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La función Guardar y continuar más tarde permite a los encuestados pausar una encuesta y volver a ella en otro momento sin perder su progreso. Esto es especialmente útil para encuestas más largas que pueden requerir más tiempo para completarse. En lugar de abandonar la encuesta a mitad de camino, los encuestados pueden guardar lo que ya han respondido y continuar cuando les resulte más conveniente.
Esta función puede ayudar a aumentar las tasas de finalización de encuestas porque reduce la presión sobre los encuestados para terminar todo en una sola sesión. También mejora la experiencia de la encuesta para las personas que pueden ser interrumpidas, tener poco tiempo o completar la encuesta en un dispositivo que no pueden usar durante largos períodos. Al permitir que los encuestados regresen más tarde, les facilita completar la encuesta por completo y enviar respuestas más completas.
Cuando está activada, los encuestados verán una opción Guardar y continuar más tarde mientras completan la encuesta. Después de hacer clic en ella, pueden ingresar su dirección de correo electrónico y recibir un enlace que les permite regresar más tarde y continuar desde donde se detuvieron.
Nota: Guardar y continuar más tarde no se puede usar junto con el Modo quiosco. Desactive primero el Modo quiosco antes de activar Guardar y continuar más tarde
Vaya desde su panel a la encuesta que desea actualizar y ábrala. En la parte superior de la página de la encuesta, haga clic en el botón Editar.
Esto le llevará al editor de la encuesta, donde puede gestionar el contenido de la encuesta, la vista previa y la configuración. En la parte superior del editor, verá los botones de acción principales utilizados para personalizar la encuesta.
En la parte superior del editor de la encuesta, haga clic en Configuración.
Aparecerá un cuadro de diálogo de configuración. Dentro de este cuadro de diálogo, verá diferentes secciones que controlan cómo funciona su encuesta, incluidas opciones relacionadas con la publicación, la programación y el comportamiento de los encuestados.
En el cuadro de diálogo de configuración, desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección llamada Comportamiento.
Esta sección contiene opciones que controlan cómo los encuestados interactúan con su encuesta mientras la completan. Aquí es donde puede activar funciones que afectan la experiencia de respuesta.
En la sección Comportamiento, busque el interruptor llamado Permitir guardar y continuar más tarde y actívelo.
Una vez que esta opción esté activada, su encuesta admitirá guardar el progreso parcial. Esto significa que los encuestados podrán pausar la encuesta y continuar en otro momento en lugar de tener que empezar de nuevo.
Después de activar la opción, haga clic en Guardar configuración.
Una vez que la configuración se haya guardado correctamente, la función quedará activa para esa encuesta. Permanecerá en el editor, y el comportamiento actualizado se reflejará en la vista previa de la encuesta.
Después de guardar la configuración, observe la vista previa de la encuesta mientras sigue editando la encuesta.
Verá que el botón Guardar y continuar más tarde aparece en la esquina inferior derecha de la vista previa. Esto le ayuda a confirmar inmediatamente que la función se ha activado correctamente.
Cuando los encuestados abran la encuesta, verán el botón Guardar y continuar más tarde debajo de la encuesta, junto al botón Siguiente.
Esto les permite seguir respondiendo normalmente o elegir guardar su progreso y volver más tarde. La opción es visible durante el proceso de respuesta, por lo que los encuestados pueden pausar en un momento conveniente sin perder las respuestas que ya han ingresado.
Cuando un encuestado hace clic en Guardar y continuar más tarde, aparecerá una ventana emergente pidiéndole que ingrese su dirección de correo electrónico.
Esta dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle un enlace de regreso a su bandeja de entrada. En la ventana emergente, el encuestado ingresa su dirección de correo electrónico y hace clic en Enviar enlace. Luego se envía un enlace a su correo electrónico para que pueda continuar la encuesta más tarde desde el mismo punto donde se detuvo.
Cuando el encuestado esté listo para continuar, puede abrir su bandeja de entrada de correo electrónico y hacer clic en el enlace que se le envió.
El enlace lo lleva de vuelta a la encuesta, donde puede continuar desde donde se detuvo en lugar de empezar de nuevo. Esto facilita el proceso para los encuestados y le ayuda a recopilar más respuestas de encuestas completadas.
