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Eliminar a sua conta Enquete significa remover permanentemente a sua conta da plataforma. Esta opção é útil quando já não precisa da sua conta, já não utiliza o Enquete ou não quer que os dados da sua conta permaneçam na plataforma.
Antes de eliminar a sua conta, certifique-se de que esta é a ação que pretende realizar. Depois de a sua conta ser eliminada, deixará de poder iniciar sessão, aceder ao seu painel, gerir os seus inquéritos, ver respostas recolhidas, descarregar relatórios ou utilizar quaisquer funcionalidades de subscrição associadas a essa conta.
Importante: A eliminação da conta é permanente. Depois de a sua conta ser eliminada, deixará de ter acesso aos seus inquéritos, respostas, relatórios, contactos, detalhes da subscrição e outras informações da conta.
Antes de eliminar a sua conta Enquete, recomendamos que reveja as informações associadas à sua conta e descarregue tudo o que possa precisar mais tarde.
Se tiver inquéritos ativos, respostas recolhidas, relatórios exportados, faturas ou listas de contactos, certifique-se de que os guarda antes de continuar. Depois de a sua conta ser eliminada, estas informações poderão deixar de estar disponíveis no seu painel.
Se tiver uma subscrição paga ativa, também deve verificar o estado da sua subscrição antes de eliminar a sua conta. Se necessário, cancele primeiro a sua subscrição ou desative a renovação automática para que futuros pagamentos de subscrição sejam interrompidos.
Pode eliminar a sua conta a partir das definições da conta. Siga os passos abaixo para encontrar a opção de eliminação da conta.
Aceda ao site do Enquete e inicie sessão com o seu endereço de e-mail e palavra-passe. Depois de iniciar sessão, será encaminhado para o seu painel.
Tem de ter sessão iniciada antes de poder aceder às definições da conta onde a opção de eliminação da conta está disponível.
No topo do ecrã, clique no seu menu de perfil. Este menu dá-lhe acesso a opções relacionadas com a conta, incluindo o seu perfil, definições da conta, informações de subscrição e outras ferramentas de gestão da conta.
No menu de perfil, clique em Definições da conta. Isto abre a área de definições onde pode gerir as suas informações pessoais da conta e preferências da conta.
Esta secção é onde pode solicitar a eliminação permanente da sua conta Enquete.
Antes de continuar, leia cuidadosamente a mensagem de aviso apresentada na página ou secção de eliminação da conta.
O aviso explica o que acontece quando a sua conta é eliminada. Certifique-se de que compreende que poderá perder o acesso aos seus inquéritos, respostas, relatórios, contactos e outros dados da conta após a eliminação.
Marque a caixa que diz "Sim, quero eliminar a minha conta."
Este passo de confirmação é importante porque a eliminação da conta é permanente e não pode ser tratada como uma simples saída da sessão ou cancelamento da subscrição.
Depois de confirmar a eliminação, conclua o processo clicando em "Eliminar a minha conta". Assim que a eliminação for bem-sucedida, o acesso à sua conta será removido.
Poderá terminar a sessão automaticamente depois de a conta ter sido eliminada. Depois disso, deixará de poder aceder ao seu painel Enquete com essa conta.
Importante: Eliminar a sua conta é diferente de cancelar a sua subscrição. Se o seu objetivo é apenas impedir pagamentos futuros, aceda às definições da sua subscrição e desative a renovação automática.
