Crear y compartir sondeos

1. Cuándo utilizar un sondeo

Un sondeo plantea una sola pregunta. Utiliza una encuesta cuando necesites varias preguntas, explicaciones detalladas o una evaluación más completa.

Algunas opciones, como las invitaciones personales, las imágenes, la personalización de marca, los resúmenes con IA y las exportaciones de datos, dependen de tu plan. Un candado identifica las funciones que requieren un plan superior.

3. Elige la configuración de tu sondeo

¿Cuándo pueden ver las personas los resultados?

¿Cuántas veces puede votar una persona?

Un voto por dispositivo es un control basado en el navegador. No verifica la identidad de una persona y no debe considerarse una garantía de un voto por persona.

¿Pueden los votantes cambiar su respuesta?

Activa Permitir cambiar el voto si quieres que las personas puedan actualizar su respuesta. Su nueva elección sustituye al voto anterior. Esta opción no está disponible con la votación sin límite. Los votantes con correo electrónico verificado deben volver a verificar su dirección para cambiar un voto.

Nombres, idioma e identidad de marca

• Anónimo: activado de forma predeterminada. No se solicita ningún nombre. Desactívalo para exigir un nombre y mostrarlo en la lista de votantes.
• Idioma de la página de votación: elige el idioma que debe ver tu público. Inicialmente coincide con tu idioma.
• Color de marca y logotipo: personaliza la página de votación si tu plan lo permite. Los logotipos pueden ser archivos PNG, JPG o SVG de hasta 1 MB.
• Powered by Enquete.com: oculta esta identificación si tu plan incluye su eliminación.

Después del primer voto, se bloquean el tipo de sondeo, el número máximo de selecciones, el control de votos y el ajuste de anonimato. Compruébalos antes de compartir el sondeo. Puedes seguir corrigiendo el texto de las opciones, pero evita cambiar su significado después de que las personas hayan votado.

4. Formas de compartir tu sondeo

Para una incrustación, utiliza la vista previa de la página para compartir para comprobar su apariencia. La opción de script ajusta automáticamente la altura del sondeo incrustado. Tu sitio web debe permitir contenido incrustado.

Las herramientas para compartir añaden una etiqueta de canal a sus enlaces. Esto te ayuda a comparar los votos que llegan a través de enlaces, códigos QR, redes sociales, invitaciones, incrustaciones y presentaciones en directo.

Presenta tu sondeo en directo

Utiliza la presentación en directo durante una reunión, formación o evento. Muestra la pregunta en una pantalla compartida, permite que los participantes accedan desde sus propios dispositivos y comentad juntos los resultados. Por ejemplo, pregunta a los participantes de una formación qué tema les gustaría explorar a continuación.

Paso 1: Publica tu sondeo y abre la página para compartir

Si tu sondeo todavía es un borrador, haz clic en Publicar en el editor. La página para compartir se abre después de publicar. Para un sondeo ya publicado, abre sus resultados y haz clic en Compartir.

Comprueba que el sondeo esté En curso si quieres recopilar votos durante la presentación. Puedes presentar un sondeo cerrado para comentar sus resultados finales, pero no aceptará nuevos votos.

Paso 2: Haz clic en Iniciar presentación

En la página para compartir, busca la tarjeta oscura Presentación en directo y haz clic en Iniciar presentación. La pantalla de presentación se abre en una nueva pestaña del navegador.

Paso 3: Muestra la pantalla de presentación a tu público

Muestra esta pestaña en tu proyector o en la pantalla compartida de la reunión. Haz clic en Pantalla completa en la parte inferior, o pulsa F, para entrar en el modo de pantalla completa.

La pantalla muestra la pregunta, el estado del sondeo y el total de votos a la izquierda, con las instrucciones para participar y un código QR a la derecha. Los textos utilizan el idioma de los participantes del sondeo.

Paso 4: Invita a los participantes a acceder

Pide a los participantes que utilicen uno de los siguientes métodos:

1. Escanear el código QR: utiliza la cámara de un teléfono para escanear el código que aparece en la pantalla de presentación y abrir el sondeo.
2. Introducir el código de acceso: abre la dirección de acceso que aparece en la pantalla e introduce el código de seis dígitos de tu sondeo.

