Encuestas recurrentes
Las encuestas recurrentes le ayudan a recoger opiniones periódicamente y seguir los cambios a lo largo del tiempo. Configure sus preguntas, público y calendario una sola vez. Enquete.com gestiona después cada ronda de la encuesta, envía invitaciones y recordatorios, y presenta los resultados en informes y tendencias.
Utilice las encuestas recurrentes para realizar sondeos de equipo, supervisar la carga de trabajo, medir la satisfacción del cliente o evaluar cursos periódicamente. Esta guía trata las encuestas recurrentes normales. El feedback de 360° se explica por separado.
1. Cómo funcionan las encuestas recurrentes
Una encuesta recurrente recoge opiniones de su público seleccionado según un calendario fijo. Cada periodo de recogida se denomina ronda.
En cada ronda, Enquete.com abre la encuesta, envía invitaciones personales cuando corresponde, realiza el seguimiento mediante recordatorios programados, cierra el periodo de respuesta y calcula los resultados. Las preguntas con seguimiento permiten comparar puntuaciones entre rondas.
¿Quién participa?
| Función | Finalidad | Acceso |
|---|---|---|
| Propietario | Crea y gestiona la encuesta recurrente y recibe las notificaciones que requieren una acción. | Panel, progreso en directo, informes, tendencias, alertas y exportaciones desde el panel de control. |
| Destinatarios de resultados | Miembros del equipo seleccionados para acceder a los resultados y, opcionalmente, recibir resúmenes por correo electrónico. | Los resultados a los que se les ha concedido acceso. |
| Destinatarios de alertas | Miembros del equipo seleccionados para recibir alertas específicas. | Correos electrónicos de alerta. |
| Encuestados | Personas que responden a la encuesta. | Un enlace de invitación personal o un enlace abierto compartido. Si el uso compartido de resultados está activado, también pueden consultar una página de resultados limitada. |
2. Crear una encuesta recurrente
Vaya a Panel → Feedback de 360° & Encuestas recurrentes y seleccione Nueva encuesta recurrente.
El asistente de configuración contiene seis pasos. Cada paso se guarda al continuar, por lo que puede salir del asistente y volver más tarde.
Paso 1: Elija su objetivo
Seleccione una plantilla o utilice una encuesta existente con sus propias preguntas.
- Sondeo de equipo (eNPS)
- Carga de trabajo y estrés
- NPS de clientes
- Evaluación de cursos
- Feedback de 360o
- Utilizar sus propias preguntas
Las plantillas ofrecen un calendario y un nivel de privacidad sugeridos. Puede modificarlos durante la configuración.
Complete los siguientes datos:
- Nombre: introduzca un nombre interno para la encuesta recurrente.
- Idioma: elija inglés, neerlandés, alemán, francés, español, polaco, portugués o portugués brasileño. Esto establece el idioma de las invitaciones y los avisos estándar de la encuesta.
- Nombre del remitente: introduzca opcionalmente un nombre para las invitaciones. Los destinatarios verán “su nombre a través de Enquete.com”. La dirección del remitente sigue siendo noreply@enquete.com.
Paso 2: Seleccione su encuesta y las preguntas con seguimiento
Si ha seleccionado una plantilla, elija entre dos opciones:
- Haga clic en Crear la encuesta para generar una encuesta a partir de la plantilla.
- Seleccione una encuesta que ya tenga en la lista.
Si ha seleccionado Utilizar sus propias preguntas, elija una encuesta existente en la lista. Una vez creada o seleccionada la encuesta, se cargarán sus preguntas. Una encuesta nueva puede tardar unos segundos en aparecer.
Seleccione las preguntas que desea seguir en la tendencia. Cada pregunta con seguimiento recibe una clave de tendencia estable para que sus resultados permanezcan vinculados entre rondas, incluso si cambia su redacción. Mantenga el mismo significado para que las comparaciones sean útiles.
- Debe realizarse el seguimiento de al menos una pregunta.
- Si se realiza el seguimiento de más de seis preguntas, aparece una advertencia, porque las encuestas más largas pueden reducir la participación.
