Ver y editar los datos de su cuenta
¿Desea consultar su suscripción actual de Enquete, sus datos de facturación o el uso de su cuenta? Puede encontrar toda la información de su suscripción en un solo lugar desde la configuración de su cuenta.
La página Información de la suscripción le ofrece una descripción general de su plan actual, las fechas de la suscripción, la información de facturación, el historial de suscripciones y los límites de uso. También puede gestionar su suscripción, incluida su renovación o cancelación.
Cómo consultar la información de su suscripción
Puede consultar la información de su suscripción desde la configuración de su cuenta. La página Información de la suscripción contiene todos los datos importantes sobre su cuenta y suscripción de Enquete.
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de Enquete
Vaya a la plataforma de Enquete e inicie sesión con los datos de su cuenta. Después de iniciar sesión, accederá a su panel de control, donde puede gestionar sus encuestas, la configuración de su cuenta, su suscripción y otra información de la cuenta.
Paso 2: Abra el menú de perfil
En la esquina superior derecha del panel de control, haga clic en su menú de perfil. El botón de perfil se encuentra junto al botón Crear encuesta.
Este menú le permite acceder a las opciones relacionadas con su cuenta.
Paso 3: Haga clic en Configuración de la cuenta
En el menú de perfil, haga clic en Configuración de la cuenta.
Esto abre la sección donde puede gestionar los datos de su cuenta, su suscripción, la información de facturación y otras configuraciones de la cuenta.
Paso 4: Abra Información de la suscripción
Dentro de Configuración de la cuenta, haga clic en Información de la suscripción.
Esto abrirá el panel de su suscripción, donde puede consultar toda la información relevante sobre su cuenta y suscripción de Enquete.
Paso 5: Consulte la información de su suscripción
En la página Información de la suscripción, puede desplazarse por el panel para consultar información sobre su cuenta y su suscripción.
Dependiendo de su cuenta, puede encontrar información como:
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Plan actual – Consulte el plan de Enquete al que está suscrito actualmente.
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Fecha de inicio de la suscripción – Consulte cuándo comenzó su suscripción actual o la suscripción de su cuenta.
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Próxima fecha de facturación – Consulte cuándo está programado su próximo pago de la suscripción.
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Historial de suscripciones – Revise la información sobre sus suscripciones anteriores y la actividad de facturación.
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Uso y límites – Consulte cuánto ha utilizado de los recursos disponibles de su plan y los límites aplicables a su cuenta.
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Estado de la suscripción – Compruebe si su suscripción está activa y si está configurada para renovarse automáticamente.
Paso 6: Gestione su suscripción
La página Información de la suscripción también le permite gestionar su suscripción.
Dependiendo del estado actual de su suscripción, puede utilizar las opciones disponibles para renovar, cancelar o continuar con su suscripción.
También puede consultar la configuración de renovación automática para comprobar si su suscripción se renovará automáticamente al final del periodo de facturación actual.
Importante: Si cancela su suscripción, revise cuidadosamente la información que aparece en la página para saber cuándo se hará efectiva la cancelación y cómo afecta a su acceso a su plan actual.
Paso 7: Consulte su historial de suscripciones
La sección Historial de suscripciones le permite revisar la actividad de suscripciones anteriores de su cuenta de Enquete.
Aquí puede consultar detalles como:
- El plan al que estaba suscrito.
- La fecha y hora de cada actividad de suscripción.
- Si la suscripción se renovó.
- El periodo de facturación, por ejemplo, mensual.
- Renovaciones automáticas anteriores de la suscripción.
El historial de suscripciones se muestra en orden cronológico, lo que facilita la revisión de sus actividades de suscripción anteriores y permite ver cuándo se renovó su plan.
Paso 8: Compruebe su uso y sus límites
Para consultar los límites de uso asociados a su plan, desplácese hasta la sección Uso y límites de la página Información de la suscripción.
Aquí puede ver los recursos incluidos en su plan y cuánto ha utilizado de cada recurso. Esto le ayuda a comprender su uso actual y determinar si se está acercando a alguno de los límites de su plan.
Revisar esta sección periódicamente puede ayudarle a evitar limitaciones inesperadas al crear encuestas, recopilar respuestas o utilizar otras funciones de Enquete.