Utiliza la dirección y el código reales que aparecen en tu pantalla de presentación. Cada sondeo recibe su propio código la primera vez que se presenta y conserva ese código para futuras presentaciones.

Los participantes responden desde sus propios dispositivos. No necesitan una cuenta de Enquete, pero los controles de votos existentes siguen aplicándose. Por ejemplo, la votación con correo electrónico verificado exige verificar el correo electrónico. Si el sondeo utiliza Solo enlaces personales, los participantes deben usar sus enlaces de invitación personales para votar; el código QR compartido o el código de acceso no sustituye a una invitación.

Paso 5: Oculta los resultados mientras las personas votan

Si quieres que los participantes elijan sin ver los resultados actuales en la pantalla compartida, haz clic en Ocultar resultados en la parte inferior, o pulsa H. Da tiempo a tu público para enviar sus respuestas.

Este control oculta los resultados en la pantalla de presentación. No cambia el ajuste Mostrar resultados del sondeo para los participantes en sus propios dispositivos. Elige previamente Después del cierre o Solo yo en el editor si también quieres ocultar allí los resultados actuales.

Paso 6: Muestra y comenta los resultados

Haz clic en Mostrar resultados, o pulsa de nuevo H, cuando quieras revelar los resultados actuales. La pantalla de presentación comprueba si hay nuevos resultados aproximadamente cada cinco segundos, por lo que no necesitas actualizarla manualmente.

Los sondeos de elección muestran grandes barras de respuesta en el orden original de las opciones, con la respuesta más votada resaltada en el color de marca. Los sondeos de valoración muestran la media y la distribución de las valoraciones de cinco estrellas a una estrella.

Paso 7: Finaliza la votación cuando quieras

Si has configurado Cerrar automáticamente, el sondeo se cierra según ese horario. Para finalizar la votación manualmente, vuelve a la página de resultados del sondeo y haz clic en Cerrar sondeo.

Después del cierre, la pantalla de presentación muestra La votación ha terminado y Estos son los resultados finales. Puedes dejarla visible mientras comentáis el resultado.

Paso 8: Detén la presentación

Haz clic en Detener presentación en la parte inferior de la pantalla de presentación. La pestaña de presentación se cierra. Si tu navegador no permite que la pestaña se cierre automáticamente, accederás a la página de resultados.

Detener la presentación no cierra el sondeo. Cierra la votación por separado o establece una fecha de cierre automático si no quieres aceptar más votos.

Los votos enviados a través del código QR de la presentación o de la página del código de acceso aparecen en el canal En directo de tus resultados, lo que te ayuda a identificar la participación de la sesión en directo.

5. Envía invitaciones personales y recordatorios

Las invitaciones personales requieren un plan que incluya esta función y se descuentan de tu cuota mensual de invitaciones.

1. Abre la página Compartir del sondeo.
2. Busca Invitaciones personales.
3. Haz clic en Elegir contactos.
4. Busca y selecciona contactos o grupos de contactos.
5. Envía las invitaciones.

Las invitaciones se ponen en cola para enviarse aproximadamente un minuto después. Los contactos ya invitados a este sondeo se omiten y los contactos que se han dado de baja quedan excluidos.

Cada invitación contiene la pregunta, un botón Votar ahora con un enlace personal y la fecha de cierre, si se ha establecido. Abrir el enlace del correo electrónico no emite un voto; el destinatario debe enviar su respuesta.

Comprueba el estado de las invitaciones

La tabla de invitaciones muestra el nombre del destinatario, su dirección de correo electrónico, el estado y el último recordatorio. Los estados incluyen Invitado, Abierto, Ha votado y No entregado.

El estado Abierto se basa en el seguimiento de imágenes del correo electrónico. No es una medida fiable de si alguien ha leído el mensaje.

Envía un recordatorio

Haz clic en Enviar un recordatorio para contactar con las personas invitadas que no han votado. Puedes solicitar hasta dos recordatorios, con al menos 24 horas de separación. Los recordatorios se envían cuando los solicitas, no según una programación automática.