- No se puede realizar el seguimiento de las preguntas utilizadas para controlar la ramificación.
- Las demás preguntas pueden cambiar entre rondas.
Paso 3: Elija su público
Elija cómo accederán las personas a cada ronda de la encuesta. Seleccione un grupo de contactos o una lista vinculada para enviar invitaciones personales por correo electrónico, o elija un enlace abierto para distribuir la encuesta usted mismo.
| Opción | Cómo funciona |
|---|---|
| Grupo de contactos | Los miembros del grupo seleccionado reciben invitaciones personales y recordatorios. |
| Lista vinculada | Otro sistema mantiene el grupo de contactos mediante Zapier, Make o la API. Se añaden nuevas personas y las que no figuran en la lista actualizada salen del grupo. |
| Enlace abierto (anónimo) | Usted distribuye un único enlace compartido. No se envían invitaciones personales ni recordatorios. Introduzca el tamaño previsto del público si desea mostrar una tasa de respuesta. |
Los contactos que se han dado de baja se excluyen automáticamente de las invitaciones en todas las rondas.
Paso 4: Establezca el calendario
Configure cuándo se abren las rondas y durante cuánto tiempo pueden responder los encuestados.
- Frecuencia: semanal, cada dos semanas, mensual, trimestral, semestral, anual o un intervalo personalizado en semanas, meses o años. Los calendarios mensuales también permiten elegir la semana y el día.
- Hora y zona horaria: seleccione la hora local de envío. El calendario sigue la zona horaria seleccionada durante los cambios de hora.
- Primera ronda: comience en el siguiente momento programado, inmediatamente después de la activación y después según el calendario, o calcule el calendario a partir de una fecha seleccionada.
- Finalización: continúe indefinidamente, deténgase tras un número determinado de rondas o finalice en una fecha elegida.
- Periodo de respuesta: elija cuántos días permanece abierta cada ronda. Debe cerrarse antes de que se abra la siguiente.
- Recordatorios: programe hasta tres recordatorios para quienes no hayan respondido. Configure cada recordatorio con respecto a la fecha de apertura o cierre.
- Periodos sin rondas: añada vacaciones u otros periodos excluidos. Después de añadir un periodo, elija si las rondas afectadas se trasladan al primer día laborable posterior o se omiten.
- No abrir nunca una ronda en fin de semana: active esta opción si lo necesita.
Revise la vista previa de las próximas seis rondas. Muestra las fechas de apertura, los recordatorios y las fechas de cierre, incluidas las notas de las rondas trasladadas u omitidas.
Paso 5: Configure la privacidad y los informes
- Anonimato: seleccione Anónimo, Confidencial o Con nombre. Consulte Privacidad y anonimato.
- Tamaño mínimo del grupo: elija el número mínimo de respuestas necesario para mostrar los resultados de grupos en los informes recurrentes, las tendencias, las alertas y sus exportaciones.
- Quién recibe los resultados: seleccione los miembros del equipo y especifique si cada uno recibe un resumen por correo electrónico. Si no selecciona a nadie, los resultados se le asignan a usted.
- Resumen por correo electrónico después de cada ronda: active o desactive los correos de resumen.
- Comparar resultados por grupo: seleccione campos de contacto, como Departamento o Ubicación, para desglosar los resultados. Los campos disponibles proceden de los contactos del grupo seleccionado.
- Resúmenes de IA: active opcionalmente las interpretaciones generadas por IA. Esta opción está desactivada por defecto.
- Compartir resultados con los encuestados: active opcionalmente el uso compartido manual o automático. Esta opción está desactivada por defecto.
- Conservar respuestas durante: especifique un periodo de conservación en meses. Este valor se almacena actualmente, pero no elimina automáticamente las respuestas.
Los valores de los campos de contacto se registran cuando se abre una ronda. Los cambios posteriores en el departamento o la ubicación de un contacto no modifican los desgloses de rondas anteriores.
Importante: una vez que la encuesta recurrente está en marcha, la privacidad solo puede hacerse más estricta y el tamaño mínimo del grupo no puede reducirse. Los umbrales mínimos de grupo no se aplican a todas las vistas de la encuesta subyacente; consulte Limitaciones de privacidad.
