Si olvida su contraseña de Enquete, puede restablecerla desde la página de inicio de sesión. Esto le permite crear una nueva contraseña y recuperar el acceso a su cuenta de encuestas sin crear una cuenta nueva.
Restablecer la contraseña es útil cuando no recuerda su contraseña actual, no guardó su contraseña de forma segura, cambió de dispositivo o ya no puede iniciar sesión con la contraseña que suele utilizar. Para restablecer su contraseña, necesita acceso a la dirección de correo electrónico conectada a su cuenta de Enquete.
Nota: Solo puede restablecer la contraseña de una dirección de correo electrónico que ya esté conectada a una cuenta de Enquete.
Puede iniciar el proceso de restablecimiento de contraseña desde la página de inicio de sesión de Enquete haciendo clic en la opción de contraseña olvidada.
Abra el sitio web de Enquete y haga clic en Iniciar sesión. Esto le lleva a la página de inicio de sesión donde normalmente introduce su dirección de correo electrónico y contraseña.
En la página de inicio de sesión, haga clic en Contraseña olvidada. Esta opción suele mostrarse debajo del campo de contraseña.
Al hacer clic en esta opción, se abre la página de restablecimiento de contraseña, donde puede solicitar un enlace de restablecimiento para su cuenta.
En la página de restablecimiento de contraseña, introduzca la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Enquete.
Asegúrese de que la dirección de correo electrónico esté escrita correctamente. Si la dirección de correo electrónico no es válida o no está conectada a una cuenta de Enquete, es posible que no reciba el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Después de introducir su dirección de correo electrónico, haga clic en Restablecer contraseña. Enquete utilizará la dirección de correo electrónico que introdujo para enviar instrucciones de restablecimiento de contraseña.
Después, debe revisar su bandeja de entrada para encontrar el mensaje de restablecimiento de contraseña.
Abra la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico que introdujo. Busque un correo electrónico de Enquete con instrucciones para restablecer su contraseña.
Si no ve el correo electrónico inmediatamente, espere unos minutos y revise también su carpeta de spam, correo no deseado o promociones.
Abra el correo electrónico y haga clic en el enlace o botón de restablecimiento de contraseña. Esto le llevará a una página donde puede crear una nueva contraseña para su cuenta de Enquete.
Por motivos de seguridad, los enlaces de restablecimiento de contraseña pueden funcionar solo durante un tiempo limitado. Si el enlace ha caducado, vuelva a la página de contraseña olvidada y solicite uno nuevo.
Introduzca su nueva contraseña en la página de restablecimiento de contraseña. Elija una contraseña segura que pueda recordar, pero que no sea fácil de adivinar para otra persona.
Después de introducir su nueva contraseña, confírmela si la página se lo solicita y luego envíe el formulario para guardar la nueva contraseña.
Después de que su contraseña se haya restablecido correctamente, vuelva a la página de inicio de sesión de Enquete.
Introduzca su dirección de correo electrónico y la nueva contraseña que acaba de crear. Si los datos son correctos, iniciará sesión y será redirigido a su panel de Enquete.
Si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no llega, espere unos minutos y revise su carpeta de spam, correo no deseado o promociones. También confirme que introdujo la dirección de correo electrónico correcta vinculada a su cuenta de Enquete.
Si sigue sin recibir el correo electrónico de restablecimiento, intente enviar de nuevo la solicitud de restablecimiento de contraseña. Si el problema continúa, contacte con el soporte de Enquete para que podamos ayudarle a recuperar el acceso a su cuenta.
Importante: No comparta su correo electrónico de restablecimiento de contraseña ni el enlace de restablecimiento con nadie. Cualquier persona con acceso al enlace de restablecimiento podría cambiar la contraseña de su cuenta.
