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Un texto de introducción aparece al inicio de su encuesta y proporciona contexto a los encuestados antes de que comiencen a responder las preguntas.
Explica de qué trata la encuesta, por qué se está realizando y cómo se utilizarán las respuestas.
Cuando los encuestados comprenden el propósito de una encuesta, es más probable que la completen de manera reflexiva. Las encuestas con textos de introducción claros suelen lograr tasas de respuesta significativamente más altas porque los participantes se sienten informados y respetados.
Por ejemplo:
En lugar de comenzar inmediatamente con preguntas, puede empezar con:
“Valoramos su opinión. Esta breve encuesta tomará menos de 3 minutos y nos ayuda a mejorar la experiencia de nuestros clientes.”
Ese simple contexto puede mejorar considerablemente la participación.
Vaya a su panel y seleccione la encuesta que desea editar.
Haga clic en Edit para abrir el Creador de Encuestas.
En la parte superior del Creador de Encuestas, haga clic en Intro / Closing.
Se abrirá un panel titulado Introduction and Closing en el lado derecho de la pantalla.
Marque la casilla Enable Introduction Page.
Una vez activada, aparecerán campos de entrada adicionales.
En el campo Intro Title, introduzca el título de su introducción.
Normalmente es un encabezado breve como:
“Encuesta de satisfacción del cliente”
“Ayúdenos a mejorar”
“Valoramos su opinión”
Este título es lo primero que verán los encuestados.
En el campo Intro Body, escriba una breve explicación de su encuesta.
Debe indicar claramente:
De qué trata la encuesta
Por qué está recopilando comentarios
Cuánto tiempo tomará
Cómo se utilizarán las respuestas
Por ejemplo:
“Esta encuesta tarda aproximadamente 2 minutos en completarse. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios y satisfacer mejor sus necesidades.”
Mantenga la introducción breve, clara y tranquilizadora.
Debajo de los campos de texto verá Intro Image / Logo.
Haga clic en Choose File para cargar una imagen.
Puede agregar:
El logotipo de su empresa
Un banner de campaña
Un elemento visual relevante
Esto ayuda a fortalecer la marca y crear una apariencia más profesional.
Desplácese hasta la parte inferior del panel y haga clic en Save.
Este paso es esencial. Si no hace clic en Save, su introducción no se aplicará a la encuesta.
Una vez guardada, la página de introducción aparecerá antes de la primera pregunta de la encuesta con un botón para que los encuestados accedan a la encuesta.
Esto garantiza que comprendan el contexto antes de responder.