Paso 6: Revise y active
Revise la primera ronda, las invitaciones previstas por ronda y por año, y la cuota mensual de invitaciones restante. El asistente indica los pasos de configuración que aún requieren atención.
Haga clic en Activar para comenzar. Si la primera ronda está configurada para empezar inmediatamente, se le pedirá que confirme el número de invitaciones.
Editar una encuesta recurrente en marcha
Haga clic en Editar en su panel para volver a abrir el asistente de configuración. Los cambios de configuración se aplican a partir de la siguiente ronda. Una ronda ya abierta conserva su configuración actual.
3. Comprender las rondas de la encuesta
| Etapa | Qué ocurre |
|---|---|
| Programada | La ronda está prevista para su hora de apertura programada. |
| Abierta | Se envían invitaciones y recordatorios y se recogen respuestas. Las preguntas de la encuesta permanecen bloqueadas en el editor de preguntas mientras la ronda está abierta. |
| Cerrada | El periodo de respuesta ha terminado. Los enlaces de invitación antiguos muestran un mensaje que explica que la ronda está cerrada y que se enviará una nueva invitación. |
| Informe disponible | Se calculan los resultados, se envían los correos de resumen activados y se comprueban las reglas de alerta. |
Rondas que requieren atención
| Estado | Motivo | Acción disponible |
|---|---|---|
| Bloqueada | La ronda requiere más invitaciones de las que quedan en la cuota mensual. No se envía ninguna invitación. | Aumente el límite, vuelva a intentarlo u omita la ronda. |
| Pendiente de confirmación | Una lista vinculada ha crecido o disminuido más de un 25% respecto a la ronda anterior. | Confirme la lista u omita la ronda. |
| Omitida | La ronda cae en un periodo excluido, se enviaría con más de 24 horas de retraso o se ha omitido manualmente. | No se recogen respuestas para esa ronda. La tendencia muestra una interrupción. |
Los marcadores explican los cambios en rondas individuales, como un envío tardío, un traslado por vacaciones o fin de semana, una autorización manual, un cierre anticipado, una ampliación o un envío tras confirmar la lista.
4. Encontrar y gestionar encuestas recurrentes
La página Feedback de 360° & Encuestas recurrentes muestra sus encuestas recurrentes y sus encuestas de 360°.
Cada entrada muestra:
- El nombre, el tipo de encuesta y el público.
- El estado y cualquier ronda abierta actualmente.
- El calendario.
- La fecha de la siguiente ronda o la fecha de reanudación cuando está en pausa.
- La tasa de respuesta más reciente.
Utilice las pestañas Todas, Activas, En pausa, Borradores, Finalizadas y Bloqueadas, el filtro de tipo de encuesta o el campo de búsqueda para encontrar una encuesta. Las acciones disponibles incluyen abrir una encuesta, continuar un borrador, pausar, reanudar, finalizar y eliminar.
Un aviso rojo identifica las encuestas cuyas rondas se han bloqueado por el límite de invitaciones.
5. Utilizar el panel de la encuesta
Abra una encuesta recurrente para ver su panel. La cabecera muestra su estado, nivel de privacidad y número de rondas, con acciones como Tendencia, Alertas, Duplicar, Editar, Pausar o Reanudar, y Reanudar e iniciar una ronda ahora.
Resolver los avisos de acción
- La ronda no se ha enviado: revise las invitaciones necesarias y restantes y seleccione Aumentar límite, Volver a intentarlo ahora u Omitir esta ronda.
- La ronda espera su confirmación: compare los tamaños actual y anterior de la lista y seleccione La lista es correcta, enviar u Omitir esta ronda.
Supervisar la ronda actual
Los indicadores clave muestran la ronda actual y su fecha de cierre, la siguiente ronda y las invitaciones utilizadas este mes.
Para públicos invitados, un embudo en directo muestra los recuentos de invitaciones, envíos, aperturas, clics y respuestas completadas. Otros recuentos identifican los contactos dados de baja, los fallos de entrega y las invitaciones pendientes de envío. Para un público con enlace abierto, el panel muestra en su lugar el total de respuestas.
