Shopping cart
Your cart empty!
Your cart empty!
Todo lo que necesita saber sobre el producto y la facturación.
Sí. Los clientes Enterprise y existentes pueden continuar accediendo a la plataforma Enquete antigua sin perder ningún dato histórico.
Todas las encuestas, respuestas y exportaciones creadas anteriormente permanecen disponibles de forma segura. Se proporciona un enlace directo a la página de inicio de sesión antigua para la continuidad del negocio ininterrumpida.
Los problemas de inicio de sesión suelen estar causados por:
Si su correo electrónico no está verificado, aparecerá una opción "Verificar correo electrónico" después de un intento de inicio de sesión fallido. Simplemente confirme su correo electrónico para activar el acceso completo.
Para cuentas Enterprise con SSO o configuraciones multiusuario, póngase en contacto con su administrador interno o nuestro equipo de soporte.
En la mayoría de los casos, las encuestas se crean bajo una dirección de correo electrónico o espacio de trabajo diferente.
Por favor, verifique:
Si es necesario, nuestro equipo de soporte puede ayudar con la recuperación de cuenta.
Use la opción "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Se enviará un enlace seguro de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico registrada.
Para usuarios Enterprise con autenticación SSO, los restablecimientos de contraseña se gestionan a través de su proveedor de identidad.
Tenga en cuenta: La eliminación de la cuenta elimina permanentemente todas las encuestas y datos de respuesta de acuerdo con los estándares de eliminación de datos del RGPD.
Los clientes Enterprise deben ponerse en contacto con el soporte antes de la eliminación para garantizar el cumplimiento de las políticas de retención internas.
Sí — las encuestas son anónimas por defecto. El anonimato se conserva a menos que:
Al usar campañas de correo electrónico, las respuestas se pueden vincular a destinatarios específicos para análisis de rendimiento y flujos de trabajo de seguimiento.
Sí. Enquete admite lógica de encuesta avanzada (lógica de salto & ramificación). Esto le permite:
Esta función se utiliza ampliamente para encuestas de CX, compromiso de empleados e investigación de mercado.
Puede identificar a los encuestados mediante:
Para equipos Enterprise, el seguimiento de respuestas se integra con listas de contactos y herramientas de segmentación.
Para crear encuestas multilingües:
Los textos de la interfaz del sistema se traducen automáticamente. Las preguntas y respuestas personalizadas deben traducirse manualmente.
Este enfoque garantiza una estructura de datos consistente entre idiomas.
Sí. Si un encuestado sale a mitad de la encuesta:
Puede filtrar respuestas completas vs. incompletas en su panel o exportaciones.
Esto es especialmente útil para el análisis del embudo de conversión.
Sí. Las suscripciones se renuevan automáticamente mensual o anualmente según el plan seleccionado.
La renovación automática garantiza acceso ininterrumpido, continuidad de datos y retención de cumplimiento.
Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
Ofrecemos:
Ciertos planes Enterprise o de alto volumen pueden estar disponibles solo con contrato anual.
Sí. La facturación basada en factura está disponible para:
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para organizar la facturación personalizada.
Sí, ofrecemos un plan gratuito para pruebas y encuestas de pequeña escala. Sin embargo, funciones avanzadas como:
Sí. Enquete cumple totalmente con el RGPD. Garantizamos:
Todos los datos de la encuesta se almacenan de forma segura dentro de la Unión Europea. Nuestra infraestructura está diseñada para:
“Confío en Enquete para diversos proyectos de encuestas—desde pequeños grupos hasta grandes audiencias. Sus métodos flexibles de recopilación de datos y sus potentes análisis la convierten en una herramienta de retroalimentación poderosa. También valoro la biblioteca de plantillas, que se adapta perfectamente a nuestras necesidades.”
Prueba Enquete hoy
No se requiere tarjeta de crédito.
