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La función Modo quiosco permite completar su encuesta varias veces en el mismo dispositivo. Esto es especialmente útil cuando desea que varios encuestados utilicen una tableta, teléfono, portátil o dispositivo de pantalla táctil compartido para enviar sus respuestas una tras otra.
El modo quiosco se utiliza comúnmente en lugares como supermercados, restaurantes, mostradores de recepción, eventos, salas de exposición, clínicas y mostradores de atención donde se invita a muchas personas a dar comentarios rápidos utilizando un solo dispositivo. En lugar de permitir solo una sesión en ese dispositivo, el modo quiosco hace posible que cada nuevo encuestado complete la encuesta por separado, lo que lo hace ideal para entornos con mucho tránsito.
Esta función es especialmente útil para encuestas de satisfacción del cliente, formularios de comentarios sobre experiencias y evaluaciones breves presenciales. Le ayuda a recopilar más respuestas en tiempo real mientras mantiene el proceso simple para los encuestados. En la práctica, el modo quiosco es más adecuado para encuestas que son cortas, fáciles de entender y destinadas a un uso repetido en un entorno público o semipúblico.
Debido a que el modo quiosco está diseñado para envíos repetidos en un solo dispositivo, no puede usarse junto con Guardar y continuar más tarde. Las dos funciones sirven para propósitos diferentes. Guardar y continuar más tarde está destinado a encuestados que necesitan pausar y regresar más tarde, mientras que Modo quiosco está destinado a respuestas continuas consecutivas en el mismo dispositivo.
Nota: Antes de poder activar el Modo quiosco, el interruptor Permitir guardar y continuar más tarde debe estar desactivado. Si Guardar y continuar más tarde está activado, el modo quiosco no puede activarse.
Vaya desde su panel a la encuesta que desea actualizar y ábrala. En la parte superior de la página de la encuesta, haga clic en el botón Editar.
Esto abrirá el editor de la encuesta, donde puede gestionar el contenido de la encuesta, la vista previa y la configuración. En la parte superior del editor, verá los controles principales utilizados para personalizar cómo funciona la encuesta.
En el editor de la encuesta, haga clic en Configuración.
El cuadro de diálogo Configuración de la encuesta se abrirá en el lado derecho de la pantalla. En este panel, verá diferentes secciones de configuración que le permiten controlar cómo se comporta la encuesta para los encuestados.
En el panel de configuración, desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección llamada Comportamiento.
Esta sección contiene una serie de interruptores que afectan cómo los encuestados interactúan con la encuesta. Aquí es donde puede activar o desactivar funciones relacionadas con las respuestas, como el modo quiosco y otras opciones de comportamiento de la encuesta.
En la sección Comportamiento, busque el interruptor Modo quiosco y actívelo.
Una vez activada, la encuesta queda configurada para uso repetido en un dispositivo compartido. Esto la hace adecuada para entornos donde un encuestado completa la encuesta y luego el dispositivo se entrega a la siguiente persona para una nueva respuesta.
Después de activar el modo quiosco, haga clic en Guardar configuración.
Esto guarda el nuevo comportamiento de la encuesta y aplica la configuración del modo quiosco a esa encuesta. Una vez guardada, la encuesta está lista para usarse en una configuración de estilo quiosco.
Cuando un encuestado completa la encuesta y hace clic en Enviar, aparece una pantalla de cuenta regresiva en el dispositivo.
Esta pantalla informa al encuestado que el dispositivo debe entregarse a la siguiente persona. La cuenta regresiva va de 10 a 0, dando un breve tiempo de transición antes de que la encuesta se reinicie.
Una vez que la cuenta regresiva se completa, la encuesta se actualiza automáticamente en el mismo dispositivo. Esto permite que un nuevo encuestado comience a responder de inmediato, o que el mismo encuestado complete la encuesta nuevamente si es necesario. Este reinicio automático es lo que hace que el Modo quiosco sea adecuado para uso repetido en un dispositivo compartido.