Gestionar una ronda abierta
- Enviar recordatorio ahora: recuerde la encuesta a quienes no han respondido. Esta opción no está disponible en las 24 horas siguientes al recordatorio anterior.
- Ampliar: añada días al periodo de respuesta actual.
- Cerrar ahora: cierre la ronda antes de lo previsto y cancele sus recordatorios programados restantes.
Revisar rondas anteriores
La tabla de rondas muestra el estado, las fechas, el número de invitaciones, las respuestas, los marcadores y el enlace al informe de cada ronda. Cuando está activado el uso compartido de resultados con los encuestados, también muestra el estado del uso compartido y los botones Compartir con los encuestados y Copiar enlace.
6. Leer informes y tendencias
Abrir el informe de una ronda
Seleccione un informe en la tabla de rondas del panel. El informe de una ronda incluye:
- Invitaciones, respuestas y tasa de respuesta.
- Puntuaciones de las preguntas, como un promedio o NPS para una pregunta de recomendación, con márgenes de error y recuentos de respuestas.
- Una insignia que identifica las preguntas con seguimiento en la tendencia.
- Desgloses por segmento, como las puntuaciones por departamento. Los grupos por debajo del número mínimo de respuestas se marcan como ocultos.
- Respuestas escritas agrupadas por pregunta abierta, presentadas en orden aleatorio sin nombres de encuestados ni fechas.
- Una exportación CSV.
Ver la tendencia
Haga clic en Tendencia en el panel. Las tendencias están disponibles después de la segunda ronda.
- Cada pregunta con seguimiento tiene un gráfico de líneas que muestra su puntuación a lo largo del tiempo, con una banda de margen de error.
- El resultado más reciente muestra su puntuación, margen de error, número de respuestas y cambio desde la ronda anterior.
- Los cambios se etiquetan como dentro o fuera del margen de error. Un cambio dentro del margen puede deberse al azar.
- Seleccione un segmento para comparar las líneas de sus valores, como departamentos individuales.
- Exporte los resultados de las tendencias a CSV.
8. Configurar alertas
Haga clic en Alertas en el panel para crear reglas que se comprueban cuando los resultados de una ronda están disponibles. Cada alerta cuyas condiciones se cumplen envía como máximo un correo por ronda a sus destinatarios seleccionados.
| Ajuste | Opciones |
|---|---|
| Supervisar | La puntuación de una pregunta con seguimiento o la tasa de respuesta. |
| Alertar cuando el valor | Disminuya más de, aumente más de, esté por debajo de o esté por encima de un valor especificado. |
| Para | Todos en conjunto o cada valor de segmento por separado, como cada departamento. |
| Solo cuando el cambio sea mayor de lo que puede explicar el azar | Excluye los movimientos dentro del margen de error. Recomendado para el seguimiento basado en cambios. |
| Quién recibe el correo | Uno o varios miembros del equipo seleccionados. |
| Ofrecer también a webhooks, Zapier y Make | Pone la alerta a disposición de los flujos de trabajo conectados, como una notificación en Slack o Teams. |
Puede probar una alerta con la última ronda, activarla o desactivarla, editarla o eliminarla.
El historial de alertas explica cada resultado: activada, umbral no alcanzado, cambio dentro del margen de error, sin ronda anterior para comparar, sin resultado o grupo demasiado pequeño para mostrarse.
9. Comprender los correos electrónicos y las notificaciones
Los correos estándar utilizan el idioma de la encuesta recurrente. Las invitaciones utilizan el nombre del remitente configurado y la dirección fija noreply@enquete.com. El texto de los resúmenes de IA puede utilizar el idioma preferido de cada destinatario.