6. Comprende tus resultados

Abre un sondeo en curso o cerrado desde el resumen de Sondeos, o haz clic en Resultados en su página para compartir. Mientras está visible, la página de resultados comprueba si hay actualizaciones aproximadamente cada cinco segundos.

Cifras clave

• Votos: el total de votos, junto con el número añadido hoy.
• Visualizaciones: visitas registradas a la página de votación. Las visualizaciones se cuentan una vez por dispositivo, por día y por canal de difusión.
• Tasa de voto: votos divididos entre visualizaciones registradas, hasta un máximo mostrado del 100 %. No es un porcentaje verificado de personas únicas que han participado.
• Se cierra en: el tiempo restante, o una indicación de que no hay fecha de finalización o de que el sondeo está cerrado.

Resultados de las respuestas

Los sondeos de elección muestran barras con recuentos y porcentajes. Puedes ordenar las respuestas por número de votos o mantener el orden original. Aparece un distintivo de líder cuando una opción tiene una ventaja única.

• Opción única y Sí / No: los porcentajes suman el 100 %.
• Opción múltiple: cada porcentaje muestra la proporción de votantes que seleccionó esa opción. Los totales pueden superar el 100 % porque las personas pueden elegir varias respuestas.
• Valoración: los resultados muestran la media con un decimal y la distribución de valoraciones de cinco estrellas a una estrella.

Participación a lo largo del tiempo y por canal

El gráfico temporal muestra los votos por día para las fechas recientes. Los sondeos que duran más de 30 días utilizan totales semanales.

Los resultados por canal te ayudan a ver de dónde proceden los votos. En las incrustaciones, puedes desplegar el canal para ver los cinco sitios web que generan más votos.

Lista de votantes

Los sondeos no anónimos incluyen una lista con función de búsqueda que muestra nombres, elecciones y horas de votación. Los sondeos anónimos no muestran una lista de votantes con nombres.

Página pública de resultados

Activa Página pública de resultados en la página de resultados y copia su enlace si quieres compartir los resultados actuales fuera del panel de control.

• Con Después de votar, activar la página pública hace que los resultados actuales estén disponibles a través de su enlace.
• Con Después del cierre, la página pública estará disponible una vez cerrado el sondeo.
• Con Solo yo, los resultados públicos no están disponibles.

La página pública muestra los resultados actuales y el total de votos. Cualquier persona que disponga de un enlace accesible a los resultados públicos puede verla.

7. Cierra, reabre y gestiona sondeos

Cuando un sondeo se cierra automáticamente por su hora de cierre o su límite de votos, su creador recibe un correo electrónico con el motivo, los resultados finales y un enlace a los resultados. Se incluye un resumen con IA cuando está disponible. Cerrar un sondeo manualmente no envía este correo electrónico.

8. Descarga y comparte los resultados

Haz clic en Exportar en la página de resultados para ver los formatos disponibles.

Las exportaciones de votos incluyen las elecciones o valoraciones, las horas de votación y los canales de difusión. Los nombres solo aparecen en los sondeos no anónimos. Los votos sustituidos se excluyen, por lo que solo se exporta el voto que se contabiliza actualmente.

Las exportaciones de datos e informes para sondeos con más de 50.000 votos no están disponibles actualmente.

Resumen con IA

Si tu plan lo incluye, se genera un resumen con IA después de que se cierre el sondeo. Describe la respuesta más votada, la participación y los patrones destacados de los canales en el idioma del sondeo.

La IA recibe resultados numéricos en lugar de nombres, direcciones de correo electrónico o información de IP. Comprueba su interpretación con los gráficos. Utiliza Reintentar si la generación falla, o Regenerar para solicitar una nueva versión, hasta tres veces al día por sondeo.

9. Profundiza en las respuestas con una encuesta de seguimiento

Un sondeo te indica qué han elegido las personas. Una encuesta de seguimiento puede ayudarte a comprender sus motivos.

Por ejemplo, después de preguntar qué tema de formación prefieren las personas, quizá quieras preguntar qué esperan aprender.

1. Abre la página de resultados del sondeo.
2. Haz clic en Crear encuesta de seguimiento.
3. Enquete.com crea un borrador que contiene la pregunta del sondeo y una pregunta abierta: ¿Puedes explicar tu elección?
4. Revisa y edita el borrador en el editor de encuestas. Publícalo y distribúyelo cuando esté listo.

