Podczas logowania do konta Enquete lub tworzenia nowego konta możesz czasami zobaczyć komunikat o błędzie na platformie konta. Komunikaty te są wyświetlane, aby pomóc Ci zrozumieć, dlaczego nie udało się ukończyć działania i co należy zrobić dalej.
Ten przewodnik wyjaśnia typowe komunikaty o błędach logowania i rejestracji, co oznaczają oraz jakie działania możesz podjąć, aby je rozwiązać.
Podczas próby zalogowania się do konta Enquete możesz zobaczyć komunikat o błędzie Nieprawidłowe dane logowania.
Ten komunikat zwykle oznacza, że adres e-mail lub hasło są nieprawidłowe. Ze względów bezpieczeństwa system nie wskazuje, które z nich jest błędne. Jeśli wprowadzony adres e-mail nie pasuje do istniejącego konta lub jeśli hasło nie pasuje do adresu e-mail, próba logowania nie powiedzie się.
Jeśli widzisz ten komunikat, sprawdź następujące elementy:
Upewnij się, że adres e-mail został wpisany poprawnie.
Sprawdź, czy w adresie e-mail nie ma literówek.
Upewnij się, że używasz właściwego hasła do swojego konta Enquete.
Sprawdź, czy ustawienia klawiatury, klawisz Caps Lock lub autouzupełnianie nie wprowadziły niewłaściwego hasła.
Jeśli nie masz pewności, czy Twoje hasło jest poprawne, kliknij Nie pamiętasz hasła na stronie logowania. Umożliwi to zresetowanie hasła i utworzenie nowego.
Po zresetowaniu hasła wróć do strony logowania i spróbuj ponownie zalogować się przy użyciu adresu e-mail i nowego hasła.
Podczas próby zalogowania się po utworzeniu nowego konta Enquete możesz zobaczyć komunikat Zweryfikuj swój adres e-mail przed zalogowaniem.
Kiedy tworzysz konto w Enquete, musisz zweryfikować swój adres e-mail, zanim będzie można pomyślnie się zalogować. Po rejestracji Enquete wysyła wiadomość weryfikacyjną na adres e-mail użyty do utworzenia konta. Musisz otworzyć tę wiadomość i kliknąć link weryfikacyjny, aby potwierdzić, że adres e-mail należy do Ciebie.
Jeśli spróbujesz zalogować się przed ukończeniem tego kroku weryfikacji, platforma wyświetli ten komunikat.
Ten komunikat oznacza, że Twoje konto zostało utworzone, ale adres e-mail nie został jeszcze zweryfikowany. Musisz ukończyć proces weryfikacji e-maila, zanim uzyskasz dostęp do swojego konta.
Jeśli widzisz ten komunikat, kliknij Wyślij ponownie wiadomość weryfikacyjną na stronie logowania.
Nowa wiadomość weryfikacyjna zostanie wysłana na zarejestrowany adres e-mail. Otwórz wiadomość i kliknij link weryfikacyjny. Po zweryfikowaniu adresu e-mail możesz wrócić do strony logowania i zalogować się na swoje konto Enquete.
Jeśli wiadomość weryfikacyjna nie pojawia się w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam, wiadomości-śmieci, promocje lub aktualizacje. Upewnij się także, że sprawdzasz ten sam adres e-mail, którego użyto podczas tworzenia konta Enquete.
Gdy znajdziesz wiadomość weryfikacyjną, kliknij link weryfikacyjny, aby zakończyć proces.
Jeśli wykonałeś zalecane kroki, ale nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, skontaktuj się z pomocą techniczną Enquete. Kontaktując się z pomocą techniczną, podaj adres e-mail użyty do utworzenia konta oraz komunikat o błędzie, który widzisz.