| Correo | Destinatario | Cuándo se envía | Contenido |
|---|---|---|---|
| Invitación | Contactos del público | Cuando se abre una ronda, excepto para públicos con enlace abierto. | Enlace personal de la encuesta, fecha de cierre y enlace para darse de baja. |
| Recordatorio programado | Contactos invitados que no han respondido | En los momentos configurados, hasta tres por ronda. | El mismo contenido que la invitación. |
| Recordatorio manual | Contactos invitados que no han respondido | Cuando el propietario selecciona Enviar recordatorio ahora, sujeto a la restricción de 24 horas entre recordatorios. | El mismo contenido que la invitación. |
| Resultados | Personas invitadas a la ronda, excepto los contactos dados de baja | Cuando los resultados se comparten manual o automáticamente. | Número de respuestas, mensaje opcional, botón de la página de resultados y enlace para darse de baja. |
| Acción necesaria: ronda no enviada | Propietario | La cuota de invitaciones no cubre la ronda. | Invitaciones necesarias y restantes, con instrucciones para aumentar el límite, reintentar u omitir. |
| Acción necesaria: comprobar la lista | Propietario | La lista vinculada cambia más de un 25%. | Tamaños actual y anterior de la lista, con instrucciones para confirmar u omitir. |
| Ronda omitida | Propietario | Una ronda se omite automáticamente por un periodo excluido o un retraso superior a 24 horas. | El motivo y una explicación de la interrupción en la tendencia. |
| Resumen | Destinatarios de resultados con resúmenes por correo activados | Cuando los resultados están disponibles y los resúmenes de ronda están activados. | Puntuación principal, cambio desde la ronda anterior, contexto sobre el margen de error e información de participación. Si las respuestas son insuficientes, el correo lo indica en lugar de mostrar una puntuación. |
| Alerta | Destinatarios de alertas seleccionados | Cuando se cumple una regla, como máximo una vez por alerta y por ronda. | Métrica supervisada, regla, umbral y valores actual y anterior, incluida la información de segmento cuando corresponde. |
Los contactos dados de baja no reciben invitaciones, recordatorios ni correos de resultados compartidos.
Acciones que no envían un correo independiente al propietario
- Una ronda se abre o se cierra normalmente.
- El propietario omite, cierra o amplía una ronda manualmente.
- Los correos de resultados compartidos no caben en la cuota. Esto se indica en el panel.
Los encuestados no reciben correos de resultados a menos que esté activado Compartir resultados con los encuestados.
10. Privacidad y anonimato
| Nivel | Qué significa |
|---|---|
| Anónimo | Las respuestas no se vinculan a la identidad del encuestado. Los informes recurrentes específicos muestran los resultados sujetos al tamaño mínimo de grupo. |
| Confidencial | Las respuestas no se muestran por nombre. Enquete.com conserva el vínculo entre la persona y su respuesta para comparar respuestas entre rondas. |
| Con nombre | Las respuestas individuales pueden consultarse con la identidad del encuestado. |
El nivel seleccionado se comunica a los encuestados. Una vez en marcha, la privacidad de la encuesta solo puede hacerse más estricta y su tamaño mínimo de grupo no puede reducirse.
Protecciones de almacenamiento para encuestas Anónimo y Confidencial
- Se conservan las respuestas, las fechas de respuesta y el tiempo empleado en responder.
- No se conservan las horas exactas de inicio y finalización de las respuestas.
- La huella digital del dispositivo se sustituye por un código unidireccional que permite evitar duplicados dentro de una ronda sin conservar la huella original.
- Las aperturas, los clics y las respuestas de las invitaciones conservan fechas en lugar de horas exactas.
- Se conserva el estado de participación de una persona invitada para detener los recordatorios.
- La dirección IP y el navegador del encuestado no se conservan con la invitación al responder.
Las encuestas con nombre conservan la información como las encuestas normales no anónimas. Las protecciones de almacenamiento se aplican a las nuevas respuestas; las respuestas anteriores conservan los datos registrados cuando se recogieron.
Acceso a respuestas individuales
En las encuestas recurrentes Anónimo y Confidencial se bloquean la lista de encuestados, las páginas de respuestas individuales y las exportaciones de datos sin procesar a Excel o SPSS de la encuesta subyacente. Utilice los informes de las rondas recurrentes y las páginas de tendencias para consultar los resultados.