La encuesta de seguimiento utiliza el idioma del sondeo. Crearla no la publica ni la envía automáticamente. Esta opción está disponible en todos los planes.

10. Privacidad y límites de votación

Los sondeos anónimos no solicitan un nombre ni incluyen nombres en las exportaciones de votos o en los envíos de webhooks. Sin embargo, el seguimiento de invitaciones personales puede seguir mostrando si un contacto ha votado. No prometas que la participación en sí no se rastrea cuando utilizas invitaciones personales.

En la votación con correo electrónico verificado, la dirección utilizada para la verificación se elimina después de la confirmación. Se conserva un código unidireccional para reconocer si esa dirección ya ha votado. Esto no elimina los registros de contactos utilizados para las invitaciones personales.

Los sondeos utilizan códigos del navegador y códigos protegidos derivados de la IP para los controles de votos y la prevención de abusos. Anónimo no significa que no se conserve información técnica de la votación.

Qué hacen los votantes con correo electrónico verificado

1. Seleccionar una respuesta e introducir una dirección de correo electrónico.
2. Hacer clic en el botón de votación.
3. Consultar el código de seis dígitos enviado por correo electrónico.
4. Introducir el código para confirmar y contabilizar el voto.

La verificación caduca después de 24 horas. Los votantes pueden solicitar otro código después de 60 segundos, con un máximo de tres códigos por dirección y sondeo por hora. Después de cinco intentos incorrectos, se debe reiniciar la verificación.

Acceso del equipo

Los propietarios pueden gestionar todos los sondeos. Los editores pueden crear, editar, publicar, compartir y gestionar sondeos, y eliminar los suyos propios. Los lectores pueden acceder a los resultados y a las exportaciones disponibles, pero no pueden editar sondeos ni abrir sus páginas para compartir. Las restricciones del plan siguen aplicándose.

11. Preguntas frecuentes

¿Por qué una persona no puede votar?

Comprueba si el sondeo está cerrado, ha alcanzado su límite de votos, requiere una invitación personal o ya tiene un voto de ese navegador o dirección de correo electrónico verificada. También puede aplicarse un límite temporal de votación después de varios intentos.

¿Por qué están ocultos los resultados?

Comprueba Mostrar resultados. Es posible que los resultados solo estén disponibles después del cierre o únicamente en el panel de control. También se debe activar una página pública de resultados independiente antes de que su enlace pueda mostrar los resultados actuales.

¿Por qué no puedo cambiar el tipo de sondeo o el anonimato?

Estos ajustes se bloquean después del primer voto, junto con el control de votos y el número máximo de selecciones. Duplica el sondeo para crear un nuevo borrador si necesitas una configuración diferente.

¿Por qué mi publicación en redes sociales muestra una vista previa general de Enquete?

Los enlaces de sondeos compartidos utilizan actualmente la vista previa general de la aplicación en lugar de una vista previa que muestre la pregunta concreta. Puedes escribir la pregunta en tu publicación o utilizar la imagen de resultados exportada al compartir tus conclusiones.

¿Puedo presentar un sondeo en directo en una pantalla de presentación dedicada?

Sí. En la página para compartir, busca Presentación en directo y haz clic en Iniciar presentación. La pantalla de presentación se abre en una nueva pestaña con tu pregunta, los resultados, un código QR y un código de acceso de seis dígitos. Utiliza Ocultar resultados o Mostrar resultados para controlar la visualización compartida, y Pantalla completa para presentar. Consulta las instrucciones paso a paso para la presentación en directo.

¿Qué debo hacer si al guardar aparece un conflicto de versiones?

Es posible que se haya guardado otra modificación desde que abriste el sondeo. El editor ofrece Recargar o Conservar mi versión. Revisa la situación antes de elegir qué versión conservar.

¿Permanecerá un borrador vacío en mi cuenta?

Los borradores vacíos sin pregunta se eliminan automáticamente después de 24 horas sin cambios. Añade tu pregunta si quieres seguir trabajando en el borrador más adelante.