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Los grupos de contactos le ayudan a organizar sus contactos en segmentos significativos. En lugar de seleccionar destinatarios individualmente cada vez que envía una campaña, puede agrupar los contactos según categorías como clientes, prospectos o empleados. Esto facilita dirigirse al público adecuado y mejora la relevancia de su comunicación.
Por ejemplo, puede crear grupos como:
Clientes
Empleados
Participantes de eventos
Suscriptores del boletín
Agrupar contactos le permite dirigirse a las personas adecuadas al enviar encuestas.
Para acceder a sus contactos:
Vaya a su Panel de encuestas.
En el menú superior de la plataforma, haga clic en Contactos.
Ahora verá el Panel de contactos, donde se muestran todos los contactos almacenados en su cuenta. Aquí es donde puede gestionar y organizar sus contactos.
En la sección Contactos, haga clic en Grupos de contactos.
Haga clic en Crear grupo.
Aparecerá el formulario Crear grupo de contactos.
Complete los campos obligatorios:
Nombre del grupo de contactos
Descripción (opcional)
La descripción puede ayudar a explicar el propósito del grupo.
Haga clic en Crear grupo.
Su nuevo grupo de contactos aparecerá ahora en el Panel de grupos de contactos.
Una vez que se haya creado un grupo, puede añadir miembros.
Vaya a Grupos de contactos.
Seleccione el grupo que desea gestionar.
Haga clic en Miembros y luego en Añadir miembros.
Aparecerá una lista de todos los contactos disponibles en su panel de control.
Seleccione los contactos que desea añadir marcando la casilla junto a cada contacto.
Después de seleccionar los contactos, haga clic en Añadir contactos.
Los contactos seleccionados se añadirán ahora al grupo.
Una vez que sus contactos y grupos de contactos estén creados, puede utilizarlos al enviar encuestas mediante Campañas de correo electrónico.
En lugar de introducir direcciones de correo electrónico manualmente cada vez, puede simplemente seleccionar sus contactos o grupos guardados y enviar su encuesta al instante.
