Los grupos de contactos le ayudan a organizar sus contactos en segmentos significativos. En lugar de seleccionar destinatarios individualmente cada vez que envía una campaña, puede agrupar los contactos según categorías como clientes, prospectos o empleados. Esto facilita dirigirse al público adecuado y mejora la relevancia de su comunicación.

Por ejemplo, puede crear grupos como:

• Clientes

• Empleados

• Participantes de eventos

• Suscriptores del boletín

Agrupar contactos le permite dirigirse a las personas adecuadas al enviar encuestas.

Para acceder a sus contactos:

1. Vaya a su Panel de encuestas.

2. En el menú superior de la plataforma, haga clic en Contactos.

Ahora verá el Panel de contactos, donde se muestran todos los contactos almacenados en su cuenta. Aquí es donde puede gestionar y organizar sus contactos.

Paso 1: Abra los grupos de contactos

En la sección Contactos, haga clic en Grupos de contactos.

Paso 2: Cree un grupo nuevo

Haga clic en Crear grupo.

Aparecerá el formulario Crear grupo de contactos.

Paso 3: Introduzca los detalles del grupo

Complete los campos obligatorios:

• Nombre del grupo de contactos

• Descripción (opcional)

La descripción puede ayudar a explicar el propósito del grupo.

Haga clic en Crear grupo.

Su nuevo grupo de contactos aparecerá ahora en el Panel de grupos de contactos.

Añadir contactos a un grupo de contactos

Una vez que se haya creado un grupo, puede añadir miembros.

Paso 1: Abra el grupo de contactos

Vaya a Grupos de contactos.

Seleccione el grupo que desea gestionar.

Paso 2: Añada miembros

Haga clic en Miembros y luego en Añadir miembros.

Aparecerá una lista de todos los contactos disponibles en su panel de control.

Paso 3: Seleccione contactos

Seleccione los contactos que desea añadir marcando la casilla junto a cada contacto.

Paso 4: Añada los contactos seleccionados

Después de seleccionar los contactos, haga clic en Añadir contactos.

Los contactos seleccionados se añadirán ahora al grupo.

Una vez que sus contactos y grupos de contactos estén creados, puede utilizarlos al enviar encuestas mediante Campañas de correo electrónico.

En lugar de introducir direcciones de correo electrónico manualmente cada vez, puede simplemente seleccionar sus contactos o grupos guardados y enviar su encuesta al instante.