Eliminar su cuenta de Enquete significa eliminar permanentemente su cuenta de la plataforma. Esta opción es útil cuando ya no necesita su cuenta, ya no utiliza Enquete o no desea que los datos de su cuenta permanezcan en la plataforma.
Antes de eliminar su cuenta, asegúrese de que esta es la acción que desea realizar. Una vez eliminada su cuenta, ya no podrá iniciar sesión, acceder a su panel, gestionar sus encuestas, ver las respuestas recopiladas, descargar informes ni utilizar ninguna función de suscripción conectada a esa cuenta.
Importante: La eliminación de la cuenta es permanente. Una vez eliminada su cuenta, ya no tendrá acceso a sus encuestas, respuestas, informes, contactos, detalles de suscripción y otra información de la cuenta.
Antes de eliminar su cuenta de Enquete, le recomendamos revisar la información conectada a su cuenta y descargar cualquier cosa que pueda necesitar más adelante.
Si tiene encuestas activas, respuestas recopiladas, informes exportados, facturas o listas de contactos, asegúrese de guardarlos antes de continuar. Después de eliminar su cuenta, es posible que esta información ya no esté disponible desde su panel.
Si tiene una suscripción de pago activa, también debe comprobar el estado de su suscripción antes de eliminar su cuenta. Si es necesario, cancele primero su suscripción o desactive la renovación automática para detener futuros pagos de suscripción.
Puede eliminar su cuenta desde la configuración de su cuenta. Siga los pasos siguientes para encontrar la opción de eliminación de cuenta.
Vaya al sitio web de Enquete e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Después de iniciar sesión, se le llevará a su panel.
Debe haber iniciado sesión antes de poder acceder a la configuración de la cuenta donde está disponible la opción de eliminación de cuenta.
En la parte superior de la pantalla, haga clic en su menú de perfil. Este menú le da acceso a opciones relacionadas con la cuenta, incluyendo su perfil, configuración de la cuenta, información de suscripción y otras herramientas de gestión de cuenta.
Desde el menú de perfil, haga clic en Configuración de la cuenta. Esto abre el área de configuración donde puede gestionar la información personal de su cuenta y sus preferencias de cuenta.
Esta sección es donde puede solicitar la eliminación permanente de su cuenta de Enquete.
Antes de continuar, lea cuidadosamente el mensaje de advertencia que se muestra en la página o sección de eliminación de cuenta.
La advertencia explica qué sucede cuando se elimina su cuenta. Asegúrese de comprender que puede perder el acceso a sus encuestas, respuestas, informes, contactos y otros datos de la cuenta después de la eliminación.
Marque la casilla que dice "Sí, me gustaría eliminar mi cuenta."
Este paso de confirmación es importante porque la eliminación de la cuenta es permanente y no puede tratarse como un cierre de sesión normal o una cancelación de suscripción.
Después de confirmar la eliminación, complete el proceso haciendo clic en "Eliminar mi cuenta". Una vez que la eliminación se haya realizado correctamente, se eliminará el acceso a su cuenta.
Es posible que se cierre su sesión automáticamente después de que la cuenta haya sido eliminada. Después de esto, ya no podrá acceder a su panel de Enquete con esa cuenta.
Importante: Eliminar su cuenta es diferente de cancelar su suscripción. Si su objetivo es únicamente detener futuros pagos, vaya a la configuración de su suscripción y desactive la renovación automática en su lugar.