Limitaciones de privacidad
Los tamaños mínimos de grupo se aplican a los informes recurrentes, las tendencias, las alertas y sus exportaciones. No se aplican a los gráficos estándar, las vistas de respuestas escritas ni las exportaciones de resumen en Word, PowerPoint, CSV o PDF de la encuesta subyacente.
Las integraciones de respuestas conectadas a la encuesta subyacente también siguen recibiendo conjuntos de respuestas individuales a medida que llegan. Las entregas Anónimo y Confidencial dejan vacías las referencias de invitación, las direcciones de correo y las huellas digitales del dispositivo, pero el momento de entrega y el contenido de las respuestas aún pueden proporcionar pistas identificativas.
Las respuestas escritas pueden contener nombres o detalles reconocibles. Pida a los encuestados que eviten identificarse o identificar a otras personas cuando el anonimato sea importante.
Encuestas anónimas normales
Las encuestas normales fuera de esta función reciben las mismas protecciones de almacenamiento cuando Encuesta anónima está activada en los ajustes del editor de preguntas. Sus listas de encuestados y exportaciones de datos sin procesar siguen disponibles.
11. Cuota mensual de invitaciones
- Cada invitación personal cuenta para el límite mensual de su plan.
- Los recordatorios no cuentan.
- Los contactos dados de baja que se excluyen no cuentan.
- Los correos de resultados compartidos también cuentan, un correo por destinatario que cumpla los requisitos.
- La cuota se renueva al principio del mes.
El paso de revisión y el panel muestran cuántas invitaciones necesita una ronda y cuántas quedan.
Si la cuota no cubre una ronda, se retiene todo el lote de invitaciones. El propietario recibe un correo de acción y aparece un aviso. Utilice Aumentar límite, Volver a intentarlo ahora u Omitir esta ronda en el panel.
Los correos de resultados compartidos siguen la misma regla de todo o nada. Si la cuota es insuficiente, compruebe el panel y vuelva a intentarlo después de resolver la cantidad que falta.
12. Pausar, reanudar, finalizar o duplicar una encuesta
| Acción | Efecto |
|---|---|
| Pausar | Impide que se abran nuevas rondas. Las rondas que se pierden durante la pausa no se envían posteriormente. |
| Reanudar | Continúa con la siguiente ronda programada. |
| Reanudar e iniciar una ronda ahora | Reanuda la encuesta y abre una ronda inmediatamente. |
| Finalizar | Detiene permanentemente la encuesta recurrente y conserva los resultados. Esta acción no se puede deshacer. |
| Duplicar | Crea un nuevo borrador. Elija si desea copiar las preguntas y su seguimiento, el calendario y los recordatorios, el público, la privacidad y las alertas. Las rondas y las respuestas no se copian. |
| Eliminar | Elimina permanentemente la encuesta recurrente, sus rondas y sus respuestas. Escriba el nombre de la encuesta para confirmar. Esta acción no se puede deshacer. |
Al duplicar, seleccione Continuar la tendencia si desea que la tendencia de la nueva encuesta comience con las rondas de la encuesta original. Esto incluye las rondas anteriores en la tendencia en lugar de copiar sus respuestas a la nueva encuesta.
13. Conectar otros sistemas
Mantener un público vinculado
Utilice Zapier, Make o la API para enviar la lista completa del público antes de cada ronda. Las listas vacías se rechazan. Si la lista crece o disminuye más de un 25% respecto a la ronda anterior, el envío espera su confirmación.
Iniciar flujos de trabajo a partir de eventos de encuestas recurrentes
| Evento | Cuándo ocurre |
|---|---|
recurring.wave.opened |
Se abre una ronda. |
recurring.wave.reported |
Los resultados de una ronda están disponibles. |
recurring.alert.fired |
Se activa una alerta y está habilitada su opción de ofrecerla a webhooks, Zapier y Make. |
Estos eventos pueden iniciar flujos de trabajo en otros sistemas, como publicar una alerta en Slack o Teams. Las integraciones de respuestas independientes de la encuesta subyacente permanecen activas y requieren su propia revisión de privacidad.
