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Cómo ver la información de tu cuenta

4 min de lectura Actualizado el 27 octubre 2026

¿Quieres consultar tu suscripción actual de Enquete, tus datos de facturación o el uso de tu cuenta? Puedes encontrar toda la información de tu suscripción en un solo lugar desde la configuración de tu cuenta.

La página Información de la suscripción te ofrece un resumen de tu plan actual, las fechas de tu suscripción, la información de facturación, el historial de suscripciones y los límites de uso. También puedes gestionar tu suscripción, incluida su renovación o cancelación.

Cómo ver la información de tu suscripción

Puedes consultar la información de tu suscripción desde la configuración de tu cuenta. La página Información de la suscripción contiene todos los detalles importantes sobre tu cuenta de Enquete y tu suscripción.

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Enquete

Accede a la plataforma de Enquete e inicia sesión con tus datos de acceso. Después de iniciar sesión, accederás a tu panel de control, donde puedes gestionar tus encuestas, la configuración de tu cuenta, tu suscripción y otra información de tu cuenta.

 

Paso 2: Abre el menú de perfil

En la esquina superior derecha del panel de control, haz clic en tu menú de perfil. El botón de perfil se encuentra cerca del botón Crear encuesta.

Este menú te da acceso a las opciones relacionadas con tu cuenta.

 

Paso 3: Haz clic en Configuración de la cuenta

En el menú de perfil, haz clic en Configuración de la cuenta.

Esto abre la sección donde puedes gestionar los datos de tu cuenta, tu suscripción, la información de facturación y otros ajustes de tu cuenta.

 

Paso 4: Abre Información de la suscripción

Dentro de Configuración de la cuenta, haz clic en Información de la suscripción.

Esto abrirá el panel de tu suscripción, donde puedes consultar toda la información relevante sobre tu cuenta de Enquete y tu suscripción.

Paso 5: Consulta la información de tu suscripción

En la página Información de la suscripción, puedes desplazarte por el panel para consultar información sobre tu cuenta y tu suscripción.

Según tu cuenta, puedes encontrar información como:

  • Plan actual – Consulta el plan de Enquete al que estás suscrito actualmente.

  • Fecha de inicio de la suscripción – Consulta cuándo comenzó tu suscripción actual o la suscripción de tu cuenta.

  • Próxima fecha de facturación – Consulta cuándo está previsto el próximo pago de tu suscripción.

  • Historial de suscripciones – Revisa la información sobre tus suscripciones anteriores y la actividad de facturación.

  • Uso y límites – Consulta qué parte de los recursos disponibles en tu plan has utilizado y los límites que se aplican a tu cuenta.

  • Estado de la suscripción – Comprueba si tu suscripción está activa y si está configurada para renovarse automáticamente.

Paso 6: Gestiona tu suscripción

La página Información de la suscripción también te permite gestionar tu suscripción.

Según el estado actual de tu suscripción, puedes utilizar las opciones disponibles para renovar, cancelar o continuar tu suscripción.

También puedes comprobar los ajustes de renovación automática para ver si tu suscripción se renovará automáticamente al finalizar el período de facturación actual.

Importante: Si cancelas tu suscripción, revisa detenidamente la información que aparece en la página para comprender cuándo se hace efectiva la cancelación y cómo afecta a tu acceso al plan actual.

Paso 7: Consulta tu historial de suscripciones

La sección Historial de suscripciones te permite revisar la actividad anterior relacionada con las suscripciones de tu cuenta de Enquete.

Aquí puedes consultar detalles como:

  • El plan al que estabas suscrito.
  • La fecha y hora de cada actividad relacionada con la suscripción.
  • Si la suscripción se renovó.
  • El período de facturación, por ejemplo, mensual.
  • Las renovaciones automáticas anteriores de la suscripción.

Tu historial de suscripciones se muestra en orden cronológico, lo que facilita la revisión de la actividad anterior de tus suscripciones y permite ver cuándo se renovó tu plan.

 

Paso 8: Comprueba tu uso y tus límites

Para consultar los límites de uso asociados a tu plan, desplázate hasta la sección Uso y límites de la página Información de la suscripción.

Aquí puedes ver los recursos incluidos en tu plan y cuánto has utilizado de cada uno. Esto te ayuda a comprender tu uso actual y a determinar si te estás acercando a alguno de los límites de tu plan.

Revisar esta sección con regularidad puede ayudarte a evitar limitaciones inesperadas al crear encuestas, recopilar respuestas o utilizar otras funciones de Enquete.

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