Para bancos y cooperativas de crédito
Haz crecer tu marca, mejora tus productos y fortalece la lealtad del cliente. Usa las encuestas de Enquete para identificar segmentos de alto valor, optimizar productos bancarios y recopilar información de clientes en todos los puntos de contacto.
- Aumenta la adopción de tarjetas de crédito con comentarios dirigidos
- Mide y mejora el Puntaje de Recomendación del Cliente (CRS)
- Realiza pruebas previas al lanzamiento de nuevas funciones bancarias
- Recopila comentarios omnicanal: móvil, correo electrónico, sucursales y más
Para firmas de inversión y gestores de patrimonio
Valida ideas. Analiza mercados. Mejora la investigación. Toma decisiones de inversión con confianza recopilando datos propios de consumidores reales. Realiza investigaciones cualitativas y cuantitativas más rápido que con los métodos tradicionales.
- Evalúa el sentimiento del mercado antes de actuar
- Compara tu posicionamiento competitivo
- Realiza estudios de percepción de marca y ajuste producto-mercado
- Crea informes de diligencia basados en datos con comentarios de encuestas en vivo
Para proveedores de seguros
Aumenta la confianza, la retención y la innovación. Monitorea las expectativas cambiantes de los clientes en tiempo real y descubre cómo mejorar los puntos de contacto digitales y humanos en tu recorrido de seguros.
- Sigue el sentimiento sobre la confianza en la marca, los procesos de reclamaciones y las herramientas digitales
- Descubre nuevas oportunidades de productos basadas en las necesidades de los clientes
- Realiza controles de salud de marca antes y después de campañas importantes
- Monitorea los indicadores clave de retención y satisfacción del servicio
Para empresas fintech
Diseña productos innovadores con comentarios reales de los clientes. Enquete ayuda a startups y scaleups fintech a realizar pruebas de producto, encuestas de satisfacción del cliente y estudios de segmentación de mercado para crecer más rápido.
- Realiza pruebas de concepto con nuevas funciones o cambios en la interfaz (UI/UX)
- Usa encuestas MaxDiff para priorizar funciones según su valor percibido
- Evalúa el posicionamiento frente a instituciones financieras tradicionales
- Captura datos sobre los primeros adoptantes y define los perfiles de usuario ideales
Seguro y conforme
La seguridad de los datos es innegociable en los servicios financieros. Enquete cumple con el GDPR y ofrece cifrado SSL, respuestas anónimas, permisos basados en roles y registros de auditoría para cumplir con tus estándares de seguridad.