14. Utilizar resúmenes de IA
Los resúmenes de IA ofrecen una interpretación inicial de las puntuaciones, las tendencias y las opiniones escritas. Active Resúmenes de IA en el paso Privacidad e informes del asistente. Están desactivados por defecto y pueden activarse o desactivarse en cualquier momento.
Dónde aparecen los resúmenes
| Ubicación | Contenido |
|---|---|
| Informe de la ronda | Cambios desde la ronda anterior, contexto sobre el margen de error, temas de las respuestas escritas y ejemplos de respuestas, conclusiones por segmento, posibles explicaciones y acciones sugeridas. |
| Página de tendencias | Una interpretación de los resultados que mejoran, empeoran o permanecen estables, con comentarios por cada pregunta con seguimiento. |
| Correo de resumen | El resumen de la ronda como bloque de cita en el idioma preferido del destinatario. |
| Correo de alerta | El resumen de la ronda como contexto para la alerta. |
Generar y regenerar un resumen
En una página de informe o tendencias, haga clic en Escribir resumen para generar el texto en su idioma. La primera persona que solicita ese idioma genera la versión guardada. Los resúmenes por correo se generan cuando los resultados de la ronda están disponibles.
Los resúmenes se almacenan por separado para cada idioma y se reutilizan en visitas posteriores. Haga clic en Escribir de nuevo para generar una versión de sustitución en su idioma.
Idioma
Los usuarios que han iniciado sesión reciben el texto del resumen en el idioma preferido de su perfil, o en inglés si no se ha establecido ninguno. Esto es independiente del idioma de la encuesta.
Información enviada al proveedor de IA
Enquete.com envía a su proveedor de IA las cifras y las respuestas escritas disponibles en el informe correspondiente. Se excluyen los resultados ocultos por el tamaño mínimo de grupo y los nombres de los encuestados no se proporcionan como campos de identidad.
Los nombres y datos identificativos introducidos dentro de las respuestas escritas aún pueden incluirse. Téngalo en cuenta al activar el procesamiento mediante IA y explicárselo a los encuestados.
Enquete.com calcula las cifras. La IA escribe la interpretación y recibe instrucciones para no inventar números, nombres ni causas. Las explicaciones sugeridas describen posibilidades: la IA no puede establecer por qué ha cambiado una puntuación.
Utilizar los resúmenes junto con el informe
Cada resumen se etiqueta como Resumen de IA y lleva una fecha. Compruebe su interpretación con los resultados subyacentes antes de actuar.
Las acciones sugeridas son recomendaciones de texto. Enquete.com no realiza un seguimiento de si las ha completado ni evalúa su efecto en rondas posteriores.
15. Limitaciones actuales
- La conservación no está automatizada. El ajuste Conservar respuestas durante almacena un periodo, pero no elimina las respuestas cuando vence.
- No se puede retirar el uso compartido de rondas individuales. Desactive el uso compartido de resultados con los encuestados para que todas las páginas compartidas dejen de estar disponibles. Un mensaje compartido no puede editarse después.
- Los públicos con enlace abierto no tienen recordatorios personales ni seguimiento individual. No hay invitaciones personales que seguir. El panel muestra recuentos de respuestas en lugar de un embudo de invitaciones.
- La dirección del remitente es fija. Solo puede personalizar el nombre del remitente.
- Las recomendaciones de IA no tienen seguimiento de acciones. No pueden marcarse como completadas ni recibir seguimiento automático en invitaciones posteriores.
- Las alertas no tienen interpretaciones de IA independientes. Los correos de alerta incluyen el resumen de la ronda y la página de alertas no muestra texto de IA.
- Los análisis subyacentes no aplican umbrales de grupo. Los gráficos estándar, las respuestas escritas y las exportaciones de resumen siguen disponibles sin protección por tamaño mínimo de grupo.
- Las integraciones de respuestas siguen entregando respuestas individuales. Las entregas Anónimo y Confidencial omiten los campos de identidad, pero conservan los conjuntos de respuestas y llegan en el momento de responder.
- Los datos de respuestas anteriores no se limpian automáticamente. Las respuestas recogidas antes de la introducción de las protecciones de almacenamiento conservan sus marcas de tiempo y huellas digitales de dispositivo originales.