El piping te permite personalizar tu encuesta reutilizando una respuesta que un encuestado seleccionó en una pregunta anterior.
En lugar de mostrar el mismo texto fijo de pregunta a todos los encuestados, el piping ayuda a que tu encuesta se adapte según las respuestas anteriores del encuestado. Esto hace que la encuesta se sienta más relevante, conversacional y adaptada a la experiencia de cada persona.
Por ejemplo, si pides a los encuestados que seleccionen su producto favorito en una pregunta anterior, puedes usar la respuesta seleccionada dentro de una pregunta de seguimiento. Si un encuestado selecciona Producto A, la siguiente pregunta puede incluir automáticamente Producto A en el texto de la pregunta.
En lugar de preguntar:
¿Qué te gusta del producto que seleccionaste?
Puedes preguntar:
¿Qué te gusta de Producto A?
Esto hace que la pregunta sea más clara y personal para el encuestado.
El piping no cambia el recorrido de la encuesta como lo hace la ramificación. En su lugar, cambia el texto que se muestra en una pregunta o texto de ayuda insertando una respuesta de una pregunta anterior.
Esto significa que el piping se usa principalmente para la personalización, mientras que la ramificación se usa para controlar a dónde van los encuestados después en la encuesta.
El piping funciona tomando la respuesta seleccionada en una pregunta anterior e insertándola en una pregunta posterior.
Por ejemplo:
Pregunta 1: ¿Qué producto compraste?
Opciones: Producto A, Producto B, Producto C
Pregunta 2 con piping: ¿Qué te hizo elegir [producto seleccionado]?
Si el encuestado seleccionó Producto B, la pregunta aparecerá así:
¿Qué te hizo elegir Producto B?
Esto permite que cada encuestado vea una pregunta que coincide con su propia respuesta.
Nota importante sobre el piping
El piping solo puede usar respuestas de preguntas anteriores de opción única u opción múltiple.
Esto significa que solo puedes insertar respuestas de tipos de pregunta donde los encuestados seleccionan una o más opciones predefinidas.
Sigue los pasos siguientes para añadir piping de respuesta a una pregunta de encuesta.
Ve a la encuesta que quieres editar.
Haz clic en Editar para abrir la encuesta en el creador de encuestas.
Una vez que se abra el creador de encuestas, verás la lista de preguntas de tu encuesta.
Haz clic en la pregunta donde quieres que aparezca la respuesta insertada.
Debe ser una pregunta que venga después de la pregunta desde la que quieres insertar la respuesta.
Por ejemplo, si la Pregunta 1 pide a los encuestados que seleccionen un producto, puedes añadir piping a la Pregunta 2, la Pregunta 3 o cualquier pregunta posterior.
No puedes añadir piping útil a la primera pregunta porque los encuestados aún no han respondido ninguna pregunta anterior.
Después de seleccionar la pregunta, verás dos pestañas:
Principal
Avanzado
Haz clic en Avanzado.
La pestaña Avanzado contiene ajustes adicionales y funciones avanzadas para la pregunta seleccionada.
Dentro de la pestaña Avanzado, desplázate hacia abajo hasta encontrar Piping de respuesta.
En Piping de respuesta, verás dos opciones:
Insertar en el texto de la pregunta
Insertar en el texto de ayuda
Haz clic en Insertar en el texto de la pregunta.
Después de hacer clic en esta opción, aparecerá el panel Insertar piping de respuesta en el lado derecho de la pantalla.
Este panel te permite elegir la pregunta anterior cuya respuesta debe insertarse en el texto de la pregunta actual.
En el panel Insertar piping de respuesta, selecciona una pregunta anterior de opción única u opción múltiple.
La pregunta seleccionada es la pregunta de origen. Esto significa que la respuesta del encuestado a esa pregunta se insertará en la pregunta actual.
Por ejemplo, si la Pregunta 1 pregunta:
¿Qué producto usaste?
Puedes seleccionar la Pregunta 1 como pregunta de origen e insertar la respuesta seleccionada en una pregunta posterior.
Después de seleccionar la pregunta anterior que quieres usar para el piping de respuesta, haz clic en Listo.
Esto confirma tu selección e inserta la referencia de piping en el texto de la pregunta.
Una vez hecho esto, la respuesta seleccionada de la pregunta anterior se utilizará dinámicamente dentro de la pregunta actual cuando un encuestado complete la encuesta.
Después de añadir el piping, usa la opción Vista previa para probar cómo aparecerá la pregunta para los encuestados.
En la vista previa, completa la encuesta como lo haría un encuestado. Selecciona una respuesta de la pregunta anterior que usaste como origen del piping.
Cuando llegues a la pregunta donde se insertó el piping, deberías ver que la respuesta seleccionada se ha añadido al texto de la pregunta.
Esto te permite confirmar que el piping funciona correctamente antes de publicar o compartir la encuesta.
También puedes insertar una respuesta mediante piping en el texto de ayuda de una pregunta.
Esto es útil cuando quieres mantener la pregunta principal simple, pero añadir contexto personalizado debajo.
Por ejemplo:
Texto de la pregunta:
Cuéntanos más sobre tu experiencia.
Texto de ayuda:
Tu respuesta debe centrarse en tu experiencia con [servicio seleccionado].
Si el encuestado seleccionó Instalación, el texto de ayuda aparecerá así:
Tu respuesta debe centrarse en tu experiencia con Instalación.
Ve a la encuesta que quieres editar.
Haz clic en Editar para abrir la encuesta en el creador de encuestas.
Una vez que se abra el creador de encuestas, selecciona la pregunta donde quieres que aparezca la respuesta insertada en el texto de ayuda.
Haz clic en la pregunta donde quieres insertar la respuesta mediante piping en el texto de ayuda.
Debe ser una pregunta que aparezca después de la pregunta desde la que quieres insertar la respuesta.
Por ejemplo, si la Pregunta 1 pide a los encuestados que elijan un servicio que usaron, puedes añadir piping al texto de ayuda de la Pregunta 2, la Pregunta 3 o cualquier pregunta posterior.
No puedes usar el piping de respuesta de forma significativa en la primera pregunta porque aún no hay una respuesta anterior disponible.
Después de seleccionar la pregunta, verás dos pestañas:
Principal
Avanzado
Haz clic en Avanzado.
La pestaña Avanzado contiene ajustes adicionales y funciones avanzadas para la pregunta seleccionada.
En Piping de respuesta, verás dos opciones:
Insertar en el texto de la pregunta
Insertar en el texto de ayuda
Haz clic en Insertar en el texto de ayuda.
Después de hacer clic en esta opción, aparecerá el panel Insertar piping de respuesta en el lado derecho de la pantalla.
Este panel te permite seleccionar la pregunta anterior cuya respuesta debe insertarse en el texto de ayuda de la pregunta actual.
En el panel Insertar piping de respuesta, selecciona la pregunta anterior de opción única u opción múltiple que quieres usar como origen del piping.
La pregunta seleccionada es la pregunta de la que se tomará la respuesta del encuestado.
Por ejemplo, si la Pregunta 1 pregunta:
¿Qué servicio usaste?
Puedes seleccionar la Pregunta 1 como pregunta de origen. La respuesta seleccionada por el encuestado en la Pregunta 1 puede insertarse después en el texto de ayuda de la pregunta actual.
Después de seleccionar la pregunta anterior que quieres usar para el piping de respuesta, haz clic en Listo.
Esto confirma tu selección e inserta la referencia de piping en el texto de ayuda.
Una vez hecho esto, la respuesta seleccionada de la pregunta anterior se utilizará dinámicamente dentro del texto de ayuda cuando un encuestado complete la encuesta.
Después de añadir el piping, usa la opción Vista previa para probar cómo aparecerá el texto de ayuda para los encuestados.
En la vista previa, completa la encuesta como lo haría un encuestado. Selecciona una respuesta de la pregunta anterior que usaste como origen del piping.
Cuando llegues a la pregunta donde se insertó el piping en el texto de ayuda, deberías ver que la respuesta seleccionada se ha añadido al texto de ayuda.
Esto te permite confirmar que el piping funciona correctamente antes de publicar o compartir la encuesta.
En el creador de encuestas o en la vista previa, el piping insertado puede aparecer como una referencia a la pregunta de origen seleccionada.
Cuando los encuestados completen la encuesta, esta referencia será reemplazada por la respuesta real que seleccionaron en la pregunta anterior.