a sua conta ser eliminada, estas informações poderão deixar de estar disponíveis no seu painel.
Se tiver uma subscrição paga ativa, deve também verificar o estado da subscrição antes de eliminar a sua conta. Se necessário, cancele primeiro a sua subscrição ou desative a renovação automática para interromper os pagamentos futuros da subscrição.
Como eliminar a sua conta Enquete
Pode eliminar a sua conta nas definições da conta. Siga os passos abaixo para encontrar a opção de eliminação da conta.
Passo 1: Inicie sessão na sua conta Enquete
Aceda ao website do Enquete e inicie sessão com o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe. Depois de iniciar sessão, será encaminhado para o seu painel.
Tem de ter sessão iniciada para aceder às definições da conta onde está disponível a opção de eliminação da conta.
Passo 2: Abra o menu do perfil
Na parte superior do ecrã, clique no seu menu do perfil. Este menu dá-lhe acesso às opções relacionadas com a conta, incluindo o seu perfil, as definições da conta, as informações da subscrição e outras ferramentas de gestão da conta.
Passo 3: Clique em Definições da conta
No menu do perfil, clique em Definições da conta. Esta ação abre a área de definições onde pode gerir as informações pessoais da sua conta e as preferências da conta.
Passo 4: Selecione o separador Desativar conta
Nesta secção, pode solicitar a eliminação permanente da sua conta Enquete.
Passo 5: Leia o aviso sobre a eliminação da conta
Antes de continuar, leia atentamente a mensagem de aviso apresentada na página ou na secção de eliminação da conta.
O aviso explica o que acontece quando a sua conta é eliminada. Certifique-se de que compreende que poderá perder o acesso aos seus inquéritos, respostas, relatórios, contactos e outros dados da conta após a eliminação.
Passo 6: Confirme que pretende eliminar a sua conta
Assinale a caixa com o texto "Sim, pretendo eliminar a minha conta."
Este passo de confirmação é importante porque a eliminação da conta é permanente e não equivale a terminar sessão normalmente ou a cancelar uma subscrição.
Passo 7: Clique em Eliminar a minha conta
Depois de confirmar a eliminação, conclua o processo clicando em "Eliminar a minha conta". Assim que a eliminação for concluída com êxito, o seu acesso à conta será removido.
A sua sessão poderá terminar automaticamente depois de a conta ser eliminada. A partir desse momento, deixará de poder aceder ao seu painel do Enquete com essa conta.
Passo 8: Confirme a eliminação da conta
Depois de clicar em “Eliminar a minha conta”, será apresentada uma janela de confirmação.
A janela irá pedir-lhe que confirme que pretende eliminar permanentemente a sua conta e apresentará a mensagem “Esta ação não pode ser anulada.”
Assim que clicar em “Eliminar a minha conta”, a sua conta e os dados associados serão permanentemente eliminados. Deixará de poder iniciar sessão ou aceder aos seus inquéritos, respostas, relatórios, contactos ou outras informações associadas à conta.
Importante: Eliminar a sua conta é diferente de cancelar a sua subscrição. Se o seu objetivo for apenas interromper os pagamentos futuros, aceda às definições da sua subscrição e desative a renovação automática